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Administrator und Entwickler

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  • 12.11.2024

Kurzvorstellung

Softwareentwicklung und -architektur, Administration, Programmierung, Test, Qualitätssicherung, ITIL

Qualifikationen

  • ITIL Foundation Zertifizierung
  • Jira4 J.
  • Oracle Business Intelligence (BI)2 J.
  • Oracle Business Intelligence Enterprise Edition5 J.
  • Power Center Data Integration
  • Siebel CRM9 J.
  • Windows Powershell4 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Application Operations für Digitale Prozesssteuerung (Direktvertriebsplattform)
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
6/2021 – 6/2023 (2 Jahre, 1 Monat)
Banken
Tätigkeitszeitraum

6/2021 – 6/2023

Tätigkeitsbeschreibung

BESCHREIBUNG & AUFGABEN:
Die Direktvertriebsplattform entwickelt die Bank weiter hin zum Ideal des Digital Banking, die flexibel auf Marktanforderungen reagieren kann. Hierzu wird ein entscheidender Beitrag zur Digitalisierung von Prozessen zwischen Kunden und Bank im Web und in der Filiale geleistet. Teil dessen ist die Ablösung von EVA durch bessere und effizientere Systeme.
In diesem Zusammenhang muss auch der Betrieb sowie die Pflege und Wartung von Openforms und den BPM-Prozessen sichergestellt werden:
• Steuerung und Überwachung der ETL-Jobketten, Datenbank Prozess und Anwendungskomponenten
• Durchführung Change-/Problem-/Incidentmanagement; 2nd level Application Support inkl. Beteiligung an Rufbereitschaften, Sondereinsätzen
• Überwachung/Monitoring/Automation/Reporting des Betriebs
• Umsetzungen von Changes, Requests und Behebung von Incidents
• Durchführung von Problem- und Fehleranalysen sowie Durchführung der Fehlerbehebung bzw. der Einleitung von Stabilisierungsmaßnahmen
• Aufbau und Betreuung von DB- und Application-Servern in der Test- und der Produktions-umgebung
• Vorbereitung und Koordination von Produktionseinführungen der Portale in Abstimmung mit den Infrastruktureinheiten und Zuliefersystemen
• Erarbeitung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen für den Anwendungsbetrieb (Automation, Überwachungsmonitore, Scripts/Prozeduren, Reports)
• Durchführung eines aktiven Kapazitätsmanagements, der Pflege und lfd. Optimierung der Infrastrukturplattform
• Überwachung der oben genannten Anwendungsfunktion(en)
• Ansprechpartner der Projekte in Bezug auf betriebliche Fragestellungen.
• Durchführung des produktiven Einsatzes aller Neu- oder Weiterentwicklungen (Inbetriebnahme von Software-Änderungen)
• Durchführung des Backup- und Recovery-Managements der zugeordneten Anwendungen
• Vorbereitung und Teilnahme an Disaster Recovery-Tests
• Sicherstellung der Vollständigkeit und Aktualität der Betriebsdokumentation (z. B. Betriebshandbuch) für die oben genannten Anwendungen

Eingesetzte Qualifikationen

Business Process Model and Notation, IBM WebSphere Application Server (WAS), Microsoft SQL-Server (MS SQL), Oracle Database, Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Systemadministrator für die B2B und B2C Anwendungen
Kundenname anonymisiert, Essen
7/2019 – 6/2021 (2 Jahre)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

7/2019 – 6/2021

Tätigkeitsbeschreibung

BESCHREIBUNG & AUFGABEN:
Deployment und Upgrade vorhandener Systeme
Transport EVI (B2B CRM System von Cursor-Software)
Update ScorePlus Tools
Überwachung der Cicero, Sabio und Auto Wechsler Tools
Deployment und Upgrade Oracle BI und Informatica

• Anpassungen bzw. Verbesserungen des Betriebsprozesses nach ITIL-Standard
• Applikationsbetrieb der Integrationstestumgebungen
• Offshore-Koordination der Kollegen in Pune, Indien
• Installation und Administration der Integrationstestumgebungen
• Deployment der Anwendung auf die Integrationstestumgebungen
• Planung und Aufbau neuer Entwicklungssysteme
• Administration und Monitoring der Entwicklungs- und Referenzumgebungen
• Troubleshooting, Fehleranalyse und Konfigurationsmanagement
• Planung und Durchführung von Siebel EIM Loads
• Auto-Überwachung der Kampagnen durch Auto Wechsler
• EVOCS Releaseplanung und -durchführung
• Siebel Upgrade
• Optimierung der Datenbank aufgrund von Performance-Problemen
• Migration von vorhandenem System
• Upgrade EVI System
• Deployment von EVI und ScorePlus nach Test- und Prod-System
• Bearbeitung von Incidents

Eingesetzte Qualifikationen

Informatica, Oracle Business Intelligence (BI), Oracle Business Intelligence Enterprise Edition, Siebel CRM

Systemadministrator für Siebelanwendung auf Siebel 8.1 / Koordination des Offsho
Kundenname anonymisiert, Darmstadt
11/2015 – 6/2019 (3 Jahre, 8 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

11/2015 – 6/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Mit jährlich drei Major Releases und zusätzlichen Minor Releases erfolgt ein kontinuierlicher funktionaler und technischer Ausbau der Anwendung:

- Applikationsbetrieb der Integrationstestumgebungen
- Offshore-Koordination der Kollegen in Indien
- Installation und Administration der Integrationstestumgebungen
- Deployment der Anwendung auf die Integrationstestumgebungen
- Planung, Sitzung und Aufbau neuer Entwicklungssysteme
- Installation und Administration der Entwicklungs- und Referenzumgebungen
- Troubleshooting, Fehleranalyse und Konfigurationsmanagement
- Siebel EIM Loads, Programmierung von Shellskripten

Eingesetzte Qualifikationen

Jira, Oracle Database, Siebel CRM, Windows Powershell, Workflows

Applikationsverantwortlicher Siebel CRM & Oracle BI
Kundenname anonymisiert, Zürich
9/2013 – 12/2015 (2 Jahre, 4 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

9/2013 – 12/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Installation und Betreuung Test- und Produktionsumgebungen (Werkbetrieb)
Vorbereitung von Test- und Produktion Umgebungen für die Installation der geforderten Applikationen:
- Definition der Hardwareanforderungen
- Erstellung des Filesystem-Layouts
- Beauftragung und Koordination der vorbereitenden Maßnahmen

Installation und Konfiguration von Applikationen (u.a. Siebel, Oracle BI, Oracle, Informatica)
Installation und Betreuung der für den Build- und Deployment-Prozess benötigten Windows-Referenzumgebung (Siebel Enterprise, Siebel Client, Siebel Tools, OBI Admin Console, Informatica Client)
Betreuung der Produktion- und Test-Umgebungen
Implementierung von neuen fachlichen Anforderungen

- Umsetzung von dedizierten Arbeitspaketen im operativen CRM
- Anpassung von Schnittstellen
- Erstellung eines Installations- und Deploymentguides
- Betreuen der Call Center Agents
- Betreuen der Major User
- Behebung von vorhandenen Fehlern

Eingesetzte Qualifikationen

Oracle Business Intelligence Enterprise Edition, Informatica, Oracle Database, Siebel CRM, Windows Server (allg.)

Siebel Consultant
Kundenname anonymisiert, Frankfurt am Main
1/2013 – 8/2013 (8 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

1/2013 – 8/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Migration Siebel Anwendung ProCustomer von Version 7.8 auf 8.1.1.8 sowie Migration von OBIEE 10g auf 11g und Actuate-Reports auf BI Publisher
- Migration von Siebel, OBIEE und Actuate auf die jeweils aktuelle Version
- Implementierung von neuen fachlichen Anforderungen
- Behebung von vorhandenen Fehlern
- Erstellung eines Testkonzepts
- Vorstudie für die Migration auf Siebel 8.1.1.9 (Open UI)

- Umsetzung von dedizierten Arbeitspaketen im operativen CRM
- Anpassung von Schnittstellen
- Erstellung eines Installations- und Deploymentguides
- Unterstützung bei der Erstellung des Deploymentplans für Siebel und OBI
- Kommunikation dem Hosting-Partner und Infrastrukturverantwortlichen

Eingesetzte Qualifikationen

Oracle Business Intelligence Enterprise Edition, Oracle Database, Siebel CRM, Windows Server (allg.), Jira

Siebel Administrator und Consultant
Kundenname anonymisiert, Münster
7/2012 – 12/2012 (6 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

7/2012 – 12/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Installation und Betreuung Test- und Produktionsumgebungen (Werkbetrieb)

Vorbereitung von Test- und Produktion Umgebungen (AIX) für die Installation der geforderten Applikationen:
- Definition der Hardwareanforderungen
- Erstellung des Filesystem-Layouts
- Beauftragung und Koordination der vorbereitenden Maßnahmen
- Installation und Konfiguration von Applikationen (u.a. Siebel, Oracle BI, Oracle Application Server, Informatica, Trillium, PTV X-server )
- Installation und Betreuung der für den Build- und Deployment-Prozess benötigten Windows-Referenzumgebung (Siebel Enterprise, Siebel Client, Siebel Tools, OBI Admin Console, Informatica Client, Trillium 12.0.1 TS Quality)
- Betreuung der Produktion- und Test-Umgebungen:
- Ausführung von durch die Entwicklungsteams gestellten Aufträgen
- Koordination der Ausführung von Aufträgen innerhalb des Onshore-Teams
- Kommunikation mit verschiedenen internen Abteilungen mit den Entwicklungsteams und innerhalb des Admin-Teams zur Behebung von Problemen und zur Optimierung der Funktionalität der Umgebungen
• Deployment der vom Entwicklungsteam bereitgestellten neuen und geänderten OBI- und Informatica-Quelldateien (Repository, web Catalog)
• Deployment der vom Entwicklungsteam bereitgestellten Siebel Repository (Repository Import) und Browser Scripten und ADM

Eingesetzte Qualifikationen

Oracle Business Intelligence (BI), Informatica, Oracle Database, Siebel CRM, IBM Aix, Windows Server (allg.), Test Management, Windows Powershell

Über mich

SCHWERPUNKTE:
• Softwareentwicklung/-architektur (Host, Siebel)
• Administration (IBM WebSphere/Oracle Application Server, OBI, Informatica Power Center, Host)
• Programmierung (Shell, Siebel)
• Test
• Qualitätssicherung

Weitere Kenntnisse

SYSTEME:
Windows Server 2008R2/2012R2, MS DOS, MVS, AIX 6.1.0.0, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise Server
PC-Umfeld, Client-/Server-Umfeld, Netztechnik, IBM, HOST

HOST:
Großrechnerumgebung, Architektur, Design, Entwicklung

PLATTFORMEN:
IBM Business Automation Workflow, IBM Business Process Manager, IBM WebSphere Process Server, IBM MQSeries (MQJExplorer, MQMon)

ANWENDUNGSSERVER:
IBM WebSphere Application Server, Oracle Application Server (Control) 10.1.3.1.0 (Oracle Fusion Middleware), Apache Tomcat

WEBSERVER:
IBM HTTP Server

DATENBANKEN:
DB2, Oracle Database 9i/11g, Microsoft SQL Server, MySQL

ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE:
OBI 10.1.3.4.1, Oracle Business Intelligence Client, Administration

SIEBEL:
Siebel Financial Services 7.0/7.7/7.8 (Konfiguration/eScript), Workflow, Siebel Tools, Siebel EAI, HOST Siebel SIA 8.0

INFORMATICA POWER CENTER:
8.6.1, Win32_x86_Client, Administration

TRILLIUM:
Trillium 12.0.1 TS Quality
PTV XSERVER

BRANCHEN:
Energieversorgung, Finanzdienstleistungen,
Lebensmittelindustrie, Logistik, Pharmazie, Telekommunikation

PROGRAMMIEREN:
C/C++, PowerShell, COBOL, eScript, JavaScript, HTML, PL/SQL

SCHULUNGEN & ZERTIFIZIERUNGEN:
Schulung und Zertifizierung ITIL Foundation, Power Center Data Intergration 9.x Developer Specialist

Persönliche Daten

Sprache
  • Persisch (Muttersprache)
  • Deutsch (Fließend)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Umkreis (bis 200 km)
Profilaufrufe
1251
Alter
55
Berufserfahrung
27 Jahre und 10 Monate (seit 01/1997)

Kontaktdaten

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