Experte für E-Commerce/Versand-/Distanzhandel

langjährige Führungserfahrung im internationalen Multi.Channel-Handel (Online/Offline), sowohl B2B, als auch B2C. Erfahrung in Transformations- und Digitalisierungsprozessen.

• Business-To-Consumer
• E-Commerce
• Einzelhandel
• Interim Management
• Marketing
• Projektmanagement

Marketing/E-Commerce:
- Kosten- und Kunden- und Umsatzplanung inkl. Festlegung des Marketing-Mix),
- Budgetverantwortung bis zu 15 Mio. € (Werbeetat)
- Verantwortung für alle Marketing-Maßnahmen (offline/online) für Mittel-/Nord- und
Westeuropa
- Einsatz, Initiierung und Steuerung aller gängigen Onlinemaßnahmen (SEO, SEM, Social
Ads, Social Media, Affiliates, Newletter, etc.
- Einführung und Weiterentwicklung div. Trackingtools, Email-Systeme
- Produktion der Printwerbemittel
- Leitung und Weiterentwicklung des Dataware-House
- Adressmanagement, Adressselektion,
- Mediaplanung
- Einführung und Weiterentwicklung von Trackingtools
Call Center
- Leitung Call Center/Kundenbuchhaltung mit bis zu 15 Mitarbeitern unter besonderer
Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger
Effizienzsteigerung
Field Sales
- Leitung Field Sales mit Innen- und Außendienst