Talent Management, Cloud-Anwendungen

1/2015 – 5/2019

Konzeption, Planung und Markteinführung der Talent Management Suite ETWeb empower. Erarbeitung der Produktstrategie und des Business-Cases zur Festlegung von Investitionsrahmen und Umsatzerwartungen für die Talent-Management-Business-Unit. Führung eines 14-köpfigen Teams aus Produktmanagern, Produktanalysten und User Experience Designern. Umstellung der Softwareentwicklung vom Wasserfallmodell auf einen agilen Entwicklungsprozess mit 5 Sprint-Teams.

Confluence, Projektmanagement (IT), Scrum, Software Architecture, Software Design, Jira, Management (allg.), Human Capital Management (HCM), Personalentwicklung, Personalinformationssystem, Recruiting, Talentmanagement, Strategische Unternehmensplanung, Produktmanagement

10/2010 – 12/2014

Umsatzverantwortung für das Lumesse-Geschäft in Deutschland.
Leitung des deutschen Vertriebsteams.
Erarbeitung und Umsetzung der Vertriebsstrategie.
Einführung und Anwendung der Vertriebsmethodik der Metta-Group und Coaching der Teammitglieder.

Management (allg.), Organisationsentwicklung, Personalentwicklung, Personalinformationssystem, Recruiting, Talentmanagement, Direktvertrieb, Organisation des Vertriebs, Vertriebsgestaltung, Sales Management, Vertriebswege

10/2008 – 9/2010

Aufbau und Führung der Customer-Success-Organisation in Zentraleuropa.
Aufbau und Führung eines Account Management Teams.
Konzeption und Durchführung der NPS-Kundenzufriedenheitsbefragung, inkl. Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
Nachhaltige Steigerung der Lizenz- und Consulting-Umsätze mit Bestandskunden in Zentraleuropa

Human Capital Management (HCM), Talentmanagement, Kundendienst, Performance Management, Account Management, Direktvertrieb, Vertriebsgestaltung