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freiberufler IT Support Consultant auf freelance.de

IT Support Consultant

zuletzt online vor wenigen Tagen
  • 70‐100€/Stunde
  • 22880 Wedel
  • DACH-Region
  • de  |  en  |  es
  • 07.01.2025
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Kurzvorstellung

Mit über 10 Jahren Erfahrung als selbstständiger IT Ingenieur unterstütze ich Kunden bei Hard- und Softwareproblemen, liefere effiziente Lösungen und stelle einen störungsfreien Betrieb sicher. Ich bin Team Player und arbeite zielorientiert.

Qualifikationen

  • IT-Berater1 J.
  • IT-Spezialist1 J.
  • IT-Support (allg.)
  • IT Test Ingenieur1 J.
  • Microsoft Exchange
  • Microsoft Intune
  • Microsoft Windows (allg.)
  • SAP-Berater

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT Support L1 L2
Biesterfeld AG, Hamburg
10/2024 – 12/2024 (3 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2024 – 12/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Citrix Umgebung,
RSA Token,
Outlook 365, Microsoft 365,
MDM Intune, Microsoft AD,
Technischer Support für iOS Geräte (iPAD und iPhone)

Eingesetzte Qualifikationen

Support-Spezialist PC, IT-Support (allg.)

IT Support Consultant Retail
Estee Lauder Companies, München
9/2023 – 8/2024 (1 Jahr)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2023 – 8/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Technischer Support
• bei Hardware Problemen (Laptops, Smart Phones, Tablets, Druck-
er),
• bei Software Anwendungen wie Windows 10 und 11, Microsoft 365, Cisco Any Connect, xStore, SAP um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten
System Installationen, Upgrades
• System Administration von Citrix, Airwatch, Meraki
• Ticket Bearbeitung mit Service Now
• System Audits um proaktiv Fehlerquellen aufzudecken und zu verhindern
• Dokumentation von Lösungen für eine Knowledge Base
• POS Systeme aufgebaut und getestet, um einen reibungsfreien Be-
trieb bei Ladeneröffnung zu gewährleisten

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Berater, IT-Spezialist, IT Test Ingenieur, ITIL

IT Support
Kundenname anonymisiert, Hamburg
7/2015 – 8/2023 (8 Jahre, 2 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

7/2015 – 8/2023

Tätigkeitsbeschreibung

• Datenpflege
• SAP SCM Pflege und Support,
• Asana Training und Support

Eingesetzte Qualifikationen

SAP CRM, SAP S/4HANA

Über mich

Als Diplom-Ingenieur von der Technischen Universität Braunschweig bringe ich meine technische Expertise und zertifizierten SAP-Kenntnisse in meine Rolle als IT-Support Consultant ein. Mit über 10 Jahren Erfahrung im IT-Support und spezialisiert auf SAP S/4HANA sowie Microsoft 365, gewährleiste ich effizienten und lösungsorientierten Kundenservice. Meine Fähigkeiten in Customer Relationship Management stärken die Kundenbeziehungen und unterstützen den geschäftlichen Erfolg des Teams. Immer auf dem neuesten Stand der Technologie, trage ich zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur und der Prozessoptimierung bei, ITIL.

Weitere Kenntnisse

Microsoft 365
Windows 10
Windows 11
SAP
SAP ERP
S/4 HANA
IT-Projektmanagement JIRA
iOS
Asana
Citrix
Airwatch
Salesforce
ServiceNow
Windows Server
Oracle Betreuung

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
DACH-Region
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
18
Berufserfahrung
48 Jahre und 5 Monate (seit 08/1976)
Projektleitung
20 Jahre

Kontaktdaten

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