Travel Technology Consultant

1/2017 – offen

Global advise End-to-End Business Travel Solution and Global Mobility Services

Beschaffungslogistik, Projektmanagement (IT), Projektmanagement - Softwaretool-Beratung, Prozessberatung, Unternehmensberatung

1/2016 – 11/2016

Management Consulting
und Knowledge Transfer zum Aufbau Travel Management Kompetenz.

Globale Prozessanalyse Credit Card Solution, Bewertung der Prozesskette, Richtlinien und Tools. Erstellen eines RfP´s für ein globales Corporate Credit Card Portfolio (Lodge/Walking Card), Ausschreibung und Anbieterauswahl. Globaler Rollout in 43 Ländern.

Unternehmensberatung

12/2014 – 10/2016

Airline Accelerator,

Management Consulting
und Knowledge Transfer, Kompetenz Center Travel.
Pre-Sales und konzeptionelle Unterstützung LH RFP airline.com,
EasyJet, TUI Plc.
Konzept einer Standard e-commerce Plattform auf Basis SAP hybris
für den globalen touristischen Markt: Back-End; Product Offering,
Booking und Handling; Digital Selling & Servicing; Digital Front-Ends.
Entwicklung von Customer Profiles für Airlines, Hotels, Tour Operator, Cruises, Rental Car

Projektmanagement - Vorstudien / Machbarkeitsstudien, Unternehmensberatung

3/2013 – 12/2014

Modernisierung des Travel- und Event-Management, Auswahl und Implementierung einer Online Buchungsplattform für 26 Länder. Konzeption und Leitung von IT- und Change-Projekten im Bereich Travel und Events, u.a. bei der fortlaufenden Einführung und Anpassung von Online Booking Engines und bei der Prozessvereinfachung im Bereich Reisebuchung und -Kostenabrechnung weltweit. Projektleitung Migration von Amadeus E-Travel nach cytric Enterprise. Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kostensenkung und Effizienzsteigerung im Bereich interner Prozesskosten und in der Zusammenarbeit mit den externen Leistungserbringern, Konzeption und Umsetzung der Vendor-Strategie im Bereich Travel und Events, Gestaltung der Einkaufsstrategie (Definition von strategischen Zielen bei Kosten, Qualität und Sicherheit; Marktanalyse und Lieferantenstrategie; Ableitung von Maßnahmen) bis hin zur Weiterentwicklung der Einkaufsprozesse und –Systeme, Internationale Reisebüro-Konsolidierung, strategische Weiterentwicklung der Buchungs- und Abrechungs-Prozesse.

Interim Management

10/2012 – 11/2015

Interims Management Strategic Business Development
anagement Consulting“
Konsolidierung der internationalen Kunden, strategische Weiterentwicklung der Produkt-Plattformen, Vertriebs-Strategie & Marketing, Strategische Unternehmensplanung Partnerschaften und Kooperationen.

Interim Management

9/2012 – 8/2014

Globales Travel Management System für alle Fraunhofer Gesellschaften, Implementierung von Cytric Enterprise in mehr als 60 Unternehmen
Mnagement Consulting“
Konzeption eines Travel Management Systems zur Beschaffung und Abrechnung von Geschäftsreisen, Abstimmung mit den einzelnen Gesellschaften, Begleitung der Ausschreibung, Definition von Schnittstellen zur Integration in SAP-MM/HR/FICO, Konsolidierung der beteiligen Reisebüro Partner, Planung des Roll-Out, Implementierung und Change-Management

Change Management, Projektmanagement - Vorstudien / Machbarkeitsstudien

9/2011 – 6/2012

Draft RFP for Global Shared Service,
Transportation, Travel and Relocation Services
Management Consulting, Global RFP Management/Design
Canada has a requirement for commercially available travel
services that must include the related travel services, travel
services maintenance, support and documentation and training and
professional services. The contractor must provide a full range
of integrated travel management services including:
Full service travel agency support;
corporate travel cards (credit cards);
On-line pre-trip planning and authorization;
On-line reporting;
On-line booking capability; and
On-line expense claims filing.

The authorized users of the STS include any government
department, agency or crown corporation, within and outside of Canada.

Projektmanagement - Vorstudien / Machbarkeitsstudien, Unternehmensberatung

6/2011 – 9/2011

Globales Travel Management System ABB weltweit
Management Consulting“
Konzeption eines internationalen Travel Management Systems zur Beschaffung und Abrechnung von Geschäftsreisen, Abstimmung mit den einzelnen Märkten (43 Länder), Begleitung der internationalen Ausschreibung, Definition von Schnittstellen zur Integration in SAP-MM/HR/FICO, Konsolidierung der beteiligen Reisebüro Partner, Planung des Roll-Out und Change-Management

Projektmanagement - Vorstudien / Machbarkeitsstudien, Unternehmensberatung

6/2011 – offen

Global Business Development & Sales,
Management Consulting, General Advisor,
Portfolio-Analyse Meeting und Incentive Markt,
Produktentwicklung und Design,
Neukundenakquise und strategische Partnerschaften, Networking,
Marketing und Vertrieb

Unternehmensberatung, Business Development

2/2011 – 7/2011

Multi-Channel-Online Vertrieb Business & Leisure Travel
Management Consulting
Marktanalyse osteuropäischer Reisemarkt,
Requirement Analyse CTS Business Travel Engine,
Multi-Channel-Analyse, „Make or Buy“

Projektmanagement - Vorstudien / Machbarkeitsstudien, eBusiness-Strategie

10/2010 – 10/2015

Management Consulting, General Advisor
Portfolioanalyse, Business Development und Strategieberatung zur Weiterentwicklung des Unternehmens,
Entwicklung einer touristischen Vertriebsplattform

Business Development

8/2010 – 1/2011

Projektmanagement, Konzeptentwicklung zur Neuausrichtung des Stationären- und Online-Vertriebs (Hybrid-Channels), Mediengerechte Umsetzung der Corporate Identity, Online Brandmanagement, Konzept vernetztes Zusammenspiel der Kompetenzen über Marke, Content, Technologie und „Joy of Use“

Change Management

7/2010 – offen

Strategieberatung zur Entwicklung einer Projekt-Verwaltungs- und Buchungsplattform für Small Meetings & Conferences,

Marktanalyse Meeting und Incentive Markt,
strategischen Partnerschaften, Networking,
Requirement Analyse comware Teilnehmer Management System
Funktionsanforderung, Feinkonzept und Weiterentwicklung,
Umsetzung in Kundenprojekten für Mercedes Benz, Audi, SAP, Henkel, Bundesagentur für Arbeit.
Logistisches und operatives Projektmanagement für Mercedes Benz
Global Training; ca. 20.000 Teilnehmer aus 110 Märkten, dauer:18 Wochen, Vorstellung und Schulung der neuen Modelle der A Klasse, C Klasse, CLS und SLK

Projektmanagement - Vorstudien / Machbarkeitsstudien

9/2009 – 6/2011

Beratung und Unterstützung bei der Standardisierung und Optimierung der Travel-Management Prozesse für Geschäftsreisekunden in den VAE, Kuwait, Katar, Oman, Bahrain.
Anpassung der Reisebüro Prozesse und Einführung von Online Buchungssystemen

Prozessmanagement

10/2008 – 4/2009

Projektmanagement Implementierung und Einführung von Cytric in Österreich. Anpassung der Travelmanagement Prozesse, Definition von Schnittstellen zur Integration in SAP-MM/HR/FICO, Konsolidierung der beteiligen Reisebüro Partner, Roll-Out und Change-Management

Projektdurchführung

5/2008 – 6/2010

Definition und Entwicklung der touristischen Geschäftsfelder (Projekt-/Lösungsgeschäft), Konzeptentwicklung/Marktbeurteilung „Vertriebsplattform/Marketplace“, Multi-Channel-Vertrieb von touristischen E-Commerce Leistungen/Lösungen,
Aufbau und Koordination des Touristik Vertriebs
Aufbau eines Travel Solution Portfolios

Internationalisierung, Kooperationen

12/2007 – 5/2008

Projektmanagement, Entwicklung einer Standardlösung zur internationalen Datenkonsolidierung der LCC Partner/Kunden. Normierung der Buchungsdaten auf Kundenebene, Back-Office Integration (Ibiza – SAP), Aufbau eines Datawarehouse
LCC-Net-Q, Cognos, Amadeus API

CRM (Customer Relationship Management)

11/2007 – 4/2011

Identifizieren von Kostensenkungspotentialen und Berücksichtigung eines kurzfristigen ROI. Jeweils mehrtägige Analyse Workshops mit den Fachabteilungen/Travel Manager der jeweiligen Länder/Regionen.
3-4 Workshops/Jahr

Workflows

11/2007 – 3/2008

Analyse der IT-Plattformen und Strukturen zur Einführung eines neuen Mid-Office-System, Schwachstellenanalyse, Vorbereitung und Planung des Roll-Outs in: Litauen, Lettland, Estland, Rumänien, Bulgarien, Griechenland, Italien, Slowenien, Kroatien, VAE, Kuwait, Katar, Bahrain, Singapur, Jordanien, Süd-Afrika,

Business Analysis

10/2007 – 2/2008

Teil-Projektmanagement, Strategie, Planung & Durchführung,
Neu-Kundengewinnung und Kundenbindung, Vertriebs- & Operations-Steuerung, Customer Lifetime Value, Exzellenz am Reisebüro Counter

CRM Beratung (allg.)

5/2007 – 8/2007

Strategische Beratung zur Reorganisation der Reisemittelbeschaffung und Abrechnung, , Prozesskosten-Analyse, Ermittlung von Kostensenkungspotentiale durch Online Buchungen unter Berücksichtigung eines kurzfristigen ROI, Marktanalyse Online Booking Engines, Auswahl eines für die Anforderungen von EnBW geeigneten Online Buchungs Systems (Cytric); Entwicklung eines Einführungs- und Change-Management Konzepts.

Unternehmensberatung

3/2007 – 9/2007

Analyse Multi Channel Sales Online
Projektmanagement, Analyse der internationalen Online Vertriebsstruktur, Design & Entwicklung „Channel Navigator“
Analytisches CRM

CRM Beratung (allg.), Workflows

3/2001 – 12/2007

Einführung von Cytric zur Online Buchung von Geschäftsreisen in 14 Ländern, Konsolidierung der jeweiligen Reisebüros. Anpassung der Geschäftsprozesse

Projektmanagement (IT)

1/1997 – 12/2006

Projektmanagement, Führung eines Teams von 14 Mitarbeitern,
Ist-Analyse der bestehenden Prozesse und Lieferanten-Schnittstellen, Soll-Konzept und Neu-Definition der Prozesslandschaft,
Konsolidierung der im Siemens Konzern tätigen Reise Mittler
Internationalisierung des Travel Managements als „Global Shared Service“, Auswahl und Einführung einer personenbezogenen Corporate Credit Card (AMEX), Optimierung des Beschaffungsprozess durch den Einsatz eines Online Buchungs Tools, gemeinsame Entwicklung von Cytric mit i:FAO AG, Betriebskonzept, Solution Design nach den Konzernanforderungen, Einführung des Systems, Change Management und internationaler Roll-Out, Integration in das Employee Self Service Portal, Einführung Reisekostenabrechnung SAP R/3 HR Reise,
Internationalisierung und Umsetzung in den Landesgesellschaften.

Projektleitung / Teamleitung (IT)