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freiberufler CRM Consulting Salesforce.com Sales-, Service-, Marketing-, Community-Cloud mit Zertifizierung auf freelance.de

CRM Consulting Salesforce.com Sales-, Service-, Marketing-, Community-Cloud mit Zertifizierung

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  • 64293 Darmstadt
  • Europa
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  • 08.12.2024
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Kurzvorstellung

Salesforce Sales-, Service-,Marketing- und Community Cloud Erfahrung aus Projekten im Software-,Handels-, Produktions-, Dienstleistungs- und Telekommunikationsumfeld. Projektmanagement, Implementierung, Schulung, Customizing, Vertriebsassupport.

Qualifikationen

  • Architektur (allg.)2 J.
  • Business Analysis2 J.
  • Marketing3 J.
  • Product Owner2 J.
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Salesforce.Com10 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

Product owner and architect (Festanstellung)
Media Services and CXM, Remote / London
1/2023 – offen (2 Jahre)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2023 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

PO and Architect for master Data Management
- requirements analysis (BA wok)
- creating technical requirements
- scrum / agile support

Eingesetzte Qualifikationen

Architektur (allg.), Business Analysis, Product Owner

POC/Architect (Festanstellung)
Media & CXM Services international, Remote
9/2022 – 3/2023 (7 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

9/2022 – 3/2023

Tätigkeitsbeschreibung

POC and Architect for a global client hierarchy management system
- requirements analysis (BA wok)
- creating technical requirements
- scrum / agile support
- QA support
- user documentation and training

Eingesetzte Qualifikationen

Business Analysis, Design Thinking, Interne Kommunikation, Prozessberatung, Salesforce.Com, Softwareanforderungsanalyse

Business Analyst (MuleSoft) (Festanstellung)
Pharma Life Science, Mainz
3/2022 – 10/2022 (8 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

3/2022 – 10/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Business Analysis of Integration Requirements using MuleSoft between systems like IQVIA, Cvent, Zendesk, Reltio MDM, AEM

Eingesetzte Qualifikationen

Business Analysis

Lead Consultant / POC (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Hamburg
9/2021 – 2/2022 (6 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2021 – 2/2022

Tätigkeitsbeschreibung

-requirements Engineering, Roadmap, SCRUM, QA

Eingesetzte Qualifikationen

Business-To-Consumer, It-Governance, IT-Strategieberatung

Salesforce Architect (Requirements Analysis and Implementation) (Festanstellung)
German Door and Closing Mechanics, München
1/2020 – 4/2020 (4 Monate)
Fertigungsindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2020 – 4/2020

Tätigkeitsbeschreibung

ServiceMax Architect (Requirements Analysis and Implementation)
- Project Management
- Requirements Analysis
- Implementing / Configuration Sales Could
- Testing
- Training
- Documentation 

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce.Com

Salesforce Architect (Requirements Analysis and Implementation)
Convenience Food Manufacturer, Vaduz
10/2019 – 12/2019 (3 Monate)
Prozessindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2019 – 12/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Salesforce Architect (Requirements Analysis and Implementation)
Sales and Service Cloud
- Project Management
- Requirements Analysis
- Implementing / Configuration Sales Could
- Testing
- Training
- Documentation 

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce.Com

Salesforce Architect (Requirements Analysis and Implementation)
Dental Supplies, Vaduz
9/2019 – 11/2019 (3 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2019 – 11/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Salesforce Architect (Requirements Analysis and Implementation)
Sales and Service Cloud
- Project Management
- Requirements Analysis
- Implementing / Configuration Sales Could
- Integration Salesforce Maps
- Salesforce Campaign Management
- Testing
- Training
- Documentation 

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce.Com

Salesforce Architect (Requirements Analysis and Implementation) (Festanstellung)
ec4u AG, DACH
8/2019 – 5/2020 (10 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

8/2019 – 5/2020

Tätigkeitsbeschreibung

found in reference description 17
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- Solution Architect / Project manager Sales-, Service-, Community-, Marketing Cloud
- Prioject Management for Projects 200-400 Mandays

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce.Com

Salesforce Architect (Requirements Analysis and Implementation) (Festanstellung)
German Premium Optical Manufacturer, Wetzlar
1/2019 – 8/2020 (1 Jahr, 8 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2019 – 8/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Salesforce Architect (Requirements Analysis and Implementation)
Sales and Service Cloud, Marketing Cloud, Partner Cloud
- Project Management
- Requirements Analysis
- Implementing / Configuration Sales Could
- Sales Cloud with Partner Cloud Connection
- Content Management System with link to Partner Cloud
- Integration of EVENTIM via ZAPIER
- Testing
- Training
- Documentation 

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce.Com

Salesforce Architect (Requirements Analysis and Implementation) (Festanstellung)
Swiss Washing Machine Manufacturer, Zürich
8/2018 – 12/2018 (5 Monate)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

8/2018 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Salesforce Architect (Requirements Analysis and Implementation)
Sales and Service Cloud
- Project Management
- Requirements Analysis
- Implementing / Configuration Sales Could
- Testing
- Training
- Documentation 

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce.Com

Salesforce Architect (Requirements Analysis and Implementation)
Swiss Internet Provide, Zürich
8/2018 – 12/2018 (5 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

8/2018 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Salesforce Architect (Requirements Analysis and Implementation)
Sales and Service Cloud
- Project Management
- Requirements Analysis
- Implementing / Configuration Sales Could
- Testing
- Training
- Documentation 

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce.Com

Salesforce Requirements Analysis and Implementierung
Kundenname anonymisiert, Bielefeld
2/2018 – offen (6 Jahre, 11 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

2/2018 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

- Salesforce requirements engineering
- Business process management and optimization
- Salesforce implementation and optimization sales-, service-, community-cloud

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce.Com

Project Manager
Kundenname anonymisiert, Heidelberg
11/2017 – offen (7 Jahre, 2 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

11/2017 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

- Requirements engineering, blueprinting for Salesforce solutions
- Business process management and optimization for existing Salesforce solution
- Requirements- and solution Salesforce portfolio management
- Requirements analysis and Salesforce based implementation/integration DMS Opentext/documentum, XEROX/DocuShare
- Salesforce Lightning transition incl. user empowerment by Chatter and Outlook integration

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce.Com

Senior Retail Consultant Salesforce (Festanstellung)
CAS AG, Bochum
9/2016 – offen (8 Jahre, 4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

9/2016 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

- Implementierung, Anpassung, Projektmanagement Salesforce Sales-, Service-, Marketing-, Community Cloud
- Verknüpfung Sales und Marketing Cloud
- Vertriebsunterstützung Salesforce in Branche Retail
- Projektleitung Einführung Salesforce im Retail

Eingesetzte Qualifikationen

Salesforce.Com

Optimierung Marketing und CRM (SalesForce.com)
SECUDE, Darmstadt
9/2015 – 12/2015 (4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

9/2015 – 12/2015

Tätigkeitsbeschreibung

- Optimierung CRM SalesForce.com
- Vertriebsprozessdefinition und -dokumentation
- Stammdatenanalyse
- Anpassungen in CRM SalesForce.com
- Optimierung der Positionierung des Unternehmens und seiner Lösungen
- Überarbeitung Webauftritt aufgrund überarbeiteter Positionierung
- Überarbeitung / Neuauflage der Lösungsbroschüren
- Fokussierung Public Relations
- Erstellen Marketingplanung 2016 und entsprechender
- Marketing- / Vertriebsprozesse

Eingesetzte Qualifikationen

Infor, Wordpress, Indesign

Organisation "ITs Morning" Veranstaltung
Goetzfried Professionals, München
8/2015 – 2/2016 (7 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

8/2015 – 2/2016

Tätigkeitsbeschreibung

found in reference description 2
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Planung, Organisation, Auswahl Referenten, Presse, Kommunikation, Vertriebsunterstützung für 2 Veranstaltungen
- INDUSTRIE 4.0 – EVOLUTION ODER REVOLUTION? (25. Feb. 2016)
MENSCHEN – PROZESSE – PRODUKTE – GESCHÄFTSMODELLE
- DER KOSTEN-RAP: (7. Okt. 2015)
ROI UND DIE KOSTEN IN DER IT | PROZESS-OPTIMIERUNG UND
GREEN-IT
- Je ca. 80 externe Teilnehmer, 3 Vorträge, 09:00 - 13:00
-Hyperlink entfernt-

Eingesetzte Qualifikationen

SAP BO-PC, Veranstaltungsmanagement

Optimierung Firmen- / Produktpräsentation, Positionierung
ABS-Team, Göttingen
7/2015 – 9/2015 (3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

7/2015 – 9/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Überarbeitung der Unternehmens- und Produktpräsentation in Hinblick auf eine präzisere Positionierung und Struktur

Eingesetzte Qualifikationen

Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Marketing, Markteintrittsstrategien

CRM Einführung (Microsoft NAV CRM & ClickDimensions) und Interim Marketing Manag
Allgeier IT Solutions, Bremen
2/2015 – 10/2015 (9 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

2/2015 – 10/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Prozessanalyse, Req.-Engineering, Anpassungen, Training

Auswahl, Requirements-Engineering, Implementierung und Anpassung CRM (Microsoft CRM 2015)
-> Implementierung / Go Live CRM für Sales, Marketing bei 4 Gesellschaften
Auswahl, Requirements-Engineering, Implementierung Marketing Automation (ClickDimensions)
-> Implementierung / Go Live E-Mail-Marketing, Nurturing bei 4 Gesellschaften
Konsolidierung Marketing
-> Konsolidierung von 8 Gesellschaften, 4 Standorten in ein Shared
Services Center in Bremen
-> Shared Services für Strategie & Content, Online- & E-Marketing, Lead
-> Generation & Management, Public Relations & Kommunikation, Sales
Support, Messen & Veranstaltungen, Gestaltung & Produktion

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Dynamics Crm, Agile Methodologie, Requirement Analyse, Schulung / Training (IT), Management (allg.), Shared Services, Marketing, Geschäftsfeldstrategie, Zielgruppenstrategie, Operatives Marketing, Digital Marketing, Email Marketing, CRM (Customer Relationship Management), Kommunikation (allg.), Öffentlichkeitsarbeit, Indesign, Dienstleistung (allg.)

Roll-out CRM (SalesForce.com & MARKETO) in Europa
Ciber, Frankfurt
8/2011 – 3/2012 (8 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

8/2011 – 3/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Organisation Rollout, Training, Change-Management, KPI-Reporting

- Projektmanagement, Implementierung, Datenmigration & EMEA Roll-Out CRM-Cloud SalesForce.com und MARKETO in Europa
- Planung / Einführung Marketing und Sales Operation Reporting mit KPI und Performance Messung, auf der Basis des CRM in

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting, Salesforce.Com, Projektmanagement (IT), Requirement Analyse, Rollout, Schulung / Training (IT), Change Management, Management (allg.), Organisation (allg.), Projektmanagement, Marketing, CRM (Customer Relationship Management), Öffentlichkeitsarbeit

Roll-out CRM (SalesForce.com) in Europa
Lawson Software Europe, Hilden
10/2008 – 4/2009 (7 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

10/2008 – 4/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Organisation Rollout, Training, Change-Management, KPI-Reporting
- Projektmanagement, Implementierung, Datenmigration & EMEA Roll-Out CRM-Cloud SalesForce.com in Europa
- Planung / Einführung Marketing und Sales Operation Reporting mit KPI und Performance Messung, auf der Basis des CRM in E

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting, Salesforce.Com, Projektmanagement (IT), Requirement Analyse, Rollout, Schulung / Training (IT), Change Management, Management (allg.), Organisation (allg.), Projektmanagement, Marketing, CRM (Customer Relationship Management), Öffentlichkeitsarbeit

Business Intelligence, Marketing & Geschäftsentwicklungsstrategie
Hilbert (USA), Newtown
2/2006 – 8/2006 (7 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

2/2006 – 8/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Marketing Beratung und Umsetzung

Softwarelösung zur Hochgeschwindigkeitssuche
- Analyse existierendes Web, Broschüren, Kunden, Positionierung
- Entwicklung einer Positionierungsstrategie für das Unternehmen und seine Lösungen
- Umsetzung der neuen Positionierung in einer neuen Webpräsenz, Firmen- und Produktpräsentation und vertriebsunterstützenden Maßnahmen (Broschüren, Flyer, BattleCard, etc.)

Eingesetzte Qualifikationen

Business Intelligence (BI), Typo3, It-Beratung, Requirement Analyse, Marketing, Vertrieb (allg.), Indesign, Forschung & Entwicklung

Roll-out CRM (SalesForce.com) in D-A-CH
Peoplesoft Europe, München
8/2004 – 12/2004 (5 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

8/2004 – 12/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Organisation Rollout, Training, Change-Management, KPI-Reporting

Projektmanagement, Implementierung, Datenmigration & EMEA Roll-Out CRM-Cloud SalesForce.com in D-A-CH
Planung / Einführung Marketing und Sales Operation Reporting mit KPI und Performance Messung, auf der Basis des CRM in D-A-C

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting, Salesforce.Com, Projektmanagement (IT), Requirement Analyse, Rollout, Schulung / Training (IT), Change Management, Management (allg.), Organisation (allg.), Projektmanagement, Marketing, CRM (Customer Relationship Management), Öffentlichkeitsarbeit

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Zertifikate

found in certificate text 0 Salesforce CDP Accredited Professional (#[...])
2022
found in certificate text 1 Salesforce Marketing Cloud Social Specialist (#[...])
2021
found in certificate text 2 Salesforce Marketing Cloud Consultant (#[...])
2021
found in certificate text 3 Salesforce Marketing Cloud E-Mail Specialist (#[...])
2020
found in certificate text 4 Salesforce Service Cloud Consultant (#[...])
2020
found in certificate text 5 Salesforce Sales Cloud Consultant (#[...])
2019

Ausbildung

Mathematik & Physik
1. Staatsexamen
1980
Giessen
Elektrotechnik - Nachrichtentechnik
Ingenieur
1975
Friedberg

Über mich

Colleagues and partners like my high energetic, professionalism and 100% reliability. I am a lateral thinker, highly self-dependent, strategic oriented, structured and results driven with an entrepreneurial type of doing business.
With Salesforce I found the perfect tool to help enterprise digitize their business and put strategies into reality!

Weitere Kenntnisse

As a Salesforce veteran I do combine deep understanding of the Salesforce Sales-, Service, Marketing, and Community Cloud with strong project management and process- / application management skills. I managed complex implementation projects with a focus on on-time / on-budget / on-quality.

Colleagues and partners like my high energetic, professionalism and 100% reliability. I am a lateral thinker, highly self-dependent, strategic oriented, structured and results driven with an entrepreneurial type of doing business.
With Salesforce I found the perfect tool to help enterprise digitize their business and put strategies into reality!


Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
5465
Alter
70
Berufserfahrung
43 Jahre und 11 Monate (seit 01/1981)
Projektleitung
2 Jahre

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