System Administrator mit Schwerpunk im Microsoft Umfeld

7/2021 – 5/2023

IT-Berater/ IT-Lead/ Benutzer-Helpdesk/ 2rd-Level-Support

- Verantwortung für die IT-Aktivitäten der Zentrale inkl. der IT-Systemen.
- Verantwortlich für die Sicherung der Datenintegrität, Zuverlässigkeit und der Verfügbarkeit der Standorte.
- Bereitstellung von Verbesserungen für lokale Anwendungen und Datenbanksysteme.
- Verwaltung der IT-Assets und Koordination IT- Projekte.
- Einführung, Zusammenstellung und Austausch von Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung mit dem lokalen Management und der Region.
- Ausbau und Förderung der Zusammenarbeit mit Drittanbietern für Infrastrukturthemen des 2nd- und 3rd-Level-Supports.
- Enger Austausch und Zusammenarbeit mit dem lokalen und regionalen Management
- Ersatzteil- Hardware- Beschaffung
- Koordination mit Händlern
- Installation der Peripherie
- Installation und Konfiguration Software
- Einrichtung der Netzwerke z.B. Switche oder Router
- Installation von Servern (unteranderen in einer VM- Umgebung)
- Monitoring
- Teamleitung und Ressourcen- Planung
- Projektleitung
- User Help Desk / 2rd Level Support
- VMWare / Installationen von mehreren VM-Farmen (ESXi + DAS)
- Active Directory
- Erstellung der Gruppenrichtlinien & Dokumentation
- Anbindung der lokalen Active Directory an Azure Active Directory
- IT- Dokumentation
- Terminvereinbarung
- Planung und Einsatzsteuerung der Techniker
- Koordination der Logistik
- Disposition
- Terminvereinbarung
- Überwachung der Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Dokumentation

Tools:
Assyst, MS- Teams, Microsoft Office 365, Microsoft Azure, Navision SITE 2013 & 2016, MS Aktive Directory, Exchange Server,
MDM Mobile Iron, Symantec VPN usw.

IT-Support (allg.)

6/2019 – 7/2020

- VMWare / Installationen von mehreren VM-Farmen (ESXi + DAS)
- Active Directory & Dokumentation
- Erstellung der Gruppenrichtlinien & Dokumentation
- Anbindung der lokalen Active Directory an Azure Active Directory & Dokumentation
- Wesus Konfiguration
- Vierenscanner Konfiguration
- BackUp / Konzept & Dokumentation
- Berechtigungskonzept / user management & Computer management und sharepoint & Dokumentation
- Berechtigungskonzept Office 365 & Dokumentation
- Konsolidierung der IT- Dokumentation / Erstellung der Dokumentationen
- Zertifikate & Dokumentation
- Ressourcenplanung & Dokumentation
- Citrix / Terminalserver Überarbeitung & Dokumentation
- Server Update / Win Server 2012 auf 2016 & Dokumentation
- Client Lizenzprobleme beheben & Dokumentation
- Navision SITE 2016 Installation & Dokumentation

UHD 2rd Level
- Terminvereinbarung
- Planung und Einsatzsteuerung der Techniker
- Koordination der Logistik
- Disposition
- Desktop-Outsourcing
- SLA-Management
- Terminvereinbarung
- Überwachung der Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Dokumentation
- Desktop-Outsourcing
Behebung der anfallenden Störung wia Remote. Fehlersuche auf IT-Ebene in den Systemen. Annahme der Störungen per Ticketsystem und Telefon. Wartung der von Mailserver, Backupsystem und Telefonsysteme. Planung und Umsetzung von internen Rollout/ Soft und Hardware.
Reparaturen, Ersatzteilbeschaffung, Koordination mit Händlern, Installation von Peripherie, Installation und Konfiguration neuer Software, ) Einrichtung der Netzwerke z.B: Switche oder Router, Installation von Servern (unteranderen in einer VM- Umgebung), Installation von USV, Installation von Arbeitsplätzen, Anpassungen der Firewall, Teamleitung und Ressourcen- Planung

Microsoft Exchange

8/2017 – 4/2019

Projektleitung Umstellung interne IT / User Help Desk / 2rd Level Support

- VMWare / Installationen von mehreren VM-Farmen (ESXi + DAS)
- cleanup Active Directory & Dokumentation
- Erstellung der Gruppenrichtlinien & Dokumentation
- Anbindung der lokalen Active Directory an Azure Active Directory & Dokumentation
- Migration Microsoft ADFS- Server
- Inventory / Aufnahme und Protokollierung des internen Exchange – Ist-Zustand & Dokumentation
- cleanup Exchange – Sicherung alter Postfächer, Abschalten des Servers & Dokumentation
- Wesus Konfiguration
- Vierenscanner Konfiguration
- BackUp / Konzept & Dokumentation
- Berechtigungskonzept / user management & Computer management und sharepoint & Dokumentation
- Berechtigungskonzept Office 365 & Dokumentation
- Konsolidierung der IT- Dokumentation / Erstellung der Dokumentationen
- Zertifikate & Dokumentation
- Ressourcenplanung & Dokumentation
- Citrix / Terminalserver Überarbeitung & Dokumentation
- Server Update / Win Server 2012 auf 2016 & Dokumentation
- Client Lizenzprobleme beheben & Dokumentation
- Navision SITE 2016 Installation & Dokumentation

UHD 2rd Level
- Terminvereinbarung
- Planung und Einsatzsteuerung der Techniker
- Koordination der Logistik
- Disposition
- Desktop-Outsourcing
- SLA-Management
- Terminvereinbarung
- Überwachung der Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Dokumentation
- Desktop-Outsourcing
Behebung der anfallenden Störung wia Remote. Fehlersuche auf IT-Ebene in den Systemen. Annahme der Störungen per Ticketsystem und Telefon. Wartung der von Mailserver, Backupsystem und Telefonsysteme. Planung und Umsetzung von internen Rollout/ Soft und Hardware.
Reparaturen, Ersatzteilbeschaffung, Koordination mit Händlern, Installation von Peripherie, Installation und Konfiguration neuer Software, ) Einrichtung der Netzwerke z.B: Switche oder Router, Installation von Servern (unteranderen in einer VM- Umgebung), Installation von USV, Installation von Arbeitsplätzen, Anpassungen der Firewall

Systemadministration (allg.)