ITSM and agile Consultant

Ich bin ein ITSM and Agile Berater mit über 10 Jahren Erfahrung, der über fundierte Kenntnisse im Bereich von den Industriestandards für Service und Projektmanagement verfügt. Ich war als Projekt und Service Manager in internationalen Projekten tätig

• Kanban
• Scrum
• Service Management

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Beim Interesse bitte kontaktieren Sie mich unter:[...] und [...] kontaktieren.

Meine Schlüsselkompetenzen sind:
• Einführung von standardisiertem Service Management auf der Basis von ITIL und VeriSM in komplexen Organisationen
• Agiles Projektmanagement mit Scrum, Scrumban, Kanban und SAFe.
• Umfangreiche Erfahrung in der Implementation agiler Frameworks und Tools wie Atlassian JIRA, Confluence, JIRA Service Desk, BigPicture, EazyBi, HipChat und Service Now
• Schnittstellensteuerung und Lieferantenmanagement
• Vertraut mit modernen IT Methoden wie z.B. DevOps und CI
• Branchenerfahrung in BPO, IT, Logistik, Banking und Automobilbranche

2024 Lego serious play certified facilitator
2024 ITIL Strategic Leader
2024 ITIL 4 Leader: Digital & IT Strategy
2023 Certified SAFe® 6 Practice Consultant
2023 Certified SAFe® 6 Agilist
2023 Certified Agile HR Enabler /AHRA/Trainer Enablement
2023 ICAgile Certified Professional Coaching Agile Transformations -ICP-CAT
2023 ICAgile Certified Professional Enterprise Agile Coaching – ICP-ENT
2022 ICAgile Certified Professional Agile Coaching - ICP-ACC
2022 ICAgile Certified Professional Agile Team Facilitation - ICP-ATF
2022 Miro Essentials
2022 Miro Collaborative meetings
2021 Professional Scrum Master II (PSM II)
2021 Professional Scrum Product Owner I (PSPO I)
2021 SAFe® Remote Trainer
2020 ITIL 4 Managing Professional (MP)
2020 SPC - Certified SAFe® 5 Program Consultant
2020 Certified SAFe® 5 Agilist
2019 Certified SAFe® 4 Agilist
2017 ITIL V3 Expert
2017 ITIL V3 Managing across the lifecycle
2017 ITIL V3 Intermediate Continual service improvement
2017 ITIL V3 Intermediate Design
2017 ITIL V3 Intermediate Strategy
2014 ITIL V3 Intermediate Operation
2014 ITIL V3 Intermediate Transition
2011 ITIL V3 Foundation

2024 Agile development 2.0 Fundamentals in Service Now
2024 Generative AI Overview for Project Managers
2024 AI & Agility: A Comprehensive Introduction
2021 Training Certified ServiceNow Administrator – ServiceNow Fundamentals
2020 Sicheres Auftreten und Wirken – Zürich School of Management
2020 Mastering Design Thinking in Organizations – HPI
2019 ITIL®4 Lite – ITSM ZONE
2017 Certified Agile Service Manager - DevOps Institute