
Erfahrener Projektleiter und Berater für klassische und agile IT Organisation und Lösungsentwicklung
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- 81545 München
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- 02.06.2020
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2019 – 2/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Entwicklung und Einführung von agilen Verfahren (SCRUM, Devops) bei einem bisher klassisch (ITIL, On Premise Datacenter mit starker Virtualisierung) ausgerichteten IT-Dienstleister der Finanzbranche.
Die Verfahren wurden abgestimmt auf die fortschreitende strategische Ausrichtung auf Cloud Architekturen.
Die neuen Verfahren wurden in ServiceNow implementiert. Zu Beginn des Projekts bestand die Implementierung einer CMDB in ServiceNow.
Parallel wurde ein Organisationskonzeptes entwickelt, das die bestehende Silo Struktur zu einer Service-orientierte Organisation verändert.
Alle bestehenden Compliance Auflagen müssen erfüllt werden. Neue Strukturen und agile Verfahren wurde mit der Revision, Wirtschaftsprüfung und Aufsichtsbehörden abgestimmt.
Für alle Verfahren, die Interaktion mit dem Kunden erfordern, ist jeweils eine systemneutrale REST API Schnittstelle konzipiert und implementiert worden.
DevOps (allg.), ITIL, Kanban (Softwareentwicklung), Scrum, Compliance management, Lean Prozesse
1/2017 – 3/2019
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleiter im einem zentralen Programm, welches die Abmeldung von Feststellungen der EZB gegenüber den Landesbanken und Ihren IT Zulieferern als Ergebnis hat. Dazu wurden 8 Teilprojekte definiert, in denen die Feststellungen der EZB abgearbeitet bzw. behoben werden. Ich war der Projektleiter zur Erfüllung der regulatorischen Vorgaben KWG25a präzisiert in AT 7.1 und AT 7.2 Tz. 2 MaRisk sowie BA-IT, hier zur Erstellung einer vollständigen Übersicht über die IT-Landschaft (CMDB), die eine Übertragung des Schutzbedarfs einer IT-Anwendung auf die zugrunde liegenden Infrastrukturkomponenten ermöglicht. Die Daten müssen eine Strukturanalyse sowie eine Auswirkungsanalyse durch die Beteiligten Fachbereiche (Betrieb und ISM) ermöglichen.
Die CMDB wurde in dem entsprechenden Modul für ServiceNow entwickelt und Schnittstellen an bestehende Quellsysteme implementiert. Die CMDB wurde nach dem Referenzmodell für Dara Warehousing aufgebaut.
Die Systementwicklung erfolgte agil nach SCRUM.
Mit diesem Projekt wurde ServiceNow in das Unternehmen eingeführt.
Am Ende des Projektes wurde die Lösung von der Wirtschaftsprüfung und der Aufsichtsbehörde (EZB) geprüft.
Data Warehousing, ITIL, Kanban (Softwareentwicklung), Scrum, Schulung / Training (IT), Servicenow, Change Management, Compliance management
8/2015 – 12/2015
Tätigkeitsbeschreibung➢ Transition & Transformation bei einer Landesbank für Rechenzentren, Plattformen, Telco & Networks, Workplaces, Anwendungen & Middleware mit den Zielen der Modernisierung sowie der Kostensenkung durch Bereitstellung und Betrieb einheitlicher Plattformen aus Basis definierter SLA’s
Eingesetzte QualifikationenITIL, IT Sicherheit (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Iaas, Systemmigration, SAN / NAS, Lokale Netzwerke, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), IT-Outsourcing-Konzepte, Rollout, Transformation Management, Transition Management, Programm-Management, Projektkalkulation, Projektleitung / Teamleitung, Projektplanung / -vorbereitung, Outsourcing
2/2014 – 11/2014
Tätigkeitsbeschreibung➢ Evaluierung der Global Network Services bei Wincor Nixdorf International (Konzern und Kundenverträge) mit dem Ziel der Modernisierung und Senkung der Gesamtkosten sowie anschließender globalen Ausschreibung der Dienste
Eingesetzte QualifikationenLieferantenanalyse, Lieferantenbewertung, Pci DSS, IT Service Management (ITSM), Projektleitung / Teamleitung (IT), Load Balancing, Netzwerkmanagement, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Projektleitung / Teamleitung
9/2013 – 2/2014
Tätigkeitsbeschreibung➢ Beratungsleistung zur Konzeption einer PaaS Lösung für eine internationale Bank mit den Zielen der Harmonisierung der ATM Entwicklungs- und Management-Plattformen und der Beschleunigung der globalen Entwicklungszyklen
Eingesetzte QualifikationenAgile Methodologie, IT Service Management (ITSM), Kanban (Softwareentwicklung), Cloud Computing, Iaas, Paas, It-Beratung
11/2011 – 11/2013
Tätigkeitsbeschreibung➢ Implementierung einer SaaS Retail Lösung bei WNI und beim Erstkunden, einem schwedischen globalen Fashion Retailer, in den Pilotländern CA und US mit dem Ziel der Harmonisierung der 2400 Shops weltweit, der Einführung neuer Funktionen wie z.B. Multichannel/Analytics/Customer Loyalty, der Beschleunigung der Entwicklungszyklen pro Land und gleichzeitiger Reduzierung der Kosten und IT Headcounts im Headquarter Stockholm
Eingesetzte QualifikationenEinzelhandel, Business Intelligence (BI), Data Warehousing, ITIL, Service Management, Pci DSS, IT Service Management (ITSM), Release-Management, .Net Framework (Microsoft), Saas, Softwareentwicklung (allg.), 1st Level Support / UHD, 24/7 Leistungen, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Aufbau User-Help-Desks, IT-Outsourcing-Konzepte, Rollout, Schulung / Training (IT), Management (allg.), Transition Management, Programm-Management, Outsourcing, Visual Merchandising
5/2011 – 10/2011
Tätigkeitsbeschreibung➢ Erst-Outsourcing bei einem Tochterunternehmen eines Automobilherstellers für Server&Storage, Networking, Workplace, Anwendungen, und Service Desk mit dem Ziel der Abtrennung vom Mutterkonzern
Eingesetzte QualifikationenITIL, IT Sicherheit (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), SAN / NAS, Lokale Netzwerke, Aufbau User-Help-Desks, Technische Projektleitung / Teamleitung, Transition Management, Outsourcing, Recruiting
1/2010 – 1/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Programm Manager
für einen europäischen IT-Dienstleister
- Einführung einer aktualisierten und modernisierten SAP Landschaft
- Erstellung einer Change Readyness Roadmap
- Durchführung von Workshops zur Analyse und Kategorisierung der Änderungsbedarfe
und Maßnahmen
- Major Change Impact & Risk Assessments
- Start und Coaching einer Serie von Projekten zur Implementierung der Major Changes
- Erstellung und Überwachung der Change Readyness Roadmap
- Stakeholder Management
- Risk Management
- Planung und Steuerung der unternehmensweiten Trainingsmaßnahmen
- Planung und Durchführung von unternehmensweiten Kommunikationsmaßnahmen
- Berichtswesen an die Geschäftsführung
Business Intelligence (BI), Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), SAP Beratung (allg.), SAP Rollout, Schulung / Training (IT), Change Management, Risikomanagement, Programm-Management, Projektleitung / Teamleitung, Kommunikation (allg.), Schulung / Coaching (allg.)
1/2009 – 12/2009
Tätigkeitsbeschreibung➢ Leitung des Programms zur Umsetzung der Unternehmens-strategie zur Erreichung der vom Vorstand beschlossenen Zweijahresziele durch effektive Steuerung von 23 Kernprojekten zur Verbesserung der Vertriebseffektivität, Senkung von Service Erbringungskosten und Erhöhung von Marktdifferenzierung im Serviceportfolio
Eingesetzte QualifikationenData Warehousing, Business Intelligence (BI), PMO (IT), It-Beratung, Management (allg.), Projektkalkulation, PMO, Balanced Scorecard, Stärken- / Schwächenanalyse, Swot-Analyse, Betriebswirtschaftslehre
1/2007 – 11/2009
TätigkeitsbeschreibungLeitung und Coaching von verschiedenen Six Sigma Projekten zur Optimierung der Abläufe in Produktion und Service. Die Six Sigma Projekte wurden ergänzt mit Techniken und Werkzeugen aus Lean Management und KanBan. Beispiele waren z.B. (1) die Senkung der DOA bei Kundenauslieferungen, (2) die Senkung von Reparaturlaufzeiten bei der Reparatur von Geräten, (3) Senkung von Kosten bei einem Service Vertrag bei Verbesserung der SLA Erreichung, etc.
Eingesetzte QualifikationenKanban, Lean Prozesse, Six sigma, Prozesscoaching, Schulung / Coaching (allg.), Moderationstraining, Kreativitätstraining, Projektmanagement - Projekt-Training
2/2006 – 7/2006
Tätigkeitsbeschreibung➢ ITSM Beratungsprojekt in der Automotive Branche mit dem Ziel Schwachstellen in der Zusammenarbeit mit Zulieferern zu erkennen und zu verbessern. Fokus lag auf Netzwerk und Datacenter Services.
Eingesetzte QualifikationenITIL, It-Governance, IT Service Management (ITSM), FMEA (Failure Mode and Effects Analysis), Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Data Centers, Prozessoptimierung
4/2005 – 4/2006
Tätigkeitsbeschreibung
Transition Management des Service Desk der BA Nürnberg und Implementierung eines neuen leistungsfähigeren ITSM Tools. Das gewählte Framework war Remedy Workflow Engine.
- Konzeption Prozesse für Incident-, Problem-, Configuration-, und Change Management
- Nach Abstimmung der Prozesse Erstellung Pflichtenheft für das Codieren der WorkFlow
Engine (Codierung durch Materna)
- Konzeption CMDB
- Erstellung Pflichtenheft für ACD Anlage
- Auswahl und Training neuer Mitarbeiter
- Erstellung Pflichtenheft für das Reporting
- Aufbau Knowledge Base
- Erstellung Schulungsplan
- Auswahl und Training der Service Desk Agenten
- Abnahme Management der Workflow Module
- Pilotbetrieb
- Rollout Management
Incident-Management, ITIL, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), 1st Level Support / UHD, IT-Outsourcing-Konzepte, Aufbau User-Help-Desks, Konzeption (IT), Schulung / Training (IT), Call-Center
Zertifikate
Ausbildung
Mannheim
Über mich
Hervorragende Kommunikation und sichere Präsentation.
Sicheres Auftreten in englischer Sprache (Zweisprachig) und in Projekten außerhalb von Deutschland durch viele Jahre Auslandserfahrung.
Sehr schnelles Erfassen von komplizierten Sachverhalten.
Erfahrung in der Anwendung von organisatorischem Change Management.
Über die Projekterfahrung Aneignung von einem sehr breiten und fundierten technischem Wissen.
Leitung von Programmen, die komplexe Lösungsentwicklungen beinhalten (Design / Built / Run).
Erfahrung in der Durchführung von agilen Projekten.
Weitere Kenntnisse
Certified Scrum Master
Lean Management / Administration
KanBan
Design for Six Sigma (DFSS)
IT-Governance (COBIT)
Compliance Management (SAS70, KWG §25a, MaRisk, BA-IT)
MS Office
MS Project
MS Visio
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Muttersprache)
- Europäische Union
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