Senior E-Commerce Consultant / Webanalyst

5/2017 – 10/2018

Konzeptionierung und Umsetzung von Messkonzepten im Projekt "Own Business Day" mit dem Ziel der Implementierung eines KPI Dashboard für den Own Business Day 2017 für die Metro Cash & Carry

Adobe Analytics, E-Commerce, Web Analytics

7/2016 – 10/2016

- Erweitertes Trackingkonzept: Erweiterung des bestehenden Trackings, um zukünftige Entscheidungen durch Webanalyse Daten zu stützen und Investitionssicherheit zu schaffen.
- Webanalyse Beratung: Ausnutzen des bestehenden Webanalyse-Systems nach den Anforderungen des Kunden, Beratung bei der Umsetzung der Kundenanforderungen an Reportings, Unterstützung bei den Auswertungen und der Interpretation der Kennzahlen.

User Experience (UX), Web Analytics, It-Beratung, Management (allg.), Kundendienst, E-Commerce

7/2016 – 10/2016

- Gesamt Shop Analyse von -Hyperlink entfernt- und -Hyperlink entfernt- sowie deren Mobilen Ablegern inkl. aussagekräftigem Fazit, Usability-Bewertung und Handlungsempfehlungen als Basis für die weitere Zusammenarbeit

User Experience (UX), Web Analytics, It-Beratung, Management (allg.), Kundendienst, E-Commerce

7/2016 – offen

- Abbildung eines komplexen Management Reportings in Excel inkl. halb-automatisierter Aktualisierung der Reports in Excel (1-Klick) und Isolierung der Basis Daten in der Webanalyse für den Excel Export
- Kaufprozess-Analyse: Bestandsaufnahme aller neun Ländershops inkl. aussagekräftigem Fazit, Usability-Bewertung und Handlungsempfehlungen
- Tag-Manager Integration: Steuerung der technischen Integration in Zusammenarbeit mit Technik und begleitenden Agenturen, Einbau der Tags im Tag-Manager
- Tracking Erweiterung: Erfassen der Kundenanforderungen, Beratung des Kunden bei der notwendigen technischen Umsetzung und Steuerung der technischen Umsetzung mit techn. Dienstleiter.

User Experience (UX), Web Analytics, It-Beratung, Management (allg.), Kundendienst, E-Commerce

5/2015 – 5/2016

- Cross Sell: Beratung bei Integration Onsite & Newsletter (Platzierung der Widgets, Regel-Setup), Erfolgskontrolle und anschließende Optimierung der Platzierungen, Regeln, Usability über alle Ländershops
- initiale Begleitung des Projekts, um die Cross Seller aus dem Shop als Empfehlungen in der Umkleidekabine in der Filiale anzuzeigen.

User Experience (UX), Web Analytics, It-Beratung, Management (allg.), Kundendienst, E-Commerce

4/2015 – 5/2016

Webanalyse Beratung: Ausnutzen des bestehenden Webanalyse-Systems nach den Anforderungen des Kunden, Beratung bei der Umsetzung der Kundenanforderungen an Reportings, Unterstützung bei den Auswertungen und der Interpretation der Kennzahlen.

User Experience (UX), Web Analytics, It-Beratung, Management (allg.), Kundendienst, E-Commerce

1/2014 – offen

- Relaunch Begleitung aus der Webanalyse Sicht über alle Ländershops. Original und Variante wurden zunächst in einem Verhältnis 70/30 ausgespielt. Hier galt es die Performance der Variante gegenüber dem Original in allen relevanten Kennzahlen und über alle Shop Bereiche darzustellen, zu bewerten und Schwachstellen aufzudecken.
- Cross Sell: Beratung bei Integration Onsite & Newsletter (Platzierung der Widgets, Regel-Setup), Erfolgskontrolle und anschließende Optimierung der Platzierungen, Regeln, Usability über alle Ländershops
- Conversion Tuning: regelmäßige Telefonate für die Optimierung der bestehenden Shop-Performance inkl. Handlungsempfehlungen und Usability-Empfehlungen

User Experience (UX), Web Analytics, It-Beratung, Management (allg.), Kundendienst, E-Commerce