IT-Projektmanager

10/2018 – 12/2019

SMP – Security Manager - AI-Projekt “AIQS“:
Durchführung einer umfassenden Sicherheitsanalyse im BMW-Werk Spartanburg, USA.
Analyse der Projektinfrastruktur und eingesetzten IT-Systeme zur Identifikation von Schwachstellen und Optimierungspotenzialen
Erstellung detaillierter Bewertungen in den Bereichen:
IT-Risikomanagement
Compliance-Anforderungen
Datenschutzrichtlinien
Sicherheitsobjekte und -Maßnahmen
Entwicklung eines ganzheitlichen IT-Sicherheitskonzepts zur Sicherstellung der Systemintegrität und Einhaltung von Sicherheitsstandards.

Cyber Security, Datenschutz, Projektmanagement (IT), Risikoanalyse

10/2018 – 4/2019

SMP – Security Manager - Projekt “Predicitive Maintenance“:
Durchführung einer umfassenden Sicherheitsanalyse im BMW-Werk Spartanburg, USA.
Analyse der bestehenden Projektinfrastruktur und IT-Systeme zur Identifikation potenzieller Schwachstellen.
Entwicklung detaillierter Bewertungen in den Bereichen:
IT-Risikomanagement
Compliance-Anforderungen
Datenschutzrichtlinien
Sicherheitsobjekte und -Maßnahmen
Erstellung eines ganzheitlichen IT-Sicherheitskonzepts zur Sicherstellung der Systemintegrität und Einhaltung regulatorischer Vorgaben.

Cyber Security, Datenschutz, Projektmanagement (IT)

3/2018 – 6/2018

Projekt “TERES“:
Analyse der Projektinfrastruktur und eingesetzten IT-Systeme zur Identifikation von Schwachstellen und Optimierungspotenzialen.
Entwicklung fundierter Bewertungen in den Bereichen:
IT-Risikomanagement
Compliance-Anforderungen
Datenschutzrichtlinien
Sicherheitsobjekte und Schutzmaßnahmen
Prüfung der bestehenden Infrastruktur mit besonderem Fokus auf die IT-Sicherheit der eingesetzten VPN- und SSL-Verbindungen.
Durchführung einer umfassenden Ermittlung der Betriebsreife (BRI) zur Bewertung der Systemstabilität und Einsatzbereitschaft.

Cyber Security, Datenanalyse, Projektmanagement (IT)

9/2017 – 2/2018

Projekt “Ländersteuerung - Produktion Aufgabe Kontingent (SAP VRM)“
Analyse der spezifischen fachlichen und technischen Anforderungen der Kunden im Bereich des Produktstammdatenmanagements.
Entwicklung eines Konzepts und Vorbereitung des Projekts auf Basis eines Explorationsansatzes zur vertieften Analyse und Entscheidungsfindung im Rahmen des Lenkungskreises.

Agile Methodologie, Konzeption (IT), Projektmanagement (IT), Scrum

6/2017 – 2/2018

Projekt I2C Rollout Schweiz (SAP - Finanzsystem):
Projekt-Initiierung
Identifikation und Definition von Stakeholdern, Verantwortlichkeiten sowie der für das Projekt verfügbaren Ressourcen.
Projektplanung und -Koordination
Planung der Service-Transition in Übereinstimmung mit den Richtlinien der BMW Group sowie Koordination der erforderlichen Aktivitäten und Ressourcen.
Projekt-Controlling
Überwachung des Projektfortschritts in Bezug auf Zeitpläne, Inhalte und Ressourceneinsatz. Einleitung korrigierender Maßnahmen bei Abweichungen.
Projekt-Reporting und -Kommunikation
Erstellung und Bereitstellung einer umfassenden Übersicht (Cut-Over-Plan) über alle geplanten und laufenden Aufgaben. Kontinuierliche Informationsweitergabe an Business-Kunden und Prozessverantwortliche.
Key Performance Indikatoren
Einrichtung, Überwachung und Dokumentation der Key Performance Indikatoren (KPIs) während der Stabilisierungsphase.

Incident-Management, IT Service Management (ITSM), ITIL, Projektmanagement (IT)

6/2017 – 10/2017

Projekt CCMS (SAP - Contract Creation Management System) USA:
Verantwortlich für die Planung und Durchführung des Projekts CCMS in den USA, einschließlich der Implementierung und Optimierung des SAP-basierten Systems zur Verwaltung von Vertragsprozessen.
Konzeption und Erstellung einer Rechte-/Rollen-Matrix (V-Matrix):
Entwicklung und Ausarbeitung einer Rechte- und Rollenmatrix in enger Zusammenarbeit mit den Business- und IT-Stakeholdern der BMW Group. Die Matrix wurde unter Berücksichtigung der spezifischen Anforderungen und Prozesse in den USA konzipiert.
Erstellung eines Autorisierungskonzepts:
Entwicklung eines umfassenden Autorisierungskonzepts zur Sicherstellung eines sicheren und effizienten Zugriffs auf das System. Vorbereitung des Konzepts für eine Überprüfung im Rahmen eines strukturierten Reviews.
Unterstützung und Durchführung funktionaler Systemtests:
Planung, Durchführung und Dokumentation von funktionalen Systemtests, um die Systemintegrität und die Einhaltung der Qualitätsanforderungen zu gewährleisten. Dies beinhaltete enge Zusammenarbeit mit den Testteams in den USA.
Analyse und Umsetzung von Kundenanforderungen:
Detaillierte Analyse der Kundenanforderungen aus dem Business Proposal und deren präzise Umsetzung in Zusammenarbeit mit den SAP-Entwicklern, unter Berücksichtigung der spezifischen Anforderungen und Besonderheiten des amerikanischen Marktes.

Agile Methodologie, Incident-Management, ITIL, Prozessoptimierung, Scrum, Test Management

1/2017 – 5/2017

Verantwortlich für das Projektmanagement und die Sicherstellung der Qualität in den folgenden Projekten:
Carsharing: DriveNow und ReachNow
Fleet Management
eMobility
Energy
Finanzen
Reverse Engineering der Infrastrukturkomponenten:
Analyse und Dokumentation der bestehenden Infrastrukturkomponenten in enger Zusammenarbeit mit Architektur-, Betriebs- und Entwicklungsteams der BMW Group sowie externen Dienstleistern.
Qualitätskontrolle und Dokumentationsmanagement:
Planung und Durchführung von Qualitätskontrollen, Auditierungen sowie Reviews der Projektdokumentation zur Einhaltung der definierten Standards und Richtlinien.

Agile Methodologie, Iaas, ITIL, Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessoptimierung, Scrum

6/2016 – 12/2016

Projektmanagement im Bereich Car Sharing (DriveNow und ReachNow)
Reverse Engineering der Infrastrukturkomponenten:
Analyse und Dokumentation der Infrastrukturkomponenten für die eingesetzten Use Cases im Car-Sharing-Umfeld. Enge Zusammenarbeit mit Architektur-, Betriebs-, Netzwerk- und Entwicklungsteams der BMW Group sowie externen Dienstleistern zur Sicherstellung einer umfassenden technischen Übersicht.
Qualitätsmanagement der Projektdokumentation:
Durchführung von Qualitätskontrollen, Auditierungen und Planung von Reviews, um die Einhaltung der definierten Standards und Vorgaben sicherzustellen.
Planung und Unterstützung eines End-to-End-Monitorings:
Entwicklung und Umsetzung eines umfassenden Monitorings zur Gewährleistung der durchgängigen Überwachung und Optimierung der Systeme und Prozesse.

Iaas, ISO / IEC 27001, ITIL, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung

10/2015 – 11/2016

Inbetriebnahme-Management für Integration Kunden- und Handelsprozess Systeme.
Konzeption und Dokumentation von Prozessen:
Verantwortung für die Entwicklung und Dokumentation projektbezogener Supportprozesse.
Verantwortung für die Erstellung und Dokumentation projektbezogener Notfallprozesse.
Sicherstellung der Dokumentation von IT-Standard-Betriebsprozessen gemäß BMW Group Richtlinien.
Projektunterstützung im Rahmen der „Mobile Initiative of Things“:
Unterstützung des Projekts in den Bereichen Konzeption und Dokumentation, mit Fokus auf die Strukturierung und Optimierung projektbezogener Abläufe.

ITIL, Konzeption (IT), Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung

6/2015 – 11/2015

Projektmanager SAP HR-EAI APAC/Mexico Finanzschnittstellen
Planung und Koordination des gesamten Projektablaufs:
Abstimmung und Planung aller Projektphasen in enger Zusammenarbeit mit Entwicklern und dem BMW-Fachbereich.
Erstellung und Pflege des Projektplans:
Entwicklung und fortlaufende Aktualisierung des Projektplans zur Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs und der Einhaltung von Meilensteinen.
Koordination von Budget- und Personalthemen:
Verantwortung für die Überwachung und Koordination von Budget- und Personalressourcen zur effizienten Durchführung des Projekts.
Unterstützung bei der Erstellung von Dokumentationen:
Mitwirkung bei der Erstellung von Schnittstellenspezifikationen, Verträgen, Betriebshandbüchern und Developer Guides zur Sicherstellung der technischen und operativen Anforderungen.

Agile Methodologie, Budgetierung, Schnittstellenentwicklung

10/2013 – 9/2015

Inbetriebnahme-Management HR-International (SAP HR Systeme)
Planung und Vereinbarung der Betriebsleistung:
Verantwortlich für die Planung und Vereinbarung der Betriebsleistung in einem internationalen Projekt, das Reisen nach China, Großbritannien, Frankreich Südafrika und den Vereinigten Staaten erforderte, um eine globale, konsistente Betriebsstrategie sicherzustellen.
Definition passender Betriebslösungen in Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen:
Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen der Business-Relationship-, Build- und Design-Teams sowie den internationalen Netzwerkteams, um maßgeschneiderte und effiziente Betriebslösungen für alle Projektstandorte zu definieren.
Frühzeitige Einflussnahme auf Projekte zur Sicherstellung eines robusten Betriebs:
Frühzeitige Einflussnahme auf alle internationalen Vorhaben, um sicherzustellen, dass die Lösungen auf der Grundlage der BMW-Standards entwickelt werden und sowohl robust als auch kostengünstig im Betrieb sind.
Etablierung der Voraussetzungen für einen reibungslosen Betrieb weltweit:
Sicherstellung der Etablierung der notwendigen Voraussetzungen für den späteren reibungslosen Betrieb der neuen Systemumfänge und aktive Steuerung der Betriebsleistung während der internationalen Projektphasen.
Verantwortung für die Inbetriebnahme und Einhaltung von Betriebsreife-Standards:
Verantwortung für eine erfolgreiche Inbetriebnahme aller IT-Lösungen in den internationalen Standorten sowie für die Einhaltung der erforderlichen Betriebsreife, mit besonderem Augenmerk auf die Einhaltung der Zeit- und Kostenziele weltweit.
Messung der Betriebsreife mit dem BMW spezifischen Betriebsreife-Index (BRI):
Kontinuierliche Messung und Überwachung der Betriebsreife in allen internationalen Regionen unter Verwendung des BMW-spezifischen Betriebsreife-Index (BRI), um eine konsistente Betriebsqualität zu gewährleisten.
Überwachung und Dokumentation der Key Performance Indikatoren während der Stabilisierungsphase:
Implementierung, Überwachung und detaillierte Dokumentation der Key Performance Indikatoren (KPIs) in der internationalen Stabilisierungsphase, um eine langfristige Betriebsstabilität sicherzustellen.

Konzeption (IT), PRINCE2, Prozessoptimierung, Schulung / Training (IT), Service Management, System Analyse, Übersetzungen

10/2011 – 12/2013

System-Administration
SharePoint Level 2 Management:
Verantwortung für die Verwaltung und Optimierung der SharePoint-Plattform im Level 2 Support, einschließlich der Sicherstellung einer effizienten Nutzung und Problembehebung.
Eskalationsmanagement:
Steuerung und Koordination von Eskalationsprozessen zur zeitgerechten Lösung kritischer Vorfälle und zur Wahrung des Betriebsfortlaufs.
Service Level Management:
Verantwortung für die Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs), um eine kontinuierliche und qualitativ hochwertige Servicebereitstellung zu gewährleisten.

Projektleitung / Teamleitung (IT), Service Management, Sprache (allg.)

1/2011 – 2/2011

SAG Vorstandsprojekt
Entwicklung von technischen und serviceorientierten Konzepten:
Erstellung umfassender Technik- und Service-Konzepte für die Einführung von Telepresence-Räumen in der Zentrale am Wittelsbacher Platz, mit dem Ziel, eine zukunftsfähige und effiziente Kommunikationsinfrastruktur zu gewährleisten.
Evaluierung von Lieferanten:
Durchführung einer gründlichen Evaluierung potenzieller Lieferanten, um sicherzustellen, dass die Anforderungen in Bezug auf Qualität, Kosten und Leistungsfähigkeit optimal erfüllt werden.
Unterstützung bei der Vorbereitung der Ausschreibungsunterlagen:
Mitwirkung bei der Vorbereitung und Erstellung der Ausschreibungsunterlagen, um den Ausschreibungsprozess effektiv zu gestalten und die besten Angebote für das Projekt zu sichern.

Budgetierung, PRINCE2, Projektmanagement (IT), Softwareauswahl (Evaluierung)

1/2007 – 7/2019

System-Administration - LIVELINK
Entwicklung und Implementierung eines umfassenden Nutzerrechtekonzepts zur Optimierung von Zugriffskontrollen und Berechtigungen.
Eskalationsmanagement und Sicherstellung einer schnellen Problemlösung im operativen Umfeld.
Verantwortung für das Service Level Management zur Einhaltung und Überwachung vereinbarter SLAs.
Planung und Durchführung von Schulungen für Administratoren und Endanwender zur Steigerung der Systemkompetenz.
Aufbau und Ausbildung eines leistungsstarken Teams mit globaler Reichweite.
Bereitstellung von maßgeschneidertem Support für Power-User und VIP-Kunden.
Erstellung von Handbüchern und Trainingsunterlagen zur Unterstützung von Schulungs- und Betriebsprozessen.

Datenschutz, ISO / IEC 27001, IT Service Management (ITSM), ITIL, Konzeption (IT), PRINCE2, Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessoptimierung, Schreiben von Dokumentation, Schulung / Training (IT)

9/2006 – 1/2008

User Support für IMS, KMOSS und CCMI:
Bereitstellung umfassenden Supports für das Information Management System (IMS) auf Basis von LiveLink, das Knowledge Management und Operations Support System (KMOSS) sowie das Content Management System (CCMI). Dies beinhaltete die direkte Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Systeme, die Lösung von technischen Problemen und die kontinuierliche Verbesserung der Benutzererfahrung durch schnelle und effektive Problemlösungen.
Betreuung weiterer Applikationen und Übersetzungsservice:
Verantwortung für den User Support und die Betreuung weiterer Applikationen, wobei ich sicherstellte, dass die Nutzeranforderungen effizient erfüllt und Probleme zeitnah behoben wurden. Zusätzlich übernahm ich die fachgerechte Übersetzung und Anpassung von Inhalten zwischen Deutsch und Englisch, um die internationale Kommunikation und Nutzung der Applikationen zu optimieren.

Dokumentenmanagement, IT Service Management (ITSM), Netzwerk-Sicherheit, Prozessoptimierung, Schreiben von Dokumentation

10/2005 – 9/2006

LiveLink/SharePoint-Migration:
Durchführung und Betreuung der Migration von LiveLink zu Microsoft SharePoint, einschließlich der Planung, Implementierung und Sicherstellung einer reibungslosen Übergabe der Systemumgebung.
Systemadministration des Liveservice-Systems:
Verantwortung für die Administration des Liveservice-Systems auf Basis von LiveLink, einschließlich der Überwachung des Systembetriebs, der Fehlerbehebung und der Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit.
Anwenderschulungen:
Planung und Durchführung von Schulungen für Endanwender, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter effektiv mit den Systemen arbeiten und ihre vollen Funktionalitäten nutzen können.
• Unterstützung und Planung von Testphasen:
Aktive Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Testphasen zur Einführung von Microsoft SharePoint als Alternative zum Liveservice, einschließlich der Koordination von Testszenarien und der Auswertung von Testergebnissen.

Change-Request-Management, Incident-Management, IT Service Management (ITSM), Schulung / Training (IT)

7/2001 – 10/2005

Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support für eine Vielzahl von Software-Applikationen, einschließlich der Fehlerbehebung, Systempflege und Anwenderunterstützung.
Schwerpunkt auf IMS, KMOSS und CCMI: Verantwortlich für den Support von spezialisierten Systemen wie IMS (Information Management System basierend auf LiveLink), KMOSS (basierend auf LiveLink) und CCMI (Content Management System), einschließlich der Lösung komplexer Anfragen und Systemoptimierungen.
Betreuung weiterer Applikationen: Umfassende Betreuung und Unterstützung von weiteren Applikationen zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs und einer hohen Benutzerzufriedenheit.

Dokumentenmanagement, IT Service Management (ITSM), Prozessoptimierung, Schreiben von Dokumentation

2/2000 – 6/2001

Abteilung: Projektmanagement – Einkauf, Einkaufscontrolling und Einkaufsplanung für den Projekteinkauf.
Supply Chain Management: Verantwortung für das globale Supply Chain Management von Nachrichtenkabel-Projekten, einschließlich der Koordination und Optimierung von Lieferkettenprozessen.
Strategische Lieferantenplanung: Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung der Supplier Relationships und langfristigen Partnerschaften.
Vertriebsunterstützung: Aktive Unterstützung des Vertriebsteams bei der Angebotsbearbeitung, einschließlich der Analyse von Kundenanforderungen und der Vorbereitung von Angeboten.
Preisverhandlungen: Durchführung von Preisverhandlungen mit nationalen und internationalen Lieferanten zur Sicherstellung wettbewerbsfähiger Konditionen und optimaler Einkaufspreise.
Mitarbeiterausbildung: Verantwortung für die Ausbildung und Schulung von Mitarbeitenden im Bereich Einkauf und Supply Chain Management.
Übersetzungsmanagement: Fachgerechte Deutsch-Englisch-Übersetzung projektspezifischer Dokumente zur Unterstützung der internationalen Kommunikation und Zusammenarbeit.

Einkaufsverhandlungen, IT-Rahmenplanung, Schulung / Training (IT), Sprache (allg.), Supplier Relationship Management (SRM), Sustainable supply chain management (SSCM)

10/1999 – 2/2000

2nd Level Support: Bereitstellung von 2nd Level Support für eine Vielzahl von Software-Applikationen, sowohl für interne als auch externe Kunden, zur schnellen und effizienten Lösung komplexer technischer Anfragen.
VIP-Support: Spezialisierter Support für VIP-Kunden, einschließlich persönlicher Betreuung und Lösung von hochpriorisierten Anfragen in einem zeitkritischen Umfeld.

IT Service Management (ITSM), Sprache (allg.)

7/1997 – 10/1999

Unterstützung bei der SAP-Implementierung: Mitwirkung an der erfolgreichen Implementierung von SAP bei SAG ICM, einschließlich der Unterstützung bei der Einführung und Integration in die bestehenden Systeme.
Vorbereitung von Datensätzen: Verantwortung für die Aufbereitung und Strukturierung von Datensätzen aus den Systemen Pulsar und Picasso zur reibungslosen Migration in SAP.

SAP Datenmigration

1/1996 – 7/1997

Koordination von (LWL-)Glasfaserprojekten:
Verantwortlich für die Koordination von (LWL-) Glasfaserprojekten in enger Zusammenarbeit mit Kabelverarbeitungswerken in China, Italien, Kanada und Deutschland.
Projektkoordination: Fokussiert auf die Projektkoordination in Zusammenarbeit mit dem Einkauf sowie den Abwicklungsteams, um eine effiziente und termingerechte Umsetzung der Projekte sicherzustellen.

Sustainable supply chain management (SSCM)

8/1995 – 1/1996

Controlling der Warenbestände:
Verantwortlich für das Controlling der Soll-/Ist-Warenbestände im Rahmen des "Turn-Key"-Projekts für den Aufbau im Osten, einschließlich der Abrechnung mit den jeweiligen Lieferanten und Sicherstellung der Bestandsgenauigkeit.

Sachkostenmanagement