Managementberater Digitalisierung/ Agilität / Projekt- und Programm-Management

7/2017 – 6/2018

- Führung und Management eines internationalen und interkulturellen Teams für die Entwicklung eines innovativen Versicherungsberatungs-Toolsets für Gewerbe- und Instrieversicherungen in der Rolle als Senior Programm Manager und Product Owner (Startprojekt)
- Multi-Programm Management und Portfolio Planung (Folgeprojekte)
- Im Rahmen „scaled Scrum“ Führung eines Product Owner Teams als „head product owner“ und Senior Programm Manager für Großprojektportfolio mit entsprechendem Aufgabenspektrum
- Koordination der nach agilen Methoden arbeitenden Programme mit „Wasserfall-getriebenen“ Projekten im Versicherungskonzern
- Planung und Implementation der Operations-Prozesse und Organisation nach dem Launch der umgesetzten Programme (fachlich)
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und des Handovers an diverse Stakeholder (fachlich)
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Cloud Governance Grundsätzen und Prozessen (fachlich)
- Design und Setup der Koordinationsprozesse und Werkzeuge für das Cross-Programm Management für die Führungsebene des digitalen Innovationshubs des Versicherungskonzerns
- Stakeholder Management im Versicherungskonzern hinauf zur Konzernvorstandsebene inkl. entsprechender Präsentationen (C-Level Kommunikation)
- Koordination mit Schlüsselpartnern innerhalb und außerhalb der Organisation (HR, Recruiting, Finance, externe Berater, externe Agenturen etc.)
- Auswahl und Bewerbungsgespräche mit Bewerbern für verschiedenste Stellen im Innovation hub und in den Programmen
- Mitwirkung bei der Umstellung der Unternehmensorganisation der Versicherung für die agile, digitale Transformation (agile Arbeitsweise in cross-functional Teams, emergent Strategy und Planning, Experimentierkultur, Build-Measure-Learn Zyklen, Data driven strategy etc.) und maßgebliche Rolle in der Entwicklung der Koordination und Kommunikation zwischen dem Digital Innovation Hub und klassischer Versicherungsstruktur
- Coaching und Mentoring des Projektteams und von Mitarbeitern des Innovation Hubs und der Versicherungsorganisation bis hinauf zum C-Level in agiler Arbeitsweise und -organisation

Projektmanagement (IT), Scrum, Change Management, Mehrprojektmanagement, Product Owner, Projektleitung / Teamleitung, Unternehmensberatung

3/2017 – 6/2017

- Beratung bei der Etablierung einer Plattform/API-Strategie mit Vorstand, Business-Units und IT-Abteilung und Unterstützung bei der Anbieterauswahl für API-Management Plattform
- Erarbeitung von fachlichen Anwendungsfällen für den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Versicherungsgeschäft in Zusammenarbeit mit versicherungsinternen Mitarbeitern und Koordination mit externem Partner (Plattformanbieter für künstliche Intelligenz)
- Erarbeitung einer Einführungsstrategie für künstliche Intelligenz, Erstellung entsprechender Entscheidungsvorlagen und Erarbeitung der Umsetzung mit dem Gesamtvorstand der Versicherung
- Beratung bei der Umsetzung von digitalen Gesundheitsservices und Durchführung eines entsprechenden Anbieterauswahlprozesses für externe Partner inkl. der Ausarbeitung von Entscheidungsvorlagen auf Vorstandsebene und SLAs

Scrum, Projektmanagement, Stakeholder-Analyse, Service-Level-Management (SLA)

9/2016 – 2/2017

- Aufnahme, Weiterentwicklung und Operationalisierung des im vorhergehenden Strategieprojekt entwickelten Zielbildes
- Schaffung einer Organisation für API/Plattform-Banking
- Konzeption, Abstimmung und Umsetzung einer unternehmensweiten API-Governance (mit IT-Architektur der Bank und Fachabteilungen und Management)
- Etablierung entsprechender Gremien und Prozesse
- Entwicklung Business Case auf Gesamtbankebene
- Abstimmung und Herbeiführung von Entscheidungen auf Bereichsleiter-/Bereichsvorstands- und Gesamtvorstandsebene mit entsprechenden Unterlagen
- Mitwirkung bei Aufbau entsprechender IT-Plattformen als fachlicher Projektleiter
- Erstellung Design- und Prozessvorgaben für externe Plattform-Komponenten und Koordination der Design- und Webagenturen für die Umsetzung

Bankwesen (allg.), Management (allg.), Organisation (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Unternehmensberatung

6/2016 – 9/2016

- Aufnahme und Analyse des Status-Quo des API-Bankings und Plattformstrategie in der Bank (Organisation, Systeme, Initiativen und Projekte)
- Stakeholderanalyse
- Umfangreiche Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Umfangreiche Analyse der Kundenbedarfe in der Bank
- Definition des Zielbildes des API- und Plattform-Bankings
- Ausarbeitung von Use Cases für API-Banking, Sounding und Koordination mit den jeweiligen Fachbereichen
- Entwicklung eines Bewertungssystems der APIs und Use Cases inkl. erster Business Cases
- Bewertung der APIs und Use Cases und Ausarbeitung einer Umsetzungspriorität
- Entwicklung einer strategischen Roadmap zum Zielbild des API-Bankings
- Anbieterauswahl eines API-Management Plattform Vendors in Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung der Bank und Übernahme der Fachkoordination
- Ergebnispräsentation auf C-Level

Organisationsentwicklung, Projektmanagement, Stakeholder-Analyse, Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Unternehmensberatung

12/2015 – 4/2016

- Mitwirkung bei der Definition des zukünftigen Angebots
- Mitwirkung bei Aufstellung des Produktangebots, Pricing, Business Case
- Leitung der Business Analyse, Business Requirements Engineering und Aufstellung der Prozesse (Abgleich vorhandener Prozesse, Änderungen, Neudefinition) inkl. der Koordination mit der IT zur Überführung der Ergebnisse der Business Analyse in IT-Requirements
- Mitwirkung bei Designworkshops des zukünftigen Webangebots mit externer Agentur
- Verantwortung auch für Onboarding- und Digital Servicing inkl. der Lösungsdefinition und Umsetzung von Prozessen bis zu Rollendefinitionen der Mitarbeiter, externer Partner
- Mitwirkung beim Neuaufbau eines zentralen Service(Call) und Beratungs-Centers – sowohl prozessoral als auch physischer Aufbau des Service Centers
- Mitwirkung beim Neuaufbau von digital verknüpften Angeboten in den Bankfilialen – von digitaler Lösung „in-branch“ bis hin zu Mitarbeiterauswahl und –rollendefinition
- Zentraler Koordinator für Legal, Compliance und Risk Management Fragestellungen mit entsprechenden Zentralabteilungen der Bank
- Unterstützung bei fachlichem Testing (Planung und Durchführung)
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Marketingmaßnahmen und Maßnahmen zur Lead Generierung und Lead Conversion – vom Channel Planning über Qualifizierung von Leads bis hin zu Marketing Analytics und deren Verwendung z.B. für re-targeting Maßnahmen

Design (allg.), Bankwesen (allg.), MIFID, Projektmanagement (IT), Ablauforganisation, Change Management, Management (allg.), Risikomanagement, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Business Analysis, Business Plan, Unternehmensberatung, Marketing, Markteintrittsstrategien, Produktmanagement

3/2015 – 5/2015

- Anbieterauswahlprozess inkl. Vertrags- und Preisverhandlungen
- Definition entsprechender SLAs und KPIs
- Ausarbeitung des Business Cases
- Ausarbeitung des Projekt-/Implementationsplans
- Analyse der vorhandenen Infrastruktur und Schnittstellen (mit Business Analysten)
- Leitung des Umsetzungsprojekts in Zusammenarbeit mit IT (in kleineren Banken ohne IT-Projektleiter direkt mit IT-Abteilung) oder dediziertem IT-Projektleiter
- Definition und Implementation von Serviceprozessen inkl. der Begleitung nach Start zur Sicherstellung erfolgreichen Betriebs

Bankwesen (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessoptimierung, Projektkalkulation, Projektleitung / Teamleitung, Business Analysis, Outsourcing, Unternehmensberatung

12/2014 – 12/2015

- Definition des Projektablaufs und der Arbeitspakete, Staffing (inkl. Einstellungsgesprächen), des Projekts und der Serviceteams, dabei volle Verantwortung für Personalauswahl und –einstellung (intern wie extern)
- Aufstellung des Business Cases
- Definition und Umsetzung des Target Operating Modells für Gesamtbank mit externen Partnern und Service Modell
- Management der Stakeholder insb. Gremienarbeit in Genehmigungsprozessen des Mutterkonzerns (Europäische Großbank)
- Durchführung eines umfassenden „Change Risk Assessments“ in Zusammenarbeit mit den Compliance- und Risk Management Abteilungen der Bank und der Konzernmutter
- Ausarbeitung der zukünftigen Marktposition und Produktstrategie inkl. Produktauswahl und Preisfestlegung
- Ausarbeitung und Koordination der Marktbegehungsstrategie mit interner Marketingabteilung
- Auswahl externer Partner – von Abwicklung bis zur Legitimation – inkl. Vertragsverhandlungen, Vertragsschluss und Definition von SLAs und KPIs
- Mitwirkung bei Designworkshops des zukünftigen Webangebots mit externer Agentur
- Wahrnehmung der Rolle „Product Owner“ in Umsetzungsprojekt
- Leitung der Business Analyse, Business Requirements Engineering und Aufstellung der Prozesse
- Zentraler Ansprechpartner und Koordinator für alle Fragestellungen in Richtung Legal & Compliance, insb. im Hinblick auf Mifid 2 mit internen Ansprechpartnern L&C und externer (internationaler) Rechtsanwaltskanzlei
- Leitung von dedizierten Mifid 2 Workshops mit externer Unterstützung
- Leitung bei der Beantragung einer Erweiterung des „European Passports“ (Banklizenz) der Bank in Zusammenarbeit mit entsprechenden internen und externen Ressourcen
- Definition der benötigten Prozesse und Ressourcen für den Ausbau des Call Centers und Backoffice für neue Businessline
- Koordination der IT-Implementation mit der IT-Projektleitung
- Übernahme der vollen Produktverantwortung im Rahmen einer Interims-Managementbeauftragung
- Übernahme der in einem Vorprojekt als Projektleiter implementierten Onboarding-Lösungen, insbesondere Legitimation per Video-Ident und realtime Kontoeröffnung
- Übernahme von fachlichem Testing und Unterstützung des Testmanagers in Planung und Durchführung des Testings.
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Marketingmaßnahmen und Maßnahmen zur Lead Generierung und Lead Conversion – vom Channel Planning über Qualifizierung von Leads bis hin zu Marketing Analytics und deren Verwendung z.B. für re-targeting Maßnahmen

Bankwesen (allg.), MIFID, Wertpapiere, Projektleitung / Teamleitung (IT), Scrum, Workflows, Prozessoptimierung, Ablauforganisation, Change Management, Organisation (allg.), Product Owner, Projektmanagement, Projektstrukturierung, Stakeholder-Analyse, Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Business Analysis, Outsourcing, Unternehmensberatung, Geschäftsfeldstrategie, Markteintrittsstrategien, Marktpotenzialanalyse, Produktmanagement

9/2014 – 12/2014

- Anbieterauswahlprozess inkl. Vertrags- und Preisverhandlungen
- Definition entsprechender SLAs und KPIs
- Ausarbeitung des Business Cases
- Ausarbeitung des Projekt-/Implementationsplans
- Analyse der vorhandenen Infrastruktur und Schnittstellen (mit Business Analysten)
- Leitung des Umsetzungsprojekts in Zusammenarbeit mit IT (in kleineren Banken ohne IT-Projektleiter direkt mit IT-Abteilung) oder dediziertem IT-Projektleiter
- Definition und Implementation von Serviceprozessen inkl. der Begleitung nach Start zur Sicherstellung erfolgreichen Betriebs

Bankwesen (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Scrum, Prozessoptimierung, Projektkalkulation, Projektleitung / Teamleitung, Business Analysis, Outsourcing, Unternehmensberatung

6/2014 – 9/2014

- Marktanalyse inkl. Identifikation und Analyse der relevanten Wettbewerber
- Analyse der Kundenstruktur
- Erarbeitung von Produktideen und Potentialabschätzung anhand der erhobenen Daten der Wettbewerber und Kunden nach einem im Projekt entwickelten Scoring-System
- Erarbeitung eines Umsetzungsfahrplans und einer Produkt Roadmap
- Implementationsplanung und Definition der Verantwortlichkeiten
- Erarbeitung einer strategischen Neupositionierung inkl. Pricing
- Projektplanung und Projektmanagement

Bankwesen (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Projektkalkulation, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Projektplanung / -vorbereitung, Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Unternehmensberatung, Markteintrittsstrategien, Marktforschung / -analyse, Preis- / Konditionengestaltung

11/2013 – 6/2014

- Projektmanagement
- Erhebung der gesamten Prozesse des Unternehmens
- Erstellung eines Prozessmodells des gesamten Unternehmens
- Prozessanalyse und -optimierung, Migrationskonzeption
- Sollprozessmodellierung
- Definition, Verifikation, Implementation und Test von unternehmensweiten KPIs und Leistungsindikatoren für einzelne Prozesse
- Beratung bei der strategischen Ausrichtung
- Beratung in Managementfragestellungen
- Change Management Beratung
- Organisationsberatung in verschiedenen Fragen der Aufbauorganisation
- Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeiter-Informationsveranstaltungen
- Stakeholder-Management

Bankwesen (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Systemmigration, It-Beratung, Workflows, Prozessoptimierung, Change Management, Management (allg.), Organisation (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Unternehmensberatung

5/2013 – 11/2013

- Definition des Projektscopes, Ressourcendefinition und –besorgung, Projektmanagement
- Führung interner Projektmitarbeiter
- Aufnahme, Dokumentation und Analyse der vorhandenen Prozesse
- Prozessdesign für erforderliche Neuprozesse zur Abdeckung des geplanten, digitalen Angebots inkl. Erarbeitung eines Target Operating Models
- Optimierung und Digitalisierung der vorhandenen Prozesse und Überführung in das Target Operating Model
- Ressourcenberechnung und Implementation der Prozesse und Ressourcen in die Linienorganisation und das Tagesgeschäft.
- Personalplanung und Erstellung entsprechender Stellenbeschreibungen und Organisationshandbücher.
- Unterstützung bei der Personalauswahl.
- Unterstützung bei der Einführung der Prozesse und des entsprechenden Personals.
- Unterstützung bei der fachlichen Migration zu einem neuen IT-Dienstleister für das Online-Banking
- Enge Koordination der geschaffenen, digitalen Prozesse mit den umsetzenden Abteilungen und Dienstleistern
- Unterstützung bei Testplanung, -überwachung und –durchführung
- Mitwirkung bei der Konzeption der Online Banking Frontends

Bankwesen (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Systemmigration, Prozessoptimierung, Change Management, Personalplanung, Personalsuche / -auswahl, Stellenbeschreibung, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Business Analysis, Unternehmensberatung

1/2013 – 5/2013

- Durchführung einer Analyse des Geschäftsmodells der Direktbank mit gleichzeitiger, umfassender Markt-/Umfeldanalyse und anschließender Erarbeitung und Bewertung strategischer Optionen
- Investorenansprache durch Erarbeitung eines Investmentmemorandums
- Erarbeitung eines Umsetzungsplans inkl. Bewertung und Analyse möglicher Partner/Käufer und Ausarbeitung eines Businessplans
- Ausarbeitung, Präsentation und Umsetzungsvorbereitung entsprechender Beschlussvorlagen

Konfliktlösung, Bankwesen (allg.), Investition / Desinvestition, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement - Umfeldanalyse, Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Beteiligungen, Business Plan, Unternehmensberatung

8/2012 – 12/2012

- Projektmanagement
- Management der Stakeholder der beiden beteiligten Seiten
- Durchführung einer Marktstudie inkl. Ausarbeitung und Evaluation möglicher Markteintrittsstrategien inkl. Stakeholderanalyse der beteiligten Partner
- Ausarbeitung einer Gesamt-, Produkt- und Vertriebsstrategie und möglicher Marktpositionierung für die geplante Direktbank
- Analyse der Organisations-, IT-, und Backoffice Bereiche der beteiligten Bank mit anschließendem Design und Evaluation einer möglichen Organisation und entsprechender Prozesse für die geplante Direktbank
- Screening des Marktangebots an Kernbanksystemen und Evaluation des strategischen, organisatorischen und funktionalen Fits für die neue Direktbank
- Berechnung eines Businesscase für die Organisations-, IT-, und Backoffice Bereiche der geplanten Bank und Mitwirkung bei der Erstellung des übergreifenden Gesamtbusinessplans
- Coaching von Mitarbeitern in Direktbankthemen

Bankwesen (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Schulung / Training (IT), Management (allg.), Organisation (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Unternehmensberatung, Markteintrittsstrategien

6/2012 – 8/2012

- Analyse der strategischen Situation und der derzeitigen Geschäftsprozesse einer Fondsplattform in Bezug auf das genutzte Investmentkontensystem unter Einbeziehung aller internen Abteilungen und externer Partner
- Erarbeitung und Darstellung möglicher strategischer Alternativen in Bezug auf Änderung/Ausweitung bestehender, oder Eröffnung neuer Partnerschaften
- Analyse der jeweiligen strategischen Implikationen insbesondere in Bezug auf die Zukunftsfähigkeit der Lösungen

Aktienhandel, Bankwesen (allg.), Investition / Desinvestition, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektleitung / Teamleitung, Beteiligungen, Unternehmensberatung

10/2011 – 6/2012

- Projektleitung beim Start der englischen Tochter einer neu zu gründenden Operations-Einheit einer internationalen Großbank und deren Fusion mit der IT-Abteilung (>1000 Mitarbeiter in neuer Gesellschaft)
- Vorbereitung der Ausgliederung, bspw. rechtliche und organisatorische Fragestellungen
- Mitwirkung bei der Strukturierung und Ausarbeitung der notwendigen Vertragswerke und SLAs (sowohl neu zu erstellender Verträge als auch umfassender Überprüfung und Änderung bestehender interner und externer Kunden- und Lieferantenverhältnisse und IT-Systeme)
- Leitung bei Klärung von Fragestellungen den Asset-Transfer betreffend, z.B. Bewertung der Aktiva etc. und Koordination beteiligter Gesellschaften, wie Anwaltskanzleien und Wirtschaftsprüfern
- Vorbereitung des Starts in organisatorischer, personeller und operativer Hinsicht

Bankwesen (allg.), Unternehmensbewertung, Recht (allg.), Audits, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektleitung / Teamleitung, Fusionen und Übernahmen, Unternehmensberatung

8/2009 – 6/2011

- Projektleitung in einem Projekt zur Planung und Umsetzung eines „Target Operating Models“ in einer internationalen Großbank mit Projektstandort London und Tätigkeiten in New York, Singapur, Hong Kong, Tokyo, Hamburg und München
- Zusammenführung der Abwicklungsstandorte für syndizierte und strukturierte Finanzierungen und Treasury Produkte (z.B. Kredit- und Zinsderivate) in London
- Ausarbeitung eines Zielprozessmodells und Implementation in den jeweiligen Standorten inkl. Change Management
- Erstellung und Verifikation von Business Cases auf weltweiter Business-Operations-Ebene und Standortebene
- Ausarbeitung eines Kostenmodells als Basis für interne Rechnungsstellungen (Transfer-pricing) und Evaluation der Standorteffizienzen
- Erstellung und Einführung von Service Management Agreements und Service Level Agreements inkl. der Entwicklung und Implementation entsprechender KPIs zur Überwachung der Einhaltung dieser Agreements
- Analyse, Optimierung und Neuimplementation der Businessprozesse für Schiffsfinanzierungen und Schiffspfandbriefe als Sonderfall der strukturierten Finanzierungen
- Implementation der Software „LoanIQ“ – des marktführenden Systems für das Handling von syndizierten Finanzierungen - in sämtlichen Standorten bei gleichzeitiger Anpassung der Operations-, Support- und IT-Prozesse
- Coaching und Unterstützung des „Global Head of Structured Loans“ und „Head of Backoffice Operations London“ bei Strategie- und Managementfragestellungen und in der Führung der Bereiche „Structured Loans Global“ und „London Backoffice Operations“
- Management der Vielzahl internationaler Stakeholder
- Interkulturelles Projektmanagement

Bankwesen (allg.), Service Management, IT Service Management (ITSM), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Rollout, Change Management, Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Unternehmensberatung, Schulung / Coaching (allg.)

2/2009 – 8/2009

- Projektmanagement
- Analyse der vorhandenen Organisations- und Personalstruktur der Häuser und Anpassung der vorhandenen Benchmarks zur Herstellung einer optimalen Verwendbarkeit für das jeweilige Haus
- Benchmarking aller Bereiche der Banken/Sparkassen und Aufdecken der jeweiligen Potenziale im Vergleich zu Häusern ähnlicher Art und Größe
- Aufzeigen von Kosteneinsparungspotenzialen im Gesamthaus und Aufbereitung möglicher Personal-Szenarien unter Beachtung personalstruktureller und sozialer Aspekte
- Analyse des Filialnetzes inkl. Stärken-/Schwächenanalyse der einzelnen Standorte und umfangreicher Analyse aller Kosten
- Bewertung des Potenzials jedes einzelnen Standorts durch Berechnung von Kennzahlen und unter Heranziehung des lokalen Kaufkraftpotenzials und der Zukunftsperspektiven
- Ausarbeitung möglicher Umstrukturierungen im Filialnetz und Berechnung der Kosten- und Ertragswirkung und Wirkung auf Vertrieb (z.B. Flächenabdeckung) in den unterschiedlichen Szenarien
- Coaching der Bankmitarbeiter in Techniken der Organisations- und Standortanalyse und des Change Managements zur Überführung der Projektergebnisse in den operativen Ablauf der Häuser
- Durchführung einer Analyse und Optimierung der Geschäftsstellen unter enger Einbeziehung und Coaching der Mitarbeiter
- Durchführung von Organisationsanalysen und Ausarbeitung von Vorschlägen zur Neuorganisation unter enger Zusammenarbeit/Coaching mit dem Vorstand der Häuser

Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Change Management, Management (allg.), Projektmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Unternehmensberatung, Kostenoptimierung, Bankwesen (allg.), Schulung / Coaching (allg.)

8/2008 – 12/2008

- Erstellung von Zielbild und Rolloutszenarien für verschiedene Lösungen des medialen Vertriebs der Sparkassen (Online Service Funktionen im Rahmen der sog. „Internet Filiale“)
- Funktionale Evaluation und Gap-Analyse der vorhandenen Lösungen der verschiedenen Häuser und weiterer (externer) Anbieter.
- Monetäre Evaluation und Analyse der Implikationen der in der funktionalen Evaluation herausgearbeiteten Gaps und Funktionen in den Auftragsbüchern
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen für Gremien verschiedener Ebenen
- Projektplanung und Projektmanagement

Bankwesen (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Rollout, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Projektplanung / -vorbereitung, Unternehmensberatung

3/2007 – 8/2008

- Führung eines Fachteams zur Erstellung von Fachkonzepten und Anforderungen für eine Software zur Abwicklung der Abgeltungssteuer
- Fachliche Unterstützung beim Testmanagement
- Projektmanagement

Bankwesen (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Testen, Test Management, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Business Analysis, Unternehmensberatung

6/2006 – 3/2007

- Projektmanagement
- Erstellung von Fragebögen zur Gap-Analyse
- Versand der Fragebögen und Nachhalten der Beantwortung
- Aufnahme, Scoring und Analyse der Antworten
- Feststellung, Aufbereitung und Präsentation der Gaps
- Erstellung eines Konzepts für die Schließung der Lücken

Konfliktlösung, Bankwesen (allg.), Wertpapiere, Projektmanagement, Unternehmensberatung

12/2003 – 10/2005

- Entwicklung der Projektidee nach einer Situationsanalyse
- Ausarbeitung der strategisch und monetär günstigsten Lösung und Ideenpräsentation
- Verhandlung mit externem Anbieter und Ausarbeitung eines Umsetzungskonzepts
- Erstellung des Businessplans, Preis- und Vertragsverhandlungen
- Projektleitung, Projektdurchführung in einem heterogenen, sich schnell ändernden, internationalen Umfeld
- Koordination und Steuerung des externen Dienstleisters, deutscher und spanischer Stellen
- Internationales und interkulturelles Projektmanagement
- Stakeholdermanagement und Reporting auf Vorstandsebene (international), Projektcontrolling

Reporting, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout, Projektmanagement, Projektsteuerung (Projektcontrolling), Projektleitung / Teamleitung, Projektdurchführung, Business Plan, Bankwesen (allg.), Wertpapiere

6/2003 – 2/2005

- Strategische Positionierung und Pricing: Festlegung der strategischen Ausrichtung
- Einsatz- und Rolloutkonzept: Erstellung eines Einsatzkonzeptes für die Software inkl. der Einbettung in Unternehmensprozesse und Implementations- und Rolloutkonzept in Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung
- Durchführung des Implementations- und Rolloutprojekts: Im Rahmen der fachlichen Projektleitung und Schnittstelle zur IT. Projektreporting und Projektcontrolling inkl.
- Marktdatenversorgung: Sicherstellung der konstanten Marktdatenversorgung für alle Börsenplätze, Verhandlungen und Vertragsschluss mit entsprechenden Anbietern.
- Anbindung an Kernbanksystem: Fachliche Projektsteuerung des Kernbank- und Abwicklungsteams
- Weiterentwicklung: Anbieterbetreuung, Verantwortung für ordnungsgemäßes und rechtzeitiges zur Verfügung stehen und Implementierung von Updates
- Kundenbetreuung: Aufnahme von Kundenwünschen und Verhandlung mit Anbieter zur Umsetzung
- Einrichtung der Serviceinfrastruktur: Namentlich Call-Center (Direktbankeigen), second und third level support – Entsprechendes Prozessdesign und Mitarbeiterbetreuung/-coaching
- Businessplanverantwortung: Verantwortung für die Erstellung und die Einhaltung von Businessplänen und Controlling in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen

Projektleitung / Teamleitung (IT), 2nd & 3rd Level Support, IT-Controlling, Rollout, Schulung / Training (IT), Projektleitung / Teamleitung, Call-Center, Kundendienst, Preis- / Konditionengestaltung, Bankwesen (allg.), Wertpapiere, Controlling, Schulung / Coaching (allg.)

9/2001 – 4/2006

- Verantwortlich für alle Tradingapplikationen im einer Direktbank inkl. Marktdatenversorgung (Schnittstellen zu Drittsystemen)
- Betreuung über Sicherstellung des Betriebs (fachlich) und Weiterentwicklung bis zur Entwicklung von Vertriebs- und Marketingkonzepten
- Verhandlung und Vertragsschluss mit Drittanbietern und Steuerung des eigenen Entwicklungsteams der Bank
- Erarbeitung von Entwicklungsanforderungen und Überwachung der Umsetzung
- Aufnahme und Umsetzung von Kundenwünschen
- Aufsetzen von Serviceprozessen und entsprechenden Abteilungen/Mitarbeitern inkl. Aufsetzen eines eigenen Call Centers eines Drittanbieters für die Software und Definition und Überwachung von Service Levels
- Komplette Produkt- und Businessplanverantwortung

Projektmanagement, Business Analysis, Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Business Plan, Marketing, Produktmanagement, Vertrieb (allg.), Bankwesen (allg.), Wertpapiere