IT Application Manager

1/2019 – offen

Management geschäftskritischer Anwendungen zum Produktvertrieb und zur Neukundengewinnung für die Deutsche Bank und ihre Mandanten

Fachliche Führung eines 20-köpfigen Teams zum Produktionsbetrieb von sechs Anwendungen in einem agilen Umfeld

Aufbau, Betrieb und Überwachung einer Microservice-Plattform zur Bereitstellung von mehr als 200 Online-Prozessen auf OpenShift-Basis

Umsetzung des IS-Policy-Frameworks (u.a. Risk Assessments, Compliance Evaluations, Penetration Tests, Disaster Recovery Tests)

Dokumentation und Rationalisierung von Key Operating Procedures (z.B. Certificate Management, Security Patching, Access Request Management)

Infrastrukturelle Umsetzung von Architekturvorgaben aus parallelen Entwicklungsprojekten (z.B. Capacity Planning, Netzwerk-Routen, Domains, API-Konnektivität)

Etablierung qualitätssichernder Maßnahmen im Releasemanagement-Prozess zur Steigerung der Stabilität und zur Einhaltung regulatorischer Dokumentationsvorgaben

Entwicklung von Monitoring-Lösungen zur automatisierten Alarmierung bei Performance-Problemen (z.B. Verfügbarkeit, Fehlerrate, Antwortzeiten)

Incident Management und Ursachenanalyse bei Produktionsproblemen

Planung, Vorbereitung und Durchführung von Konfigurations- und Release-Changes nach ITIL-Standard

Open Source, Cyber Security, Confluence, Kanban (Softwareentwicklung), Scrum, Git, Jenkins, Jira, Node.Js, Google Cloud, Kubernetes, Openshift, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint

1/2018 – 12/2018

Standardisierung des Lösungsfertigungsprozesses nach dem Vorbild von COBIT 5 im Rahmen eines Großprojekts zur Erfüllung der BAIT bei einem IT-Dienstleister im Finanzdienstleistungssektor.

Leitung des Teilprojekts zur Konzeptionierung des Prozesses
Mapping der COBIT-Prozesse für Entwicklung und Betrieb (BAI, DSS) auf die Prozesslandkarte des Unternehmens.

Moderation von Workshops mit den Prozessverantwortlichen für Anforderungs- und Testmanagement zur Aufdeckung von Compliance-Lücken und zur Etablierung entsprechender Governance-Strukturen.

Integration von Informationssicherheits- und Datenschutzanforderungen in die Auftragsklärungsprozesse bei Entwicklungsprojekten nach ISO 2700x und EU-DSGVO.

Durchführung von Gap-Analysen und Reifegradmessungen mit den verantwortlichen Stellen für die Change- und Betriebsprozesse.

ITIL, It-Governance, Aris Software, Prozessoptimierung, DIN EN ISO 27001

1/2016 – 12/2017

Zusammenführung vereinzelter Softwareentwicklungsprozesse zu einem betreiberunabhängigen, unternehmensweiten Lösungsfertigungsprozess eines IT-Dienstleisters im Finanzdienstleistungssektor.

Prozessverantwortung für den Softwareentwicklungsprozess.

Entwicklung unternehmensübergreifender Zusammenarbeitsmodelle und Gremienstrukturen zur Anforderungsklärung zwischen Fachbereich und IT.

Entwicklung von Kennzahlenmodellen und Management-Dashboards zur Messung der Performance und Qualität in der Softwareentwicklung.

Vereinheitlichung der Werkzeuglandschaft bei der Abwicklung von Softwareentwicklungsvorhaben auf unterschiedlichen Architekturplattformen (Java, SAP, SAS, Pega) auf Basis von JIRA.

Vereinfachung und Digitalisierung der Dokumentations- und Qualitätssicherungsverfahren in IT-Projekten mit Hilfe von Confluence.

Beratung und Schulung von Fachbereichs- und IT-Einheiten bei der Einhaltung von Rechtsnormen und Prüfungsstandards im Rahmen der Softwareentwicklung.

Konzeption, Realisierung und Durchführung mehrtätiger Schulungen zum Softwareentwicklungsprozess von der Anforderungsanalyse bis zur Endabnahme.

Begleitung von Prüfungen des Prozesses durch Revisoren und Wirtschaftsprüfer und Umsetzung von Maßnahmen.

Confluence, Jira, Schreiben von Dokumentation, Workflows, Prozessoptimierung, Schulung / Training (IT)