Business (Funktionale) Analyse, Prozess Analyse / -Design IT Service Prozesse, Identity & Access Management, Projektmanagement...
- Verfügbarkeit einsehen
- 9 Referenzen
- 100€/Stunde
- Hessen
- Europa
- de | en
- 07.11.2024
Kurzvorstellung
• Business Functional Analyst
• Prozessanalyse und -Design
• Projektleitung, Projektkoordination
• Coaching
• Service Management
• Erstellung von IT- Konzepten, Durchführung von Workshops
Auszug Referenzen (9)
"Erfolgreiche Ablösung einer Eigenentwicklung durch eine SaaS-Lösung. Know-How (technisch/prozessual) und Einsatz waren überdurchschnittlich."
8/2019 – 8/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt “Identity- & Access Management“. (Vor-)Projekt zur Evaluierung und evtl. Einführung einer Software für das Identity- & Access Manage-ment als Ablösung für das bestehende, intern entwickelte System bei DEKRA
Business Functional Analyst:
• Analyse der bestehenden Lösung und vorhandenen Dokumentation
• Sammlung, Aufbereitung und Spezifizierung der Anforderungen
• Interviews mit den jeweiligen Spezialisten aus Entwicklung, Service Management, Active Directory Administration, IT-Security, Test-Team und Fachbereich
• Modellierung, Abstimmung und Dokumentation der IT Service Prozesse für das Identity- & Access Management
• Analyse und Dokumentation der vorhandenen / benötigten Schnittstel-len zu abhängigen Systemen als Quell- / Zielsysteme für das IAM Tool
• Workshops mit dem Software-Hersteller des evaluierten Produkts
• Erarbeitung der Arbeitspakete und Aufwandsschätzung
• Gegenüberstellung der Aufwände und Abdeckung der Anforderungen bei Einführung des „Kaufproduktes“ im Vergleich zur Beibehaltung und Weiterentwicklung des intern entwickelten Tools
• Mitarbeit bei der Erstellung der Entscheidungsvorlage für den Vorstand
• Teilnahme an Vertragsverhandlungen mit dem Software Provider
• Erstellung Verarbeitungsverzeichnis und Datenschutz-Checkliste, Abstimmung mit dem Konzern-Datenschutzbeauftragten
• Fertigstellung der Data Security Checkliste und Zusammenstellung der Evidenzen, Abstimmung mit Information Security
• Mitarbeit bei der Erstellung der Konzern-Betriebsvereinbarung zur Einführung der neuen Lösung
• Erstellung einer Prozessdokumentation zum Identity und Access Management in Vorbereitung auf das TISAX Audit, Teilnahme an zwei Audits.
• Erstellung des Projektplans mit Aufstellung der Kosten gemeinsam mit dem internen Projektleiter
• Vorbereitung und Unterstützung bei der Implementierung der Lösung
• Beratung / Coaching des internen Projektleiters
Identitätsmanagement, Agile Methodologie, Confluence, Jira, Prozessberatung, Requirement Analyse, Workflows
"Die Aufgaben/Projekte wurden nachhaltig erfüllt und wurden zur volllsten Zufriedenheit implementiert."
7/2011 – 6/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt „Carl Zeiss – Service Delivery Management Team“, TP „Service Organization Handbook (SOHB)“ und „Service Handbooks (SHB)“
Erstellung und Pflege des SOHB und der SHBs für die betriebenen Services. AIS GmbH / Carl Zeiss AG
Auftraggeber:Atos IT Solutions and Services GmbH.(AIS)
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Teilprojektleitung für das Thema als Angehöriger des Service Delivery Management
Gesamtverantwortung für die Erstellung und Veröffentlichung des SOHB und der SHBs
QS der Dokumente (auch im Hinblick auf ITIL V3 – Konformität)
Single Point of Contact (SPOC) für die Themen SOHB und SHBs, Kundenschnittstelle zur Carl Zeiss AG
Koordination und Schnittstelle zwischen T & T Teilprojekten und leistungserbringenden Betriebseinheiten der AIS
Projekt – Tracking, -Reporting und – Controlling
Design und Abstimmung der Änderungen und Erweiterungen bestehenden Dokumentation
Erstellung und Etablieren eines (Dokumenten-) Change und Release Prozesses für die genannte Dokumentation
"alle Anforderungen wurden erfüllt, gerne bestätige ich diese Referenz."
11/2010 – 1/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt „User – Verwaltung für die Testumgebung“ SIS GmbH / Deutsche Bank AG:
Erstellung eines technischen Lösungskonzepts unter Berücksichtigung der Betriebsprozesse, Projektkoordination
Auftraggeber:Siemens IT Solutions and Services Management GmbH.
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Solution Design
Erstellung des techn. Lösungskonzeptes
Erstellung der Entscheidungsvorlage für den Kunden
Koordination und Schnittstelle zwischen Projekt und Kunden, bzw. den leistungserbringenden Betriebseinheiten der SIS
Projekt – Tracking, -Reporting und – Controlling
"trotz sehr komplexer Sachverhalte und emotionalem Kundenverhalten wurde das Projekt souverän abgewickelt."
7/2010 – 10/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt „Application Streaming for eBranch, Phase 2“ SIS GmbH / Deutsche Bank AG:
Projekt zur Einführung der Betriebsprozesse für die Application Streaming Technologie und Infrastruktur der DB
Auftraggeber:Siemens IT Solutions and Services Management GmbH.
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Projektleitung
Verantwortlicher Proposal Manager in der Angebotsphase
Projektmanager mit Budget-Verantwortung
Koordination und Schnittstelle zwischen Projekt und Kunden, bzw. den leistungserbringenden Betriebseinheiten der SIS
Projekt – Tracking, -Reporting und – Controlling
Design und Abstimmung der Änderungen und Erweiterungen bestehenden Prozesse.
"vorbildliche und souveräne Leistung, alles optimal erlfüllt."
7/2009 – 11/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt „Virtualisierung Testumgebung eBranch“ SIS GmbH / Deutsche Bank AG:
Projekt zur Virtualisierung der Serversysteme in den unterschiedlichen Teststufen basierend auf einer virtuellen Server-Infrastruktur (VMWare ESX)
Auftraggeber:Siemens IT Solutions and Services Management GmbH.
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Projektkoordinator
Koordination und Schnittstelle zwischen Projekt und leistungserbringenden Betriebseinheiten
Projekt – Tracking, -Reporting und – Controlling
Konzeptionelle und fachliche Unterstützung der Projektleitung.
"Herr [...] hat während der Projektzeit vorzügliche Arbeit hinsichtlich Qualität, Zeitmanagement und Kostenkontrolle der ihm übertragenen Aufgaben abgeliefert.
Vom Kunden hat Herr [...] ein sehr positives Feedback hinsichtlich seiner Arbeit udnm seines Auftretens bekommen.
Ich kann Herrn [...] nur weiterempfehlen und würde jederzeit ein weiteres Projekt mit ihm durchführen.
Reiner Springer"
4/2008 – 6/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Technische Projektleitung bei der Betriebsübernahme von IT-Services der Niederlassungen sowie der Bereitstellung von IT - Services für die Niederlassungen.
Schnittstellen-Funktion zwischen den jeweiligen Niederlassungen und den Service Managern für die bereitgestellten Servi-ces Active Directory, QIP, SMS, MOM und SAV.
Qualifikationen:
Projektmanagement
Erfahrung in Betriebsführung und Outsourcing- / Outtasking - Projekten.
"Herr [...] hat seine Aufgaben zu unser vollsten Zufriedenheit ausgeführt und wird von uns gerne wieder bei Projekten eingesetzt."
3/2007 – 4/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Projektbeschreibung
Projekt Robots@***** SIS GmbH / für ein großes deutsches Finanzinstitut:
Implementierung eines End2end Monitoring / Measurement zur Messung und zum Reporting der SLA Erfüllung
Auftraggeber: Siemens IT Solutions and Services Management GmbH.
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Technische Koordination und Schnittstellen-Funktion zwischen den beteiligten Entwicklern der Application Measurement Lösung auf Basis von Mercury und den betriebsführenden Einheiten des eBranch Betriebs.
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Projektbeschreibung
Projekt 7x24 ******** SIS GmbH / für ein großes deutsches Finanzinstitut:
Evaluierung eines 7x24 Betriebes für die Direktbank eines großen, deutschen Finanzinstituts.
Auftraggeber: Siemens IT Solutions and Services Management GmbH.
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Projektleitung
IST- Analyse der TerminalServer Umgebung und der beteiligten Backend Systeme auf Tauglichkeit für die Erweiterung der Betriebs- und Servicezeiten auf 7x24 für 1300 Benutzer, davon 800 concurrent, max. 60 Benutzer in der Nacht und am Wochenende
Analyse aller notwendigen Prozess-Schritte
Ermittlung der notwendigen Tätigkeiten anderer Provider
Abstimmung der Ergebnisse aus dieser Analyse mit dem Auftraggeber und Verwendung für die Erstellung eines Angebotes
Berücksichtigung der Skalierbarkeit der Lösung
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Projektbeschreibung
Projekt ******** Sinius GmbH / für ein großes deutsches Finanzinstitut: Überführung der Betriebsaktivitäten des Solution Providers eines großen, deutschen Finanzdienstleisters in die Konzernmutter bei gleichzeitiger Umsetzung neuer Vertragsbedingungen für den Betrieb.
Auftraggeber: Siemens IT Solutions and Services Management GmbH.
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Projektkoordinator
Koordination und Schnittstelle zwischen Transition- / Transformation Projekt und leistungserbringenden Betriebseinheiten
Projekt - Tracking und Controlling
Konzeptionelle und fachliche Unterstützung der Überführungsaktivitäten im Auftrag der Betriebsleitung.
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Projektbeschreibung
Migration eBranch W2k3 & PS4 International Migration der TerminalServer Umgebung für die portugiesischen Filialen eines großen, deutschen Finanzinstituts von Windows 2000 und Citrix Metaframe XP auf Windows 2003 und Citrix Presentation Server 4.0.
Auftraggeber: Siemens IT Solutions and Services Management GmbH.
Aufgabenstellung / Tätigkeit
SPOC für den Kunden
Projekt - Tracking und Controlling
Verantwortlicher Projekt Manager für die Migration der portugiesischen Terminal Server Farmen
Verantwortlich für ein Projektteam mit 7 Mitarbeitern und entsprechendem Budget.
Qualifikationen:
Projektmanagement
starke Kundenorientierung
fundierte Kentnisse der relevanten Betriebsführungsprozesse
fundierte Kentnisse der zugrunde liegenden Systemarchitektur
überdurchschnittlice Kommunikationsfähigkeit
starke Nerven
"Herr [...] hat während der Projektzeit vorzügliche Arbeit hinsichtlich Qualität, Zeitmanagement und Kostenkontrolle der ihm übertragenen Aufgaben abgeliefert. Auch seine Teamführungsfunktion war vorbildlich. Er hat wesentlich zum Projekterfolg beigetragen.
Sein persönliches Auftreten war stets korrekt. Ich kann Herrn [...] nur weiterempfehlen und würde jederzeit ein weiteres Projekt mit ihm durchführen.
Reiner Springer"
10/2002 – 5/2003
Tätigkeitsbeschreibung
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Teilprojektleitung
Dokumentation der Prozesse und Aufgaben für die betriebsführenden Organisationseinheiten in Form von Betriebs- und Administrations-Handbüchern für die Infrastruktur -Komponenten unter Windows 2000 und Exchange 2000.
Identifizieren und Dokumentieren der neuen Aufgaben des Betriebs nach der Migration von Banyan Vines auf Windows 2000 / Exchange 2000.
Leitung eines Teilprojekt Teams von 4 Mitarbeitern.
Qualifikationen:
Projektmanagement
fundierte Erfahrung in Konzeption, Erstellung und Review technischer Betriebsdokumentation.
"Herr [...] hat sich während seines langjährigen Engagements das Vertrauen des Kunden erarbeitet. Seine Projektarbeit war gekennzeichnet durch vorzügliche Qualität und Güte der von ihm gelieferten Ergebnisse.
Er war Multiplikator und Vorbild im Rahmen der betrieblichen Abläufe.
Sein persönliches Auftreten war stets korrekt.
Ich kann Herrn [...] nur weiterempfehlen und würde jederzeit ein weiteres Projekt mit ihm durchführen.
Reiner Springer"
7/1998 – 2/2002
Tätigkeitsbeschreibung
Migrations-Projekt, Finanzdienstleister
Mitarbeit am Design der angepassten NT Installation
Support des Rollout Teams eines externen Dienstleisters bei der sukzes-siven Migration der Filialen.
Erstellen und Überarbeiten von Betriebskonzepten
Systemadministration des gesamten Systems (ca. 1.100 Server / ca. 21.000 Arbeitsplätze im 3rd Level Support
Coaching der internen Mitarbeiter (2nd / 3rd Level)
Design und Implementierung von Prozessen für den Betrieb
Qualifikationen:
Systemarchitektur
Erfahrungen in der Betriebsführung komplexer Umgebungen
Erfahrungen im Training und Coaching
fundierte Erfahrungen im 3rd Level Support
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
8/2022 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt “Identity- & Access Management“. Projekt zur Einführung und Weiterentwicklung einer Software für das Identity- & Access Management als Ablösung für das bestehende, intern entwickelte System bei DEKRA:
• Business Functional Analyst / Business Process Expert
• Vorbereitung und Unterstützung bei der weiteren Implementierung der Lösung
• SPoC und Projektmanager für die Einführung der IAM-Lösung und -Prozesse für eine Tochtergesellschaft des Kunden
• Aufnahme zusätzlicher Anforderungen aus den Fachbereichen
• Übersetzung der Anforderungen in Konfigurationsänderungen / -Erweiterungen
• Fehleranalyse und -Behebung in enger Abstimmung mit den Beratern des Software-Herstellers
• Design und Implementierung zusätzlicher Prozess - Workflows im IAM-Tool
• Abstimmung zusätzlicher Schnittstellen / -Definitionen mit Softwareentwicklern der verbundenen Anwendungen und Beauftragung der Implementierung im Globalen API-Management des Kunden
• Vorbereitung und Teilnahme an Audits nach TISAX / ISO 27001
• Unterstützung des internen Product Owners
Access Management, Audits, Identitätsmanagement, Konfiguration, Prozessberatung, Requirement Analyse, Requirements Engineer
8/2019 – 8/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt “Identity- & Access Management“. (Vor-)Projekt zur Evaluierung und evtl. Einführung einer Software für das Identity- & Access Manage-ment als Ablösung für das bestehende, intern entwickelte System bei DEKRA
Business Functional Analyst:
• Analyse der bestehenden Lösung und vorhandenen Dokumentation
• Sammlung, Aufbereitung und Spezifizierung der Anforderungen
• Interviews mit den jeweiligen Spezialisten aus Entwicklung, Service Management, Active Directory Administration, IT-Security, Test-Team und Fachbereich
• Modellierung, Abstimmung und Dokumentation der IT Service Prozesse für das Identity- & Access Management
• Analyse und Dokumentation der vorhandenen / benötigten Schnittstel-len zu abhängigen Systemen als Quell- / Zielsysteme für das IAM Tool
• Workshops mit dem Software-Hersteller des evaluierten Produkts
• Erarbeitung der Arbeitspakete und Aufwandsschätzung
• Gegenüberstellung der Aufwände und Abdeckung der Anforderungen bei Einführung des „Kaufproduktes“ im Vergleich zur Beibehaltung und Weiterentwicklung des intern entwickelten Tools
• Mitarbeit bei der Erstellung der Entscheidungsvorlage für den Vorstand
• Teilnahme an Vertragsverhandlungen mit dem Software Provider
• Erstellung Verarbeitungsverzeichnis und Datenschutz-Checkliste, Abstimmung mit dem Konzern-Datenschutzbeauftragten
• Fertigstellung der Data Security Checkliste und Zusammenstellung der Evidenzen, Abstimmung mit Information Security
• Mitarbeit bei der Erstellung der Konzern-Betriebsvereinbarung zur Einführung der neuen Lösung
• Erstellung einer Prozessdokumentation zum Identity und Access Management in Vorbereitung auf das TISAX Audit, Teilnahme an zwei Audits.
• Erstellung des Projektplans mit Aufstellung der Kosten gemeinsam mit dem internen Projektleiter
• Vorbereitung und Unterstützung bei der Implementierung der Lösung
• Beratung / Coaching des internen Projektleiters
Identitätsmanagement, Agile Methodologie, Confluence, Jira, Prozessberatung, Requirement Analyse, Workflows
6/2017 – 7/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt zur Einführung von DevOps Strukturen für Applikations-Teams (Entwicklung und Betreuung von Fachanwendungen) im Bereich Pri-vat- und Firmenkunden eines namhaften deutschen Finanzinstituts:
• Analyse der notwendigen Arbeitspakete und Durchführung der Transiti-on einer „Vendor Hosted“ UrbanCode Deploy Instanz (SaaS) zum Software Deployment für Fachanwendungen aus dem Projektstatus in den Regelbetrieb, verbunden mit dem Review und der konzeptionellen Weiterentwicklung der Implementierung.
• Service Management / Governance für die UCD Instanz als Schnittstel-le zum Service Provider. Aufbau und Pflege eines gemeinsamen Backlog (Kanban)
• Requirement Management / -Engineering für die UCD Implementierung als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und Service Provider.
• Vorbereitung und Mitarbeit bei der Durchführung von Info Veranstaltun-gen zum Thema „DevOps“
• Erstellung, Planung und Koordination von Trainings für Themen rund um die UCD Implementierung im Rahmen der „DevOps School“
• Aufstellung der Kriterien und Transition Stories für den Bereich „Deployment / Release Orchestration“ und Zulieferung für das übergrei-fende „DevOps Maturity Model“
• Mitglied des „DevOps Virtual Team“, bestehend aus Key Playern der Fachabteilungen, der IT Abteilungen und des Service Providers mit gemeinsamen Backlog / Scrum Meetings und Einbindung in ein übergreifendes Chat Tool.
DevOps (allg.), IT Service Management (ITSM), Kanban (Softwareentwicklung), Scrum, Prozessoptimierung, Requirement Analyse
8/2016 – 5/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt zur Behebung von, im internen Audit festgestellten, Mängeln hinsichtlich Konfiguration und Betrieb der globalen UrbanCode Deploy Implementierung im Bereich „Deployment Services“ eines namhaften deutschen Finanzinstituts:
• Analyse und Bewertung der Feststellungen aus einem internen Audit des Kunden
• Ausarbeitung der erforderlichen Lösungen und Maßnahmen zur Behe-bung der festgestellten Mängel in den Bereichen Anwendungssicherheit und Prozesse der Benutzeradministration. Definition der Lieferleistungen zum Nachweis der Mängelbehebung.
• Design und Implementierung der notwendigen Prozesse / Prozessände-rungen
• Erstellung der Verfahrensdokumentation zu den, im Zuge der Mängel-behebung implementierten, Prozessen und Konfigurationsänderungen.
• Mitarbeit bei der Sammlung von Nachweisen zur Erfüllung der regulato-rischen Anforderungen und Übereinstimmung mit internen Policies für insgesamt 470 Fachanwendungen.
• Design und Implementierung eines SharePoint gestützten Verfahrens zur zyklischen Re-Zertifizierung der Fachanwendungen für die Nutzung der globalen UCD Instanz zum Software Deployment.
Microsoft SharePoint Server, Workflows, Prozessoptimierung, Solution Architektur, Projektmanagement - Audits
7/2015 – 8/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt zur Erfüllung der regulatorischen Anforderungen und Überein-stimmung mit internen Policies für den Bereich „Deployment Services“ eines namhaften deutschen Finanzinstituts:
• Analyse der betrieblichen Abläufe im Bereich Deployment Services
• Ermittlung der erforderlichen Anpassungen zur Erfüllung der regulatori-schen Anforderungen und Übereinstimmung mit internen Policies.
• Design der Prozesse und der Berechtigungskonzepte
• Dokumentation und Abstimmung des Ziel – Zustands
• Requirement Management für intern entwickelte Tools zum automati-sierten Deployment von Fachanwendungen
• Bewertung von Change Requests im Hinblick auf die Compliance der Änderungen.
• Bereitstellung der erforderlichen Nachweise zur Erfüllung der regulatori-schen Anforderungen und Übereinstimmung mit internen Policies.
Workflows, Prozessoptimierung, Requirement Analyse, Change-Request-Management, Projektmanagement - Audits
9/2012 – 6/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt “Infrastructure Desktop Services Deutsche Bank / Postbank”, TP Cross Functional Services. Technischer Projektleiter / Lead Solution Designer für SLA – und “Additional” Reports.
Auftraggeber:Atos IT Solutions and Services GmbH.(AIS)
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Teilprojektleitung / Lead Solution Designer
Design der Berechnungsmethoden sowie Report - Layouts und Abstimmung mit dem Kunden.
Abstimmung und Beauftragung der Rohdatensammlung mit / bei den Tool-Verantwortlichen der leistungserbringenden Betriebseinheiten
Erstellung der Solution Designs für SLA – und „additional“ Reports auf Basis der vertraglichen Vorgaben.
Abstimmung und Dokumentation von Übergabeschnittstellen und Datenformaten der Rohdatenlieferungen mit den Verantwortlichen des Reporting Data Warehouse.
Beauftragung der regelmäßigen Report – Erstellung im Reporting Data Warehouse auf Basis der abgenommenen Solution Designs
Reporting, ITIL, Service Management, IT Sicherheit (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessoptimierung, Projektmanagement
2/2012 – 9/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt “Infrastructure Desktop Services Postbank”, TP Data Centre:
Erstellung und Abstimmung des Disaster Recovery Konzepts und –Plans.
Auftraggeber:Atos IT Solutions and Services GmbH.(AIS)
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Solution Design
Erstellung des Disaster Recovery Konzepts auf Basis des Solution Designs und der implementierten Lösung
Abstimmung des DR – Konzepts mit dem Kunden
Aufstellung von Testfällen für einen DR – Test
Dokumentation und Abstimmung des Testplans
Konzeptionelle Begleitung des DR - Tests
7/2011 – 6/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt „Carl Zeiss – Service Delivery Management Team“, TP „Service Organization Handbook (SOHB)“ und „Service Handbooks (SHB)“
Erstellung und Pflege des SOHB und der SHBs für die betriebenen Services. AIS GmbH / Carl Zeiss AG
Auftraggeber:Atos IT Solutions and Services GmbH.(AIS)
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Teilprojektleitung für das Thema als Angehöriger des Service Delivery Management
Gesamtverantwortung für die Erstellung und Veröffentlichung des SOHB und der SHBs
QS der Dokumente (auch im Hinblick auf ITIL V3 – Konformität)
Single Point of Contact (SPOC) für die Themen SOHB und SHBs, Kundenschnittstelle zur Carl Zeiss AG
Koordination und Schnittstelle zwischen T & T Teilprojekten und leistungserbringenden Betriebseinheiten der AIS
Projekt – Tracking, -Reporting und – Controlling
Design und Abstimmung der Änderungen und Erweiterungen bestehenden Dokumentation
Erstellung und Etablieren eines (Dokumenten-) Change und Release Prozesses für die genannte Dokumentation
2/2011 – 9/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt „T & T Ferrostaal“, TP Betriebsprozesse, UHD und Reporting, SIS GmbH / Ferrostaal AG:
Design und Dokumentation der Betriebsprozesse unter Berücksichtigung der Kundenspezifika und des Outsourcing Vertrages, Erstellung eines Service Organisations Handbuchs (SOHB), Erstellung eines Konzeptes für das SLA – Reporting
Auftraggeber:Siemens IT Solutions and Services GmbH.
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Teilprojektleitung zweier Teilprojekte
Projektmanager mit Budget-Verantwortung für das Teilprojekt
Koordination und Schnittstelle zwischen Teilprojekt und Kunden, bzw. den leistungserbringenden Betriebseinheiten der SIS
Projekt – Tracking, -Reporting und – Controlling
Design und Abstimmung der Änderungen und Erweiterungen bestehender Prozesse.
11/2010 – 1/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt „User – Verwaltung für die Testumgebung“ SIS GmbH / Deutsche Bank AG:
Erstellung eines technischen Lösungskonzepts unter Berücksichtigung der Betriebsprozesse, Projektkoordination
Auftraggeber:Siemens IT Solutions and Services Management GmbH.
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Solution Design
Erstellung des techn. Lösungskonzeptes
Erstellung der Entscheidungsvorlage für den Kunden
Koordination und Schnittstelle zwischen Projekt und Kunden, bzw. den leistungserbringenden Betriebseinheiten der SIS
Projekt – Tracking, -Reporting und – Controlling
7/2010 – 10/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt „Application Streaming for eBranch, Phase 2“ SIS GmbH / Deutsche Bank AG:
Projekt zur Einführung der Betriebsprozesse für die Application Streaming Technologie und Infrastruktur der DB
Auftraggeber:Siemens IT Solutions and Services Management GmbH.
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Projektleitung
Verantwortlicher Proposal Manager in der Angebotsphase
Projektmanager mit Budget-Verantwortung
Koordination und Schnittstelle zwischen Projekt und Kunden, bzw. den leistungserbringenden Betriebseinheiten der SIS
Projekt – Tracking, -Reporting und – Controlling
Design und Abstimmung der Änderungen und Erweiterungen bestehenden Prozesse.
9/2009 – 7/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt „Application Streaming for eBranch“ SIS GmbH / Deutsche Bank AG:
Projekt zur Einführung der Application Streaming Technologie und Infrastruktur für die Terminalserver Umgebung der DB, basierend auf Citrix Presentation Server 4.5
Auftraggeber:Siemens IT Solutions and Services Management GmbH.
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Projektleitung
Verantwortlicher Proposal Manager in der Angebotsphase
Projektmanager mit Budget-Verantwortung
Koordination und Schnittstelle zwischen Projekt und Kunden, bzw. den leistungserbringenden Betriebseinheiten der SIS
Projekt – Tracking, -Reporting und – Controlling
Konzeptionelle und fachliche Unterstützung des Projektarchitekten.
Analyse der bestehenden Prozesse auf notwendige Anpassungen
7/2009 – 11/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Projekt „Virtualisierung Testumgebung eBranch“ SIS GmbH / Deutsche Bank AG:
Projekt zur Virtualisierung der Serversysteme in den unterschiedlichen Teststufen basierend auf einer virtuellen Server-Infrastruktur (VMWare ESX)
Auftraggeber:Siemens IT Solutions and Services Management GmbH.
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Projektkoordinator
Koordination und Schnittstelle zwischen Projekt und leistungserbringenden Betriebseinheiten
Projekt – Tracking, -Reporting und – Controlling
Konzeptionelle und fachliche Unterstützung der Projektleitung.
nicht angegeben
4/2008 – 6/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Technische Projektleitung bei der Betriebsübernahme von IT-Services der Niederlassungen sowie der Bereitstellung von IT - Services für die Niederlassungen.
Schnittstellen-Funktion zwischen den jeweiligen Niederlassungen und den Service Managern für die bereitgestellten Servi-ces Active Directory, QIP, SMS, MOM und SAV.
Qualifikationen:
Projektmanagement
Erfahrung in Betriebsführung und Outsourcing- / Outtasking - Projekten.
nicht angegeben
3/2007 – 4/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Projektbeschreibung
Projekt Robots@***** SIS GmbH / für ein großes deutsches Finanzinstitut:
Implementierung eines End2end Monitoring / Measurement zur Messung und zum Reporting der SLA Erfüllung
Auftraggeber: Siemens IT Solutions and Services Management GmbH.
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Technische Koordination und Schnittstellen-Funktion zwischen den beteiligten Entwicklern der Application Measurement Lösung auf Basis von Mercury und den betriebsführenden Einheiten des eBranch Betriebs.
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Projektbeschreibung
Projekt 7x24 ******** SIS GmbH / für ein großes deutsches Finanzinstitut:
Evaluierung eines 7x24 Betriebes für die Direktbank eines großen, deutschen Finanzinstituts.
Auftraggeber: Siemens IT Solutions and Services Management GmbH.
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Projektleitung
IST- Analyse der TerminalServer Umgebung und der beteiligten Backend Systeme auf Tauglichkeit für die Erweiterung der Betriebs- und Servicezeiten auf 7x24 für 1300 Benutzer, davon 800 concurrent, max. 60 Benutzer in der Nacht und am Wochenende
Analyse aller notwendigen Prozess-Schritte
Ermittlung der notwendigen Tätigkeiten anderer Provider
Abstimmung der Ergebnisse aus dieser Analyse mit dem Auftraggeber und Verwendung für die Erstellung eines Angebotes
Berücksichtigung der Skalierbarkeit der Lösung
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Projektbeschreibung
Projekt ******** Sinius GmbH / für ein großes deutsches Finanzinstitut: Überführung der Betriebsaktivitäten des Solution Providers eines großen, deutschen Finanzdienstleisters in die Konzernmutter bei gleichzeitiger Umsetzung neuer Vertragsbedingungen für den Betrieb.
Auftraggeber: Siemens IT Solutions and Services Management GmbH.
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Projektkoordinator
Koordination und Schnittstelle zwischen Transition- / Transformation Projekt und leistungserbringenden Betriebseinheiten
Projekt - Tracking und Controlling
Konzeptionelle und fachliche Unterstützung der Überführungsaktivitäten im Auftrag der Betriebsleitung.
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Projektbeschreibung
Migration eBranch W2k3 & PS4 International Migration der TerminalServer Umgebung für die portugiesischen Filialen eines großen, deutschen Finanzinstituts von Windows 2000 und Citrix Metaframe XP auf Windows 2003 und Citrix Presentation Server 4.0.
Auftraggeber: Siemens IT Solutions and Services Management GmbH.
Aufgabenstellung / Tätigkeit
SPOC für den Kunden
Projekt - Tracking und Controlling
Verantwortlicher Projekt Manager für die Migration der portugiesischen Terminal Server Farmen
Verantwortlich für ein Projektteam mit 7 Mitarbeitern und entsprechendem Budget.
Qualifikationen:
Projektmanagement
starke Kundenorientierung
fundierte Kentnisse der relevanten Betriebsführungsprozesse
fundierte Kentnisse der zugrunde liegenden Systemarchitektur
überdurchschnittlice Kommunikationsfähigkeit
starke Nerven
nicht angegeben
9/2006 – 3/2007
Tätigkeitsbeschreibung
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Stellv. Projektleiter / Systemarchitekt
Technischer Ansprechpartner für den Kunden
Projekt - Tracking und Controlling
Verantwortlich für das technische Solution Design
Koordination zwischen dem Projekt und den leistungserbringenden Be-triebseinheiten
Qualifikationen:
Projektmanagement
Erfahrung in der Betriebsführung komplexer Umgebungen
generalistischer Ansatz und fundierte Kentnisse der Systemarchitektur
nicht angegeben
6/2005 – 5/2006
Tätigkeitsbeschreibung
Wahrnehmung von Governance Meetings im Rahmen des Projekts.
Unterstützung kundenspezifischer Implementierungen (Neuaufträge und Changes).
Kontrolle prozesskonformer Leistungserbringung gemäß den Vorgaben.
Vertretung des Customer Service Managers.
Consulting in allen Betriebsfragen.
Umsetzung zusätzlicher Anforderungen im Rahmen der Transition (z.B. Business Continuity und Disaster Recovery).
Review der Transition Dokumente.
Koordination zwischen Projekt und dem Transition Projekt
Aufnahme neuer Anfragen des Kunden.
Vorschläge zur Betriebsoptimierung gegenüber den leistungserbrin-genden Betriebseinheiten und dem Kunden.
Zuarbeiten an andere Teilprojekte.
Business Continuity / Disaster Recovery:
Verantwortlicher Ansprechpartner für den Kunden
Qualifikationen:
starke Kundenorientierung
fundierte Kentnisse der relevanten Betriebsführungsprozesse
überdurchschnittlice Kommunikationsfähigkeit
starke Nerven
7/2004 – 6/2005
Tätigkeitsbeschreibung
3rd Level Support für die TerminalServer Farm der Filialumgebung Deutschland, Spanien und Italien der Deutsche Bank AG
Auftraggeber: Sinius GmbH
Aufgabenstellung / Tätigkeit
● Leitung 3rd Level Support / Rollout - Koordination
● Leitung des 3rd Level Supports mit 4 Mitarbeitern. (01/2005 bis 06/2005)
● Lösung von IT- Problemen, die bezüglich Komplexität und Zeitaufwand vom 2nd-Level Support abgegeben werden.
● Erarbeiten von Workarounds
● Koordination von Workarounds in die Produktion.
● Weiterleitung offener Probleme an den Hersteller und Koordination des Problemlösungsprozesses.
● Aufbau des 3rd Level Supports.
● Unterstützung der Projekte bei Updates und Migration.
● Koordination und Abstimmung der Aufschaltung neuer Filialen während der Rollout – Phase hinsichtlich Verfügbarkeit / Kapazitätsplanung der Ba-ckend - Systeme
Technisches Umfeld
Windows 2000//XP, Citrix Metaframe XP, RedHat Linux, OS/390 Mainframe, OS/2, Oracle / MS SQL
4/2004 – 6/2004
Tätigkeitsbeschreibung
Einführung von Windows 2000 und Active Directory bei PWC Deutsche Revision, Frankfurt
Auftraggeber: Microsoft Consulting GmbH
Aufgabenstellung / Tätigkeit
• Senior Consultant
• Mitarbeit am technischen Solution Design.
• Dokumentation für die Betriebseinheiten des Kunden
• Design, Evaluierung und Implementierung einer Administrationsumgebung für die neue Plattform.
Technisches Umfeld
Windows 2000 / XP
nicht angegeben
10/2002 – 5/2003
Tätigkeitsbeschreibung
Aufgabenstellung / Tätigkeit
Teilprojektleitung
Dokumentation der Prozesse und Aufgaben für die betriebsführenden Organisationseinheiten in Form von Betriebs- und Administrations-Handbüchern für die Infrastruktur -Komponenten unter Windows 2000 und Exchange 2000.
Identifizieren und Dokumentieren der neuen Aufgaben des Betriebs nach der Migration von Banyan Vines auf Windows 2000 / Exchange 2000.
Leitung eines Teilprojekt Teams von 4 Mitarbeitern.
Qualifikationen:
Projektmanagement
fundierte Erfahrung in Konzeption, Erstellung und Review technischer Betriebsdokumentation.
nicht angegeben
7/1998 – 2/2002
Tätigkeitsbeschreibung
Migrations-Projekt, Finanzdienstleister
Mitarbeit am Design der angepassten NT Installation
Support des Rollout Teams eines externen Dienstleisters bei der sukzes-siven Migration der Filialen.
Erstellen und Überarbeiten von Betriebskonzepten
Systemadministration des gesamten Systems (ca. 1.100 Server / ca. 21.000 Arbeitsplätze im 3rd Level Support
Coaching der internen Mitarbeiter (2nd / 3rd Level)
Design und Implementierung von Prozessen für den Betrieb
Qualifikationen:
Systemarchitektur
Erfahrungen in der Betriebsführung komplexer Umgebungen
Erfahrungen im Training und Coaching
fundierte Erfahrungen im 3rd Level Support
Über mich
Übernahme von Beratungsaufgaben in den Bereichen.
• Business (funktionale) Analyse
• Prozessanalyse und -Design / -Dokumentation
• Projektleitung, Projektkoordination
• Coaching
• Erstellung von IT- Konzepten, Durchführung von Workshops
Die Tätigkeitsschwerpunkte liegen dabei in den Themen Business (funktionale) Analyse, Prozessanalyse und -Design und Projektleitung / Projektkoordination.
Weitere Kenntnisse
- IT-Projektleitung / -management
- Qualitätsmanagement / Testing
- Prozess- / Workflow-Analyse
- IT-Beratung
- Coaching / Schulung IT
- Servicemanagement / ITIL
- Systemadministration (allg.)
- IT-Support (allg.)
- Dokumentation
Programmierung & Betriebssysteme:
- Betriebssysteme (allg.)
- Datenbanken (allg.)
Englisch verhandlungssicher
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
Kontaktdaten
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