Linux/Unix System Engineer und Professionelles Webdesign
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- 25.09.2018
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
5/2014 – 8/2016
Tätigkeitsbeschreibung
Applikationsbetreuung ITSM Lösung Remedy Version 7 und 8.1
Administration und Konfiguration Remedy
Abbilden und erweitern von komplexen RemedyWorkflows
(Geschäftsfällen)
Besprechen, Beratung und Aufwandsschätzung für das Abbilden von
Workflows
Erweiterte Abfragen mit SQL im Move/Add/Change (MAC) und
Dienstleistungsumfeld (DLV)
Dynamische Preiskonfigurationen und Berechnungen
Vergabe der Benutzerrechte für Remedy gemäss den Vorgaben des BIT
Arbeiten mit Test und Produktivumgebung
Konfiguration individueller Benachrichtigungen
Überprüfen der Schnittstellen im Fehlerfall
Selbständiges Arbeiten, Nachfragen und KnowhowTransfer
Daily Business (Tasks, Teammailbox bearbeiten, Überwachungen)
3rd Level Support (Termingerechtes bearbeiten von Tickets gemäss SLA)
Microsoft SQL-Server (MS SQL), Service Management, Testen, 2nd & 3rd Level Support
9/2011 – 3/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Systemtechniker für den Aufbau, Betrieb und Unterhalt von
Telekommunikationsanlagen im Bereich (ISDN, DebianLinux,
Eigenentwicklungen, PostgreSQL, WindowsServer, TelefonieHardware)
Überwachung des Betriebs (SNMP)
Beratungen und Präsentationen beim Kunden
Schnittstelle zwischen Softwareentwicklung und Betreiber
Abnahmen beim Kunden
Beratung für den Verkauf von Erweiterungen
3rd Level Support (Fehlersuche, Analyse und deren Behebung)
Wochenend und NachtEinsätze
Dokumentation des Systems und Abläufen
TestUmgebung bereitstellen und konfigurieren
Softwaretests definieren und durchführen
Schulungen der Mitarbeiter beim Kunden
Abläufe vereinfachen (Shellscripting, Backup, Restore, Überwachung)
Postgresql, Windows Server 2003, Debian Linux, Testen, Test Automation, KornShell, Bash Shell, 2nd & 3rd Level Support, Acronis Backup, Snmp, Isdn, Schreiben von Dokumentation, It-Beratung, Schulung / Training (IT), Festnetz / Telefonanlagen / Fax, Ppap
12/2008 – 4/2011
TätigkeitsbeschreibungErweiterung und Wartung FlugzeugOnlineReservationssystem 3
Eingesetzte QualifikationenMysql, Apache HTTP Server, Perl, 2nd & 3rd Level Support, SMTP, SMS, PHP, JavaScript
12/2008 – 12/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Softwareentwicklung (PHP, Perl Mason, Shellscript, JavaScript)
Webserver Konfiguration (Apache, Tomcat)
Datenbanken (MySQL, Informix, MSSQL)
Unterstützung des Helpdesks im 3rd Level Support
Beratungen und Präsentationen beim Kunden
Erstellen und aktualisieren von Dokumentationen
Erstellen von Offerten
Mysql, Microsoft SQL-Server (MS SQL), Informix, Apache Tomcat, Apache HTTP Server, Shell (CSH), Perl, KornShell, Bash Shell, 2nd & 3rd Level Support, PHP, JavaScript, Schreiben von Dokumentation, It-Beratung, Schulung / Training (IT)
1/2005 – 7/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Softwareentwicklung (PHP, ASP, Perl, Shellscript, JavaScript)
Systemtechnik (SuSE Linux, freeBSD6/7, Windows Server 2003, RedHat,
Webserver Konfiguration und Sicherheit (Apache 1 und 2, IIS, SSL)
Wartung (Zimbra GroupWare, Backup, Patching, SecurityTests, EMail
Services, Virenschutz, Spamfilter, Bayesscher Filter, Autoresponder,
Allgemeine Serverinstallationen nach Kundenwunsch)
Datenbanken (MySQL, PostGRE SQL, MSSQL)
Picket und Wochenende Einsätze
Systemüberwachung für 24/7 Betrieb
Unterstützung des Helpdesks, 2nd und 3rd Level Support
Implementierung und Unterstützung bei CMS Installationen
Durchführung von Schulungen, Beratungen und Präsentationen beim
Kunden
Erstellen von Schulungsunterlagen und Dokumentationen
Planen, betreiben und überwachen der Web, Mail und DatenbankServer
Ausarbeiten von Prozessen und Abläufen
Lehrlingsausbildung
Mysql, Microsoft SQL-Server (MS SQL), Postgresql, Transport Layer Security, Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Windows Server 2003, OpenSuse, Freebsd, IIS, Apache HTTP Server, Shell (CSH), Perl, KornShell, Bash Shell, SMTP, ASP, PHP, JavaScript, It-Beratung, Schulung / Training (IT)
8/2001 – 12/2004
Tätigkeitsbeschreibung
Softwareentwicklung (ASP, Perl und Shellscript, VisualBasic, VBSkript,
JavaScript)
Systemtechnik/Wartung (Windows NT, Windows 2000, Linux, Unix)
Datenbanken (MSSQL, PostGRE SQL, MySQL, Oracle, DB2)
Webserver (Tomcat)
Beratung und Unterstützung der JavaEntwickler
ServerInstallation und Verwaltung für Rational ClearCase/ClearQuest
Erstellen von Schulungsunterlagen und Dokumentationen
Oracle Database, Mysql, Microsoft SQL-Server (MS SQL), Postgresql, IBM DB2, Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Solaris, Microsoft Windows (allg.), Apache Tomcat, Perl, Visual Basic, Bash Shell, ASP, PHP, JavaScript
Ausbildung
Bern
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Schweiz
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