Projektmanagement | IT-Training | IT-Consulting | Marketing |

12/2014 – 5/2015

Schulung und Trainings mit MS-Project für PM im Softwareumfeld.

Projektmanagement (IT)

11/2014 – 4/2015

Anwendertrainings Trainings für Office 2013 und Windows 8.
Nach unterschiedlichen Anforderungsstufen sind 1/2 Tages und Tagesseminare in allen Anwendungen um Office 2013 durchgeführt.

Schulung / Training (IT)

9/2013 – 12/2013

Migration von Lotus Notes und Blackberry auf Outlook 2013

Blackberry, Systemmigration, It-Beratung

9/2012 – 3/2013

Floorwalking und IT-support für eine Outlook2010 Migration von LotusNotes. Auch Office2010 Themen werden im bearbeitet und gelöst.

7/2012 – 9/2012

Erstellung eine E-Learnings mit Adobe Capitivate zum Thema Datenschutz

3/2012 – 4/2012

Qualifizierungstrainings der Daimler Helpdesk Mitarbeiter im Umgang mit der neuen Office2010 Umgebung. Umgang mit problematischen internationalen Dokumenten und den verschiedensten Sprachversionen und Problemstellungen

6/2011 – 2/2012

Nach der Planung im PM war ich mit 3 Kollegen im Userhelpdesk Support Level2/3
Integriert in den UHD war ich ausschließlich für Office2010 / MS Project /MS Visio / Acrobat / mit Problemfälle beschäftigt die im Vorfeld nicht behoben werden konnten.
Wir wurden mit dem HP Service Manager Ticketsystem vertraut gemacht und haben 5000 Tickets erfolgreich erledigt und die dazugehörige Knowledge Base aktualisiert.

2/2011 – 3/2011

Durchführung von floorwalkings und Office coaching am Arbeitsplatz.

11/2010 – 6/2011

Mitarbeit in der Vorbereitungsphase für einen weltweiten Rollout mit ca. 40000 Arbeitsplätzen. Zentrale Zielsetzung: Reibungsloser der Verlauf der Migration bei gleichzeitig hoher Akzeptanz bei den Mitarbeitern zu der Neuen Office Umgebung.
Planung und Prüfungen von bestehenenden Dokumenten für die neue Umgebung Office2010
Analyse des Datenbestandes und deren Auswirkungen in der neuen WIN7/Office Umgebung.

7/2010 – 12/2010

Entwicklung eines dynamischen Formulars mit Acrobat LiveCycle Designer.
Zur Aufnahem von Begehungsdaten wurde eine javascript basiertes Formular entwickelt das sich dynamisch anpasst und universell vewrwendar ist.

7/2010 – 9/2010

Durchführung von Umsteigerseminaren mit anschließendem Floorwalking bei den je-weiligen Reginalbüros einer bundesweiten Gewerkschaft. Installation von Stan-dardapplikationen und Netzwerkeinstellungen

3/2008 – 3/2010

Begleitung eines Rollouts Office2007 /Vista mit 10.000 Umstellungen von Office 2000 auf die Neue Umgebung.
Trainings und support aller ART für VISTA / Office 2007 in Großveranstalltungen, Präsenztrainings, und coaching am Arbeitsplatz.