Senior Product Owner und Analyst in IT-Entwicklung und Prozessen

3/2019 – 11/2020

• Steuerung Teilprojekt zu den IT-Anpassungen
• Controlling der Entwicklungsabteilungen
• Projektmanagement
• Statusberichte (Projektintern und –extern)
• Koordination der Kommunikation: Fachabteilungen – IT
• Analyse von Anpassungsbedarfen und Lösungsoptionen
• Analyse der operativen Tests und Vorgaben zur Verbesserung

It-Beratung, Projektassistenz (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Technisches Testmanagement / Testkoordination, Test Management

12/2017 – 5/2018

Folgezertifizierung Datenschutz beim TÜV Rheinland zum Zertifikat „Geprüfter Datenschutz“ nach DSGVO
• Leitung Teilprojekt „Prozessanpassungen zur DSGVO“
• Beratung der Teilprojekte zu technischen, organisatorischen Maßnahmen und zur Dokumentation
• Aktive Mitarbeit bei Prozessdokumentation und Prozessanpassung
• Review Vorgaben für Changes (Prozesse und IT)
• Leitung Audit mit dem TÜV
• Priorisierung der festgestellten Mängel zur Nacharbeit

Datenschutz, Projektmanagement (IT)

9/2016 – 8/2018

• Steuerung Analysen und explorativen Recherchen
• Steuerung von „Notmaßnahmen“ bei Betrugsthemen (z.B. bei Hackerangriffen, Phishing)
• Koordination von Maßnahmen zur Betrugsprävention, Schadensminimierung, Betrugsbearbeitung (intern und beim Kunden)
• Kommunikation mit Behörden, Staatsanwaltschaft, Partnern zur Betrugsbekämpfung bzw. Betrugsverfolgung
• Aufbau Betrugsmonitoring zur (Früh-)Erkennung von Betrugsfällen
• Meldungen an Datenschutz, Recht, IT, usw.
• Sensibilisierung interne und externe Ansprechpartner zur Betrugsprävention

Datenanalyse, Projektmanagement (IT), Test Management

9/2016 – 3/2017

• Aufnahme der IST Situation
• Definition Zielstellung aus den Blickwinkeln „Intern“, Partner, Teilnehmer
• Definition Begriff Echtzeit und das zugehörige Projektziel
• Einführung einer „Auswahl-Engine“, die Realtime simuliert

Projektleitung / Teamleitung (IT), Business Analysis

7/2016 – 5/2017

• Steuerung der Teilprojekte zu technischen, organisatorischen Maßnahmen und zur Dokumentation
• Aktive Mitarbeit bei Prozessdokumentation und Prozessanpassung
• Review Vorgaben für Changes (Prozesse und IT)
• Leitung Audit mit dem TÜV
• Priorisierung der festgestellten Mängel zur Nacharbeit

Datenschutz, Projektmanagement, Business Analysis

6/2015 – 8/2018

• Leitung der bereichsübergreifenden Abstimmungen
• Wissenstransfer zwischen Key Accounts, Customer Insights, Kampagnenausführung, Kampagnenpräsentation und Erfolgsreporting
• Koordination von Weiterentwicklungen im Kampagnenumfeld
• Fachexperte für Frontendschnittstellen, Buchungsmechaniken, Kampagnenbriefing und Vorgehensmodell

Projektleitung / Teamleitung (IT), Email Marketing, Marketing

11/2014 – 12/2015

• Anforderungsaufnahme beim Kunden
• Evaluierung Lösungsoptionen im bestehenden Systemverbund
• Erweiterung der bestehenden Standardlösungen
• Koordination der Rollout-Termine (z.B. 09/2015 für „externe Sichtbarkeit“)
• Integration des Partners in alle Systeme (Abrechnung, Kampagnenmanagement, Reporting, usw.)
• Testkoordination (Integration, Last, Funktion, Pilottest in wenigen Filialen)
• Dokumentation

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement (IT), Test Management, Prozessoptimierung, Business Analysis

1/2014 – 12/2014

• Gesamtprojektleiter für die Projekte Einführung SEPA und Sicherung PCI Konformität durch Austausch Payment Dienstleister im Webshop
• Auswahl Shortlist der Anbieter
• Abstimmung Lösungsvarianten mit Stakeholdern
• Definition Lösung
• Review Vorgaben für Changes (Prozesse und IT)
• Schulung Anwender der Backendfunktionen

Projektmanagement (IT), Business Analysis, Schulung / Coaching (allg.)

7/2013 – 8/2018

• IT-Vertreter im Change Advisory Board (CAB) und emergency CAB
• CR-Management und Prozessverantwortlich für Veränderungsprozesse
• Projektmanagement, Projektleitung, Prozessoptimierung von diversen Themen bzw. Systemen
• Datenschutzkoordinator ab 06/2017
• Steuerung komplexer operativer Themen (Betrugsmanagement, Datenbereinigung)
• Koordination mit externer IT (v.a. Changes mit vielen Beteiligten)

Projektleitung / Teamleitung (IT), Release-Management, Testdesign (IT), Test Management, Change Management, Business Analysis, Requirements Management

7/2011 – 3/2012

• Anforderungsaufnahme
• Steuerung Anforderungsaufnahme im Konzern
• Abstimmung mit weiteren Konzerntöchtern zur Schaffung von Mehrnutzen und Kapitalbeschaffung
• Ansprechpartner für Konzern-IT bei der Entwicklung
• Konfiguration der Standardlösung für die Bausparkasse
• Test und Abnahme Entwicklungen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Testdesign (IT), Test Management, Requirements Management

1/2011 – 7/2011

• Anforderungsaufnahme
• Definition Minimum Viable Product
• Steuerung Anforderungsaufnahme
• Festlegung Entwicklungsreihenfolge
• Test und Abnahme Entwicklungen
• Begleitung Markteinführung

Projektleitung / Teamleitung (IT), Schulung / Training (IT), Requirements Management

9/2008 – 6/2013

• Datenanalyse, Meldewesen, Arbeitsanweisungen, Überwachung Servicelevel
• Projektleitung, Prozessanalyse, Prozessoptimierung (z.B. Antragsannahme)
• Koordination mit anderen Konzernabteilungen (Betriebsorganisation, IT, Vertrieb)
• Weiterentwicklung Teilsysteme (z.B. Beleihungswertanalyse, Darlehensvergabe, Reporting)

Datenanalyse, Projektleitung / Teamleitung (IT), Testdesign (IT), Testen, Business Analysis

5/2007 – 8/2008

• Projektleitung: Koordination und Organisation des Projektes
• Anforderungsanalyse ERP beim Kunden (hierarchieübergrei-fend)
• Erstellung von Projektplänen, Pflichtenheften, Schnittstellen, Programmiervorgaben
• Qualitätssicherung von Spezifikationen, Datenbank- und Sofwaredesign (Java)

Projektleitung / Teamleitung (IT), Workflows, Prozessoptimierung, Schulung / Coaching (allg.)

5/2004 – 4/2007

• Leitung der Gruppe Hotline und Support für das ERP-System
• Projektleiter / Berater bei diversen Kundenprojekten
• Prozessoptimierung durch die Einführung der Logistik-Software
• Durchführung von Schulungen für Vertriebspartner, Anwender und Entwickler
• Systemprogrammierung und Customizing (Xbase, SQL, XML)

Projektleitung / Teamleitung (IT), Workflows, Prozessoptimierung, Schulung / Coaching (allg.)