Senior Product Owner / Business Analyst / Consultant
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- 22869 Schenefeld
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- 08.01.2025
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
3/2023 – 12/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Verantwortlicher Produktmanager für die Auswahl und Einführung eines ERP-Systems im Rahmen eines Greenfield Projektes.
Laterale Führung und Steuerung eines fünfköpfigen Entwicklungsteam für die Integration des ERP in die neue Systemlandschaft
Quartalsplanung
Stakeholder Management
Konzeption und Umsetzung Anbindung Systeme
Steuerung und Umsetzung Accounting Anbindung sowie Paymentabwicklung.
Enge Begleitung Auswahlprozess Payment-Anbieter
Agile Methodologie, Scrum, Softwareentwicklung (allg.), Produktmanager, Produktmanagement
11/2020 – 3/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Digitales Transformation und Migrationsprojekt zur Abschaltung zentraler HOST-IT-Infrastruktur und Aufbau neuer Systeme für einen multinationalen Multichannel-Versandhändler.
Übernahme der Product Owner Rolle in zwei Entwicklungsteams und laterale Führung in der Digitalorganisation des Kunden. Außerdem Multiprojektleiter für die Auswahl, Einführung und Steuerung verschiedener Saas-Lösungen im Rahmen des Migrationsprojektes.
Themenbereich Checkout / Bestellkanäle
Verantwortlicher Product Owner für den Checkout über alle Bestellkanäle (Online, Telefon, Schriftlich). Laterale Führung des Entwicklungsteam mit 8 EntwicklerInnen.
Verantwortlicher Projektmanager für die Budgetierung / Vertragsverhandlung sowie Dienstleistersteuerung eines Umbaus der bestehenden Risk-Fraud-Lösung mit einem großen Anbieter für alle Marken Länder (12 Länder, 12 Marken).
Verantwortlicher Projektleiter für die Dienstleistersteuerung und Budgetierung eines Umbaus der schriftlichen Bestellerfassung per OCR.
Themenbereich After-Sales / Transaktionale Kundenkommunikation
Verantwortlicher Product Owner für den After-Sales Bereich Online sowie das Agenten-Tooling für die telefonische und schriftliche Bestellerfassung und die Bearbeitung von Kundenanliegen. Laterale Führung des Entwicklungsteam mit 7 EntwicklerInnen.
Verantwortlich für die Auswahl eines neuen SaaS-Lösung für den E-Mail-Versand transaktionaler Kundenkommunikation. Migrationsplanung und Einführung sowie Dienstleistersteuerung und Budgetierung. Volumen Versand ca. 2 Mio. E-Mails pro Monat (Mailgun)
Verantwortlicher Projektleiter / technischer Verantwortlicher für die Migration und Neugestaltung einer technischen Lösung für den Briefdruck und teilweise
Versand über Versanddienstleister. Dienstleistersteuerung und Budgetierung. (Serie M von Kühn & Weyh) Volumen Versand ca. 250.000 Briefe pro Monat
Verantwortlicher Projektleiter für die Anbieterauswahl, Vertragsgestaltung, Einführung und Steuerung einer SaaS-Lösung zur individuellen E-Mail und Brief-Kundenkommunikation für den Kundenservice (Novomind iAgent)
IT-Projektleiter, Agile Methodologie, Scrum, Produktmanager, Produktmanagement
7/2020 – 11/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Verantwortlicher Product Owner für den Checkout und den After-Sales-Bereich einer Multi-Länder Multi-Marken Online-Shop-Plattform.
- Abstimmung Roadmap mit Stakeholdern
- Laterale Führung von zwei Entwicklungsteams (Checkout 9 Entwickelnde, After-Sales 6 Entwickelnde)
- Budgetplanung
- Roadmap-Planung
- agiles Projektmanagement nach SCRUM
Anforderungsaufnahme Stakeholder
User Story Mapping, Backlogpflege
Schnittstellenkoordination zu angrenzenden Fachbereichen
KPI Überwachung und Reporting aus Google Analytics und internen Tools (Datadog, Kibana)
Agile Methodologie, Scrum, Softwareentwicklung (allg.), Produktmanagement
1/2019 – 4/2020
Tätigkeitsbeschreibung
agiles Projekt- und Produktmanagement nach SCRUM / Kanban
Anforderungsaufnahme der Stakeholder
User Story Mapping, Backlogpflege, Steuerung Entwicklerteams als Vertreter des Product Owners (agile Entwicklungsmethoden
Konzeptionelle Weiterentwicklung von Features für ein Online-Kundenkonto und der zentralen Auftragsdatenverarbeitung.
Steuerung Entwicklerteam als Vertreter des Product Owners.
Ausarbeitung neuer Features inkl. Erstellung von User Stories und Refinement mit Entwicklungsteam.
Weiterentwicklung Generierung und Versand von transaktionalen E-Mails.
Konzeption initiales Tracking der Kundeninteraktion mit Google Analytics und eigenen Datenerfassungslösungen.)
Schnittstellenkoordination zu angrenzenden Fachbereichen
Agile Methodologie, Business Analysis, Kanban (Softwareentwicklung), Product Owner, Scrum
7/2017 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung
• Weiterentwicklung und Neubau von Komponenten einer Inhouse entwickelten Work-Flow-Lösung für die Produktdaten- / Contentproduktion zur Steuerung externer Dienstleister und interner Teams.
• Anforderungsermittlung mit Stakeholdern aus direkten und angrenzenden Fachbereichen sowie externen Dienstleistern.
• Konzeption einer "Dashboard"-Komponente um eine übergreifende Steuerung der einzelnen Prozessschritte zu ermöglichen.
Agile Methodologie, Product Owner, Requirements Management, Anforderungsspezifikationen
7/2015 – 9/2017
Tätigkeitsbeschreibung
• Support und Vertretung des Product Owners einer Komponente (Bestellstrecke) eines großen Online-Shops.
• Anforderungsermittlung, Konzeption neuer Features, Abstimmung mit Stakeholdern, Meilensteinplanung, Arbeit im Scrum-Team und Prozess
• Einführung neuer Zahlarten (PayPal, Paydirekt)
Agile Methodologie, Scrum, Product Owner, Stakeholder-Analyse, Requirements Management
10/2009 – 11/2010
TätigkeitsbeschreibungAufbau und Entwicklung einer Online-Buchungs- und Bewertungsplattform für Kreuzfahrtschiffe (1000Kreuzfahrten.de)
Eingesetzte QualifikationenProduct Owner, Projektmanagement, Produktmanagement
Ausbildung
Hamburg
Über mich
• Konzeption von B2C Produkten und Funktionen.
• Ermittlung und Digitalisierung interner Prozesse.
• Interimsbesetzung von Produktmanager / Product Owner Rollen im Online- oder Digitalisierungsumfeld.
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
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