Salesforce Consultant

3/2018 – 8/2018

 Implementierung von Kundenrequirements
o Solution Design & Lösungsfindung der Anforderungen unter Berücksichtung der SFDC Standards und best practice
o Komplexe Flows, mehrstufige Approvals inkl. entsprechender Dokumentation
o Abnahme der Anforderungen mit dem Kunden in Reviewworkshops
 Analyse & Anforderungsdefinition
o Analyse von Anforderungen in Workshops mit dem Kunden für internationale Business Units
o Definition der Requirements und erstellen der Projektdokumentation in Jira & Confluence
o Erstellen von Arbeitspaketen (Sprints)
 Projektplanung und Aufwandsschätzung
o Planung von agilen Projekten, Einteilung der Arbeitspakete in entsprechende Sprints
o Schätzung von Aufwänden zur finalen Angebotserstellung
 Implementierung von Anforderungen in Veeva CRM
o Definition und Umsetzung der Kundenanforderungen in Veeva CRM
o Konfiguration, Daten Migration und Testing

Salesforce.Com, Agile Methodologie, Confluence, Scrum, Jira

1/2017 – 2/2018

 Requirement Workshops / Business Analyse
o Anforderungsanalyse gemeinsam mit dem Kunden
o Solution Design
o Erstellen von User Stories
 Globales Roll-Out
o Weltweites Roll-Out für länderspezifische Standorte
o Anlegen der User, Rollen, Organisationen, etc.
o Migration der Legacy-Systeme (z.B. SAP) mittels Data
o Loader oder Jitterbit
o Koordination der einzelnen Märkte
 Hypercare & Support
o Bug-Fixing und Support nach dem Go-Live
o Unterstützung bei neu entwickelten Funktionen
o Allgemeiner Support für das Daily Business des Kunden
 Offshore-Development-Koordination
o Koordination mit Offshore Development Team
o Erstellen von User Stories, CRs für neue Prozesse
o Testen von Neuentwicklungen

Salesforce.Com, Scrum, SAP Datenmigration, SAP FI, Jira

2/2015 – 12/2016

 Administration der Salesforce Org
o Umsetzung neuer Features (Workflows, Validation Rules, Record Types, Page Layouts, Notifications, Flows, Web-to-Lead, etc.)
o Usermanagement
o Rechtemanagement
o Reporting
o Im- und Export von Datensätzen mit dem Data Loader
 Product Owner der Salesforce Entwicklung
o Steuerung des externen Dienstleisters
o Anforderungsanalyse der internen Stakeholder
o Erstellung der Userstories für das Backlog
o Priorisierung der Stories
o Durchführung von internen Reviewmeetings
 Salesforce-Coaching für neue Mitarbeiter und bei Einführung neuer Features
o Erstellung von Schulungsunterlagen
 Technischer Ansprechpartner für alle Units
 Support bei der Entwicklung einer Mobile-App

Salesforce.Com