Business Process Management Consultant
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- 31.01.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
9/2020 – offen
TätigkeitsbeschreibungAls IT-Rolloutkoordinator plane ich die Auslieferungen der Softwarekomponenten an die externen Kunden. Dazu zählt die Planung der Softwarereleases, die Überwachung der Einhaltung von Prozessen zur Abnahme der Softwarekomponenten, sowie die Terminkoordination für die Einspielungen mit den Endkunden in 30 Ländern.
Eingesetzte QualifikationenProzessoptimierung, Confluence, DevOps, Workflows, Release-Management
10/2016 – 8/2020
TätigkeitsbeschreibungIn der Position des IT-Projektmanagers habe ich die Software-Releases mit dem externen Kunden und den internen Teams geplant und koordiniert. Dies beinhaltete die Zielabsprachen mit den externen Kunden, die Sprintplanung für die Softwareentwicklung, sowie die Überwachung und das Reporting von Teilprojekten an die Projekt- und Teamleiter. Ein Fokus lag dabei auf der Einhaltung und Verbesserung der Prozesse zur Qualitätssicherung.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Kanban (Softwareentwicklung)
5/2015 – 7/2015
TätigkeitsbeschreibungIm Rahmen des Projektes wurden Prozesse in den Bereichen Finanzen und Personal bei einer polnischen Tochtergesellschaft aufgenommen. Dies beinhaltete die Planung und Durchführung von Prozessaufnahmeworkshops sowie die Dokumentation der Prozesse in der Software ARIS. Anschließend wurden die Prozesse analysiert und Soll-Prozesse erarbeitet.
Eingesetzte QualifikationenAris Software, Prozessberatung, Schulung / Coaching (allg.), Workshop - Kundenorientierung
3/2012 – 4/2013
TätigkeitsbeschreibungDie Dozententätigkeit im Rahmen des Dualen Studiums für Bachelorstudenten umfasste die Vorbereitung und Durchführung von Unterrichtseinheiten in den Modulen Controlling und Kosten- und Leistungsrechnung.
Eingesetzte QualifikationenControlling, Kostenrechnung, Prozesskostenrechnung, Analyse der Kennzahlen, Schulung / Coaching (allg.)
1/2011 – 2/2012
TätigkeitsbeschreibungIm Rahmen des Projektes wurden Prozesse im Einspeisemanagement eines Energiekonzerns aufgenommen und für die Umsetzung einer Reorganisation eingesetzt. Darüber hinaus wurden die Mitarbeiter durch Projektmanagement bei der Umsetzung von Gesetzesänderungen und anderer Einzelthemen unterstützt.
Eingesetzte QualifikationenAris Software, Prozessmanagement, Prozessberatung, Analyse der Kennzahlen, Schulung / Coaching (allg.)
8/2009 – 10/2009
TätigkeitsbeschreibungIm Rahmen des Projektes wurden Serviceprozesse mit Prozessverantwortlichen in Form von moderierten Workshops durchgeführt und mit der Software ARIS dokumentiert.
Eingesetzte QualifikationenAris Software, Prozessberatung, Workshop - Kundenorientierung
7/2008 – 7/2009
TätigkeitsbeschreibungIm Rahmen des Projektes wurde technisches Großhandelsunternehmen durch die Erstellung und Einführung eines Qualitätsmanagementhandbuchs auf eine Zertifizierung nach der Norm DIN EN ISO 9001:2008 vorbereitet. Dafür wurden sämtliche Prozesse und Verfahren des Unternehmens in Workshops mit den Mitarbeitern aufgenommen, mit Hilfe der ISO-Norm optimiert und in der Software ViFlow abgebildet. Durch ein internes Audit wurde anschließend die Wirksamkeit und Durchführung des Handbuchs überprüft und Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet.
Eingesetzte QualifikationenProzessmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Prozessberatung, DIN EN ISO 9001, Schulung / Coaching (allg.), Workshop - Kundenorientierung
2/2008 – 9/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Im Rahmen des Projektes wurden die Kernprozesse des Unternehmens aufgenommen, optimiert und mit Hilfe der Software ViFlow abgebildet. Das Ziel war die Erhöhung der Transparenz im Unternehmen und die Verbesserung der Kommunikation zwischen den Geschäftsführern und den freiberuflichen Trainern.
Für das Leistungsportfolio des Unternehmens wurde ein Kostenkalkulationstool in Excel erstellt, mit dem das Unternehmen Preise für die Angebotserstellung bestimmen kann. Im Rahmen der Kostenanalyse hat sich gezeigt, dass das Unternehmen in der Vergangenheit nicht alle Kosten in die Kalkulation einbezogen und Produkte teilweise zu günstig angeboten hat. Durch das Kostenkalkulationstool konnte mehr Transparenz und Vollständigkeit geschaffen werden.
Prozessberatung, Qualitätsmanagement (allg.), Kostenrechnung, Workshop - Kundenorientierung
4/2007 – 2/2008
TätigkeitsbeschreibungIm Rahmen des Projektes wurde ein Softwareunternehmen durch die Erstellung und Einführung eines Qualitätsmanagementhandbuchs auf eine Zertifizierung nach der Norm DIN EN ISO 9001:2000 vorbereitet. Dafür wurden sämtliche Prozesse und Verfahren des Unternehmens in Workshops mit den Mitarbeitern aufgenommen, mit Hilfe der ISO-Norm optimiert und in der Software ViFlow abgebildet. Durch ein internes Audit wurde anschließend die Wirksamkeit und Durchführung des Handbuchs überprüft und Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet.
Eingesetzte QualifikationenProzessmanagement, Prozessberatung, DIN EN ISO 9001, Workshop - Kundenorientierung
7/2006 – 10/2006
TätigkeitsbeschreibungDie Praktikumsaufgaben umfassten die tägliche Überprüfung und Anpassung der Debitorenkreditlimits, Bonitätsprüfungen durch das Einholen von Creditreform-Auskünften, Auswertung von Bilanzen und Bankauskünften sowie Systemdatenpflege.
Eingesetzte QualifikationenDatenmanagement, Debitorenbuchhaltung
Zertifikate
Ausbildung
Paderborn
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Gut)
- Spanisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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