Digital Learning Architect und Online Trainer

1/2008 – 6/2009

Aufbau der Abteilung Trainingsevaluierung als disziplinarischer Vorgesetzter von 10 Mitarbeitern:
+ Entwicklung eines Performance- und Qualitätsmanagements für den gesamten Trainingsprozess inklusive Bildungscontrolling gem. der DIN PAS 1032-1 bzw. der ISO/IEC 19796-1.
+ Etablierung von E-Learning in der neuen Organisation
+ Konzeption und Implementierung eines Forecasting und Reporting für ca. 20 Tsd. Mitarbeiter im Kundenservice auf Basis der SAP LSO 600

Multimedia-Beratung / -Anwendung, Change Management, Projekt-Qualitätssicherung, Projektleitung / Teamleitung, Personalentwicklung - Controlling, Qualitätssicherungssysteme, E-Learning, Bildungsmanagement

6/2004 – 12/2007

Aufbau Bildungscontrolling/Kompetenzmanagement/Rapid eLearning:

+ Implementierung eines integrierten Bildungscontrollings und Kompetenzmanagements als Projektleiter
+ Entwicklung eines Kompetenzmodells für das Bildungscontrolling
+ Entwicklung eines Rapid E-Learning Produktionsmodells zu drastischen
+ Verkürzung der Lerninhalts-Entwicklungszeiten
+ Teamführung diverser Experten- und Autorenteams
+ Trend- und Marktanalysen sowie Kosten-/Nutzenrechnungen
+ Etablierung von Qualitätssicherungs-Guidelines und eines Kriterienkataloges für E-Learning.
+ Verhandlungen mit Anbietern und Budgetplanungen
+ Weiterentwicklung und Betrieb von effizientem E-Learning

Projektleitung / Teamleitung (IT), Multimedia-Beratung / -Anwendung, Schulung / Training (IT), Change Management, Projekt-Qualitätssicherung, E-Learning, Lehrprogramme, Schulungskonzepte, Train the Trainer, Marktforschung, Trend- & Zukunftsforschung

3/2002 – 6/2004

Auswahl und Implementierung einer Lernplattform, Ausbildung der Trainer und Autoren. Leitung der Content-Produktion.
Junior Manager eLearning im T-Online Customer Care Management.
Entwicklung und Aufbau von Rapid E-Learning als Projektleiter
Trend- und Marktanalyse und Anbieterauswahl
Konzeption und Begleitung des Change-Prozesses
Implementierung in 12 Wochen, nach 10 Wochen Pilotbetrieb ROI deutlich überschritten
Ausbildung von über 40 Trainern zu eCoaches.
Entwicklung und Durchführung der Ziel- und Erfolgsevaluationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Multimedia-Beratung / -Anwendung, Schulung / Training (IT), Softwareauswahl (Evaluierung), Change Management, Projekt-Qualitätssicherung, Schulung / Coaching (allg.), E-Learning, Lehrprogramme, Schulungskonzepte, Train the Trainer, Marktforschung

9/1997 – 6/2001

Ziel des Projekts war die praktische Unterstützung und Begleitung von Managern und Mitarbeitern in KMUs bei der nachhaltigen Entwicklung von Strategien, Modellen und Arbeitsweisen zur Anpassung an die globale Informationsgesellschaft. Mit der Maßnahme „TeleKooperation“ wurden die Unternehmen bei der Implementierung von internen und externen (mit Partnerunternehmen, Kunden und Lieferanten) IT-Strategien unterstützt. Gleichzeitig wurden Möglichkeiten zur Kostensenkung, Verkürzung der Informationszeiten und ‑wege sowie der Erhöhung von Service-Leistungen gefunden. Mit der Maßnahme „Nachhaltige Entwicklung“ konnten sich die Unternehmen über langfristig nachhaltiges Wirtschaften informieren. Dies kann zum Beispiel die effiziente Nutzung von Energie und Rohstoffen, wirksame Eigenkontrollen, Mitarbeiterschulung, die Umstellung von Produktpaletten und die Stärkung regionaler Wirtschaftskreisläufe umfassen. Am Teilprojekt „TeleKooperation“ nahmen ca. 600 Teilnehmer aus ca. 250 KMUs in über 45 Seminaren teil. Tätigkeit:
Zusammenstellung und Ausbildung eines Projektteams mit insgesamt 5 Teammitgliedern
Konzeption des Teilprojekts „TeleKooperation in Unternehmen“ und Abstimmung mit den internationalen Partnern
Trainingskonzeption und Content-Entwicklung des Online-Trainings „TeleKooperation“ (CBT / WBT / Trainingsleitfäden / Materialien und Handouts)
Durchführung der Online-Trainings, Workshops und Beratungen
Ausbildung weiterer Teletrainer für die Maßnahmendurchführung

Projektleitung / Teamleitung (IT), PHP, Multimedia-Beratung / -Anwendung, Schulung / Training (IT), Webdesign, Autor / Schriftsteller, E-Learning, Schulungskonzepte, Management-Schulung, Forschung & Entwicklung

6/1997 – 7/1998

Erforschung/Entwicklung Kompetenzkatalog Mediale Kompetenz:
* Erforschung, Systematisierung und Darstellung: Virtualisierung von Unternehmensprozessen und Ausbildung mit Neuen Medien
* Entwicklung des Didaktikkatalogs: „Mediale Kompetenz“
* Vergleichende Evaluation von zwei CBT-Kriterienkatalogen
* Marktrecherche und Empfehlungen für Lernprogramme im kaufmännischen Bereich

Multimedia-Beratung / -Anwendung, Schulung / Training (IT), Projektleitung / Teamleitung, Autor / Schriftsteller, E-Learning, Schulungskonzepte, Forschung & Entwicklung