Business Analyst/ Application Management/ Requirement engineering

Ich bin Agile Business Analyst, Kundenzufriedenheit orientiert und besitze starke Kommunikationsfähigkeit.
Kompetenz:
Business-Analyse
Application Management und 2. Level Support
Schulung Endbenutzer
ITIL Prozesse

• Application Lifecycle Management
• Requirement Analyse

Ich bin Agile Business Analyst, Kundenzufriedenheit orientiert und besitze starke Kommunikationsfähigkeit.
Ich habe mehrere Jahren Erfahrung in multinationalen Unternehmen in verschiedenen Bereiche. Ich arbeite seit 16 Jahren mit Benutzern und Geschäftspartnern, um Anforderungen zu sammeln, zu analysieren und zu dokumentieren und sie in Systemspezifikationen umzusetzen sowie Projekte zu begleiten, dazu gehört auch Prozess Optimieren & designern . Ich habe mehrere Jahren als Application Manager gearbeitet und Erfahrung in SDLC und bin gewohnt Projekte von Idee bis zu Umsetzung zu begleiten. Ich habe ausgezeichnete analytische und Problemlösung Kompetenz. Durch meine aufgeschlossene Natur und meine Erfahrung kann ich schnell eine starke Verbindung zwischen den Geschäftspartnern und der IT aufbauen.
Kompetenzbereich:
Business-Analyse von Entdeckung zu Lösungsdesign und Evaluation
Application Management und 2. Level Support
Schulung Endbenutzer
Change Management

IREB, ITIL, IAM, CRM-Salesforce, HR tools