Senior Business Consultant Digital Marketing / CRM

M. H. - Senior Business Consultant Digital Marketing / CRM "Sehr erfahrener Digital Marketing/CRM-Spezialist mit mehr als 20 Jahren Erfahrung. Erfahrung in CRM/Marketing Software wie Salesforce, Microsoft Dynamics 365 Sales & Marketing, etc."

• ActiveCampaign
• ClickDimensions
• CRM Beratung (allg.)1 J.
• Digital Marketing
• Marketo - Marketing Automation
• Microsoft Dynamics Crm1 J.
• Microsoft Dynamics Marketing
• Projektmanagement (IT)1 J.
• Solution Architektur6 J.

Seit über 20 Jahren bin ich im Marketing & CRM Bereich tätig und begleitete CRM/Marketing Projekte für Vertrieb, Marketing und Service im deutschen Mittelstand, sowie in Startups und Konzern-Divisionen, auch in der Finanzbranche konnte ich meine Erfahrung in den Projekten sehr erfolgreich für den Kunden einbringen.
Dabei war mir immer wichtig, nicht nur die „Technik“ in den Mittelpunkt zu stellen, sondern die Harmonisierung von übergreifenden Geschäftsprozessen für den Kunden zu generieren.

Die Durchführung von verschiedenen Workshops beim Kunden wie Businessprozess-Analyse, Anforderungsanalyse, Modellierung von Geschäftsprozessen, Ist-Soll-Analysen, Use-Cases-Analyse, Unterstützung bei der Erstellung von Use-Cases, gehörte ebenso zu meinen Hauptaufgaben. Bei größeren Projekten wie Bertelsmann, Postbank, Allianz, Fujitsu übernahm ich die Projektleitung und das Projektmanagement in der gesamten Entwicklungsphase bis zum Go-Live und Rollout. Auf Grund der Ergebnisse aus den Workshops erarbeitete ich mit dem Entwicklungsteam bedarfsgerechte Lösungen und implementierte diese im Rahmen von Customizing-Projekten in die gewählten CRM- Lösungen. Datenmigration, Customizing, Eigenentwicklungen etc. wurden vorwiegend mit agiler Softwareentwicklung wie Scrum umgesetzt.
In meinen Freelancer-Tätigkeiten der letzten Jahre habe ich die technische Umsetzung meiner Projekte ebenfalls zum grössten Teil auch selbst umgesetzt.

Neben den verschiedensten Zertifzierungen von ClickDimensions und langjähriger Erfahrung im Microsoft Dynamics 365 Umfeld (Sales&Marketing) verfüge ich noch zusätzlich eine Zertifizierung in:
PRINCE2® Foundation Certificate in Project Management
LinkedIn Profil:
-Hyperlink entfernt-

Microsoft Dynamics 365 Sales & Marketing, Sugar CRM, vtiger CRM, Marketo, HubSpot, Active Campaign