Projektmanagement / Scrum Master

9/2014 – 9/2017

Verantwortung von strategischen Projekten im Vertrieb; Einführung eines neuen Geschäftsbereichs und Steuerung der Teilprojekte inkl. Koordination Stellenbesetzungsverfahren sowie Qualifizierung der Mitarbeiter, Stakeholder Management, Change Management & Controlling der Zielgrößen; Koordination des iPad Roll-outs als Beratungsmedium inkl. Schulungsformate; Verantwortung für die markenspezifische Anpassung der Anwendungen auf dem iPad; Verantwortung des Teilprojekts Kundenbindung im Rahmen der Markenmigration Berliner Bank in die Deutsche Bank mit dem Ziel der Entwicklung von Zielgruppen, der Definition von Prozessen zur Kundenansprache und den Umgang mit unzufriedenen Kunden im Migrationsprozess; Strukturierung des Projekts Berliner Bank Markenmigration in der Voranalysephase sowie Entwicklung eines Konzeptes zur Migration der EDV-Rollen der Mitarbeiter, Definition von Folgeprozessen und Arbeitspaketen für den weiteren Projektverlauf

Projektmanagement (IT), Release-Management, Scrum, Projektleitung / Teamleitung (IT), Agile Methodologie, Workflows, Transition Management, Transformation Management, Projektmanagement - Risikomanagement, Stakeholder-Analyse, Projektmanagement - Umfeldanalyse, Projektmanagement - Kommunikation, Projektmanagement - Vorstudien / Machbarkeitsstudien, Projektmanagement - Personalentwicklung, Beratung bei Mitbestimmung / Betriebsräte, Mitarbeiterbeteiligung, Prozesscoaching, Aufgaben- / Tätigkeitsanalysen, Markenbildung, Marketing- / Vertriebsanalyse, Konfliktlösung, Budgetierung, Führungstraining, Kreativitätstraining, Team Building, Projektmanagementtraining

7/2013 – 8/2014

Verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung der Beratungsprozesse der Berliner Bank; Entwicklung eines gemeinsamen Relationship-Ansatzes für den Geschäftsbereich Firmenkunden und Private Banking; Pilotierung des Apple iPads als unterstützendes Medium in der Kundenberatung; Pilotierung einer Videokonferenzlösung in der stationären und mobilen Kundenberatung; Konzeption und Durchführung eines Leitbildentwicklungsprozesses; Einführung von Flagship-Standorten sowie Weiterentwicklung der Beratungs- und Servicestandards, Begleitung und Training von Führungskräften und Mitarbeitern der Flagship-Standorte für die Umsetzung der Unternehmensstrategie

Incident-Management, Projektmanagement (IT), Release-Management, Scrum, Projektleitung / Teamleitung (IT), Agile Methodologie, Workflows, Prozessoptimierung, Change Management, Projektmanagement, Projektmanagement - Vorstudien / Machbarkeitsstudien, Projektmanagement - Softwaretool-Beratung, Mitarbeiterbeteiligung, Marktforschung / -analyse, Standortbeurteilung, Markenpolitik, Geschäftsfeldstrategie, Filialsysteme, Interne Kommunikation, Schulung / Coaching (allg.), Führungstraining, Kreativitätstraining, Team Building, Schulungskonzepte

1/2012 – 6/2013

Konzeption, Konfiguration und Implementierung von fachlichen, vertrieblichen,
persönlichen Weiterbildungsmaßnahmen in Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Unternehmensleitung sowie den Fachbereichen; Auswahl und Steuerung von internen und externen Trainern sowie Beratern; Konzeption und Begleitung von Veränderungsprozessen im Unternehmen; Aufbau, Weiterentwicklung und Betreuung des EDV Trainingsportals „ecadia“ sowie Steuerung des externen Dienstleisters ; Moderation und Durchführung von Workshops; Konzeption und Umsetzung von Führungskräfte- und Mitarbeitertagungen

Projektmanagement (IT), Release-Management, Agile Methodologie, Workflows, Prozessoptimierung, Rollout, Anforderungsspezifikationen, Projektkalkulation, Projekt-Konfigurationsmanagement, Projektmanagement - Personalentwicklung, Mitarbeiterbeteiligung, Moderationstraining, Projekteinkauf