Zertifizierte Wirtschaftsmediatorin und Prozessberaterin

Als zertifizierte Wirtschaftsmediatorin wähle ich einen ganzheitlichen Ansatz. Die Prozessbetrachtung deckt Konflikte auf welche ich aktiv in Ihrem Unternehmen bearbeite. Die Optimierung wird messbar durch Ihre KPIs und aktive Feedbackkultur.

• Konfliktlösung1 J.
• Konfliktmanagement
• Mediation1 J.
• Nachfolgeplanung
• Projektmanagement - Kommunikation1 J.
• Prozessoptimierung
• Team Building
• Training - Gesprächsverhalten
• Training - Verhaltenstechniken
• Transformation Management
• Workflows

Als zertifizierte Wirtschaftsmediatorin und KMU Prozessberaterin mit Vertriebs-und IT-Projekt Erfahrung, suche ich vorrangig Aufträge zur Einführung von Prozessmanagement und zur Begleitung des Change Managements. Darüber hinaus habe ich mein Portfolio erweitert auf Kommunikationstrainings, Feedbacktrainings, Konflikttrainings, Deeskalationstrainings -Für Einzelpersonen, Teams und vollständige Organisationen.

Was mich auszeichnet, sind Erfahrungswerte aus verschiedenen Konzernen und mittelständischen Unternehmen. Meine Trainings sind auf die von Ihnen erlebten Situationen im operativen Tagesgeschäft ausgerichtet.

Ich setze auf individuelle Trainings und auf das Anpacken reeller Defizite.
Weiterhin biete ich die Begleitung von Nachfolgeprozessen und Changeprojekten an. Eine Dienstleistung welche den Betrieben bei der Neuorientierung und Neuausrichtung hilft und Familienunternehmen als auch mittelständischen Unternehmen Kraft spart und Stabilität verleiht. Das Lebenswerk des Gründers darf strukturiert in die nächste Generation geführt werden.

Prozessberatung,Wirtschaftsmediation,Teammediation,Mediation B2B und B2C, Konfliktberatung, Nachfolgeregelung, six sigma, Kommunikationstrainings, Feedbacktrainings, Konflikttrainings, Training gewaltfreier Kommunikation am Arbeitsplatz, Training zum Umgang mit schwierigen und gewaltbereiten Kunden, Deeskalationstrainings, Recruiting Begleitung zur Neuaufstellung von Teams in Servicebereichen (Ermittlung und Training Konfliktfähigkeit, Emotionaler Quotient), Testanrufe/Testkäufe mit Konfliktpotenzial - erfahren Sie, was Ihre Mitarbeiter im Kundenkontakt noch optimieren können und lassen Sie uns trainieren. Vertriebstraining - Solution Selling.