salesforce.com/CRM Consulting, Implementierung, PM

25 Jahre internationale Erfahrung im CRM-Umfeld, fast 20 Jahre ausschließlich als Beraterin & Projektmanagerin für internationale Implementierungenvon salesforce.com tätig. Auf Ihr Unternehmen abgestimmte Schulungen
Zusätzliche Veeva-Zertifizierung.

• Projektmanagement (IT)
• Prozessoptimierung
• Confluence
• CRM (Customer Relationship Management)
• Jira
• Requirements Management
• Sales Cloud
• Salesforce.Com
• Scrum
• Service Cloud

Ca. 25 Jahre Erfahrung in CRM, seit 2007 exklusive Erfahrung mit internationalen Roll-Outs von salesforce.com Projekten, u.a. für Cisco, Zeiss, Novartis, Abbott, Fortis/ABN Amro uvm.
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Englisch auf Muttersprachenniveau, fließendes Italienisch und Spanisch, Konversationsfranzösisch.

IT & Entwicklung
Zertifizierte salesforce.com Beratung
- IT-Beratung
- Coaching / Schulung IT
- CRM-Systeme
- Dokumentation
- IT-Projektleitung / -management
- Prozess- / Workflow-Analyse
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Organisation, Management & Behörden
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