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Customer Service (German/French) // WordPress Expert

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  • 05.11.2024

Kurzvorstellung

Ein erfolgreiches Business basiert auf erfolgreiche Beziehungen.

Es liegt in meinem naturell gelingende Beziehungen zu meinem Gegenüber aufzubauen. Gerne stelle ich Ihnen meine Fähigkeiten für Ihren Kundenservice zur Verfügung.

Qualifikationen

  • adata Human Resource Management1 J.
  • Call-Center
  • CRM (Customer Relationship Management)
  • Gründungsberatung8 J.
  • It-Beratung8 J.
  • Konfliktlösung
  • Konfliktmanagement
  • Kundendienst
  • Projektmanagement - Office1 J.
  • Prozesscoaching3 J.
  • Strategische Unternehmensplanung8 J.
  • Webdesign8 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Webdesign & Gründungscoach
J. E. P., Stuttgart
7/2016 – offen (8 Jahre, 5 Monate)
Dienstleistungsbranchen (Service)
Tätigkeitszeitraum

7/2016 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Webdesignerin, Gründungscoach

Eingesetzte Qualifikationen

Gründungsberatung, It-Beratung, Strategische Unternehmensplanung, Webdesign

Verwaltungsleitung (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Bonn
1/2014 – 11/2015 (1 Jahr, 11 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 11/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung der 25 zentralen Mitarbeiter.
Leitung Projekte Großausschreibung -->5 Mio. Umsatz

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement - Office, adata Human Resource Management

Verkaufsleiterin (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Bonn
1/2011 – 1/2014 (3 Jahre, 1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2011 – 1/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau des Vertriebsgebietes. Regional und anschließend deutschlandweit. Kaltakquise, Rekrutierung Personal Vertrieb, Leitung Innendienst Team.

Eingesetzte Qualifikationen

Kundenanalyse, Marketing, Marktpotenzialanalyse, Personalsuche / -auswahl, Produktmanagement, Prozesscoaching, Wettbewerbsanalyse

Headhunter (Festanstellung)
Bröer und Partner GmbH, Münster
1/2010 – 1/2011 (1 Jahr, 1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2010 – 1/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Deutschlandweite Akquise von Neukunden und entsprechende Rekrutierung von High-Potential Mitarbeitern.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement - Personalentwicklung, Personalsuche / -auswahl

Ausbildung

Systemischer Change Manager
Ausbildung
2022
Bund der freien Trainer und Coaches
Verpflegungsbetriebswirt
Verpflegungsbetriebswirt
2013
Koblenz
Industriekauffrau
Ausbildung
2004
Hamm
Bäckerin
Ausbildung
1998
Gomaringen

Über mich

Zuverlässig. Ehrlich. Kompetent. Emphatisch. Effektiv. Serviceorientiert.

Weitere Kenntnisse

Betriebswirtschaft (10 Jahre)
Webdesign WordPress/Elementor (4 Jahre)
Change Management (8 Jahre)
Sales B2B (15 Jahre)
Kundenkommunikation (23 Jahre)

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Französisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
1048
Alter
44
Berufserfahrung
29 Jahre und 4 Monate (seit 07/1995)
Projektleitung
10 Jahre

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