Digital Marketing - Strategie und Projektmanagement

2/2014 – 12/2015

Aufgaben:
Marketing auf- und ausbauen. DACH + Nordics + West, Central & Süd Europa. Online und Offline Marketing, Kundenkommunikation & Zielgruppen, Produktpositionierung & Wertversprechen, PR, Partner & Distributoren, Veranstaltungen. Auswahl & Betreuung externer Dienstleister. Budget €1.3 Mio. Personal 1 MA
Erfolge:
o Marketing-Strategie erstellt: volle Unterstützung des Top-Managements innerhalb des ersten Monats
o Initiierte vierteljährliche Workshops für Mitarbeiter und Agenturen: direkte Kommunikation zwischen Agenturen und Freelancern, --- Engpässe wurden beseitigt, Zeitersparnis 2 Tage/Monat
o Analysen von Verkaufsdaten: optimale Marktsegmente identifiziert, Vertrieb konnte Mittelstandsfirmen mit hohen Auftragspotenzial anpeilen
o Innovative Positionierung für Partner und Kunden entwickelt, die das Produkt als Lösung darstellt: Partner Konica Minolta war überzeugt und bat um einen Workshop für 30 Vertriebsmitarbeiter
o Wertversprechen für die SAP-Lösung: das Verkaufspersonal bekam eine Beschreibung des Mehrwerts für Interessenten mit hohen Auftragspotenzial und geringer Preissensibilität
o Einigung über Compliance-Themen (VSOE, US GAAP) über mehrere Abteilungen (Marketing, Consulting, Finanzen): Vermeidung einer 12-monatige Verzögerung bei der SAP-Einführung

Marketing, Marktpotenzialanalyse, Zielgruppenstrategie, Business to Business, Kommunikations-Konzepte, Verkaufsförderungskonzept, Marketing-Organisationsanalyse, Digital Marketing, Strategisches Marketing, Email Marketing, Klassisches Marketing, Kommunikation (allg.), Externe Kommunikation, Interne Kommunikation, Integrierte Kommunikation

1/2006 – 10/2017

Innovative digitale Marketing & integrierte Kunden-Kommunikation
(klassisch und online plus kombiniert)

Meistens für erklärungsbedürftige B2B, High-Tech Produkte & Dienstleistungen:
lange, komplexe Vertriebsabläufe mit strategische Einkaufsteams

Geschäftsmodellen: B2B, B2B2B, B2B2C
(Direkt-, Partner-, Channel- & Händlervertrieb, End-Anwenderkommunikation)

Vertriebsorientierte Kampagnen
auch bei Unternehmen in schnellen Wachstumsphasen (>20% / Jahr)

Wiederholter Auf- und Ausbau von Funktionen & Teams, Wissens-Transfer Management von Mitarbeiter, Agenturen, Budgets

Weitere Details gerne auf Anfrage.

Change Management, Organisation (allg.), Wissensmanagement, Demand Management, Compliance management, Projektmanagement

6/2000 – 12/2005

Aufgaben:
Auf- und Ausbau des E-Mail-Marketings, 85 Länder, Online Marketing Training und Wissenstransfer für 120 Mitarbeiter, Kampagnen in 12 Sprachen. Budget, Personal 9 Mitarbeiter, externen Dienstleistern & Partnern
Erfolge:
o Leistung und Wirtschaftlichkeit der Abteilung: Vierfache Steigerung der Produktivität auf 1.100 Projekte/Jahr, schnellere Kundenkommunikation, 4x so viel Einsichten für Best Practices
o Kampagnen zur automatisierten Qualifizierung der Kunden (Interessen, Segmentation) und Lead-Generierung: ermöglicht gezielte Kundenkommunikation, hohe Response, Click-Raten oft 13% bis 21%
o Aufbau von Konnektoren zwischen dem eMarketing System und SAP CRM resultierte in einer automatisierten Weiterleitung des Kaufinteresses an den Vertrieb
o Interne Training in eMarketing konzipiert, eingeführt und optimiert: ein weltweiter Standard für Basiswissen führte zu konsequenten Abläufen, KPIs und effektivere Kommunikation mit 120 eMarketing MA weltweit
o Monatliche Telekonferenz unter eMarketers zu Best Practices: schnelleres Lernen, Einsichten gezielt identifizieren heißt Fehler vermeiden, bzw. Exzellenz anerkennen, wiederholen. Sorgte für gute Motivation
o Neukundenakquise: kontinuierlicher Aufbau der Kundendatenbank von 700.000 Kontakte in 2000 auf 1,6 Millionen in 2005

Marketing, Zielgruppenstrategie, Effizienz der Absatzwege, Kundenanalyse, Business to Business, Kommunikations-Konzepte, Verkaufsförderungskonzept, Marketing-Organisationsanalyse, Operatives Marketing, Digital Marketing, Veranstaltungsmanagement, Strategisches Marketing, Dialogmarketing, Email Marketing, Akquise / Kontakt, Lead-Management, Interkulturelle Kommunikation, Externe Kommunikation, Interne Kommunikation, Integrierte Kommunikation, Strategische Kommunikation, Kommunikationsberatung