ITIL Expert - PRINC2 Practitioner -

6/2015 – 10/2015

Dokumentation, Konzeption und Optimierung Domino-Infrastruktur Releaseupdate. Sicherheitsanalyse und Bewertung sowie Dokumentation in Form eines Sicherheitskonzeptes

IT Sicherheit (allg.), It-Beratung

2/2015 – 12/2015

Zusammenführung zweier Domino Domänen für einen IT-Dienstleister im Bankenbereich; Serverkonsolidierung

PMO (IT)

6/2011 – 1/2013

Konzepterstellung und Implementierung eines ganzheitlichen Applikationsmanagement nach ITIL Eine Applikationslandschaft von über 1000 Applikationen auf Basis von IBM Domino sollte in ein Applikationsmanagement nach ITIL-Vorgaben überführt werden. Auf Basis von ITIL und dem Rahmenwerk ASL habe ich ein Konzept erstellt, das den gesamten Life-cycle berücksichtigt. Dazu wurden ein Servicekatalog für Applikationen und ein Applikationskatalog mit verschiedenen Klassen von Applikationen erarbeitet. Die Ausarbeitung und Gestaltung der Prozesse für das Release- und Deployment Management sowie die Bereit¬stellung unterstützender Tools war ebenfalls Bestandteil der Implementierung. Zudem war es meine Aufgabe eine Anwendung für das Management der Applikationen zu evaluieren. Für die extern entwickelte Anwendung übernahm ich auf Kundenseite die Betreuung des Dienstleisters und war mit dem Anforderungsmanagement sowie der Implementierung betraut. Intern, innerhalb der Organisation und gegenüber dem Kunden habe ich den Bereich Applikationsmanagement für Domino als Service Delivery Manager betreut und koordiniert sowie das Coaching der internen Teamleiter übernommen.

ITIL, Projektleitung / Teamleitung (IT), PMO (IT), Schulung / Training (IT), Konzeption (IT), Requirements Management, Management (allg.), Unternehmensberatung, Schulung / Coaching (allg.)