Senior Support Engineer

• 2 nd und 3 Level Support
• Windows 10
• Installation und Wartung
• Störungsbehebung
• Ticketsysteme
• VIP Support
• Kundenservice
• Office 365
• Azure
• Active Directory
• Kundennaher/freundlicher Support
• Kreative & gründliche Problemlösung

• 2nd & 3rd Level Support
• IT-Support (allg.)

• Umfassende Kenntnisse in der Administration von Active Directory, Tiefe Kenntnisse
um Bereich Online-Exchange, Azure, Windows, O365 und Windows-Serversystemen
• Umfassende Kenntnisse in Medien-, Ton- und Bildtechnik für Konferenztechnik und
Eventtechnik
• Erfahrungen im VIP/Executive Support
• Vielfältige Kenntnisse im Bereich Netzwerkadministration: Microsoft Exchange
Netzwerk, Backupsysteme, Routing und Infrastruktur, Gruppenrichtlinien und
Profilverwaltung
• Weitere Kenntnisse: BMC Remedy ARS, MS Office 2013, MS Office 2016, MS System
Center Configuration Manager (SCCM), MS Windows 10, MS Windows 7, MS Windows
8, Hardware Allgemein Desktops, Hardware Allgemein Drucker, Hardware Allgemein
Laptops, Modelle Methoden ITILv3, Dell Drucker, Team Viewer