Marketing Automation | Projektmanagement | Transformation

10/2020 – 3/2021

Projektleitung/PO: Konzeption und Einführung eines innovativen digitalen Beraters am Point of Sale in Österreich - für (Philip Morris Österreich). Service für Interessenten und Kunden als Selfservice inklusive live Videoconferencinglösung an Touchscreens. Projektleitung (Key Account, Marketing, IT) zur Entwicklung der Kundenanforderungen bis zum marktreifen Produkt.

Projektleitung/PO: Entwicklung und Betrieb einer Kampagnen-Webseite für führenden FMCG Kunde (Philip Morris Deutschland). Inkl. Konzeptentwicklung und Abstimmung der Kundenanforderungen, Testing, technische Projektleitung.

Projektleitung / PO für die Inszenierung eines Online-Live-Events in einem Popup-Store zur Präsentation von Produktneuheiten (BSH Hausgeräte GmbH) inklusive Live-Interaktion mit Top-Influencern.

Mehrprojektmanagement

8/2018 – 7/2020

Product Owner Web-Relaunch, Marketing Automation, DSGVO

Content Management, Product Owner, Email Marketing

11/2017 – 6/2018

+ Projektleitung zur Entwicklung einer rechtskonformen und vertriebsorientierten "Optin-Lösung" zur Einhaltung der EU DSGVO 25.05.2018 (Optin-Texte/Klauseln, Systeme/Prozesse/Speicherung, Datenmanagement). Konzeption von Kampagnen zur Steigerung der Optin-Quote bei Bestandskunden.

+ Beratung im Kampagnenmanagement und bei der Evaluierung eines neuen Kampagnenmanagement Systems: IP-Warm-up Strategie, Whitelisting, Kampagnensetup, zentrale Content Verwaltung, Kampagnensteuerung und -planung.

+ Entwicklung von Kommunikationsmaßnahmen und Workflows: Retention, Cross Sell, Online Shift.

CRM Beratung (allg.), Change Management, Projektmanagement, Email Marketing

4/2017 – 10/2017

+ Product Owner (PO): Competence Center
+ Product Manager (PM): CRM Planung, Anforderungsmanagement Marketing Plattform
+ Change-Management: Unternehmensübergreifendes Kampagnenmanagement

CRM Beratung (allg.), Change Management, Projektmanagement, Produktmanagement, Email Marketing

6/2016 – 3/2017

+ Change-Management: Verantwortung des Transformationsprozesses zur Multi-Channel Kampagnenvermarktung.
+ Beratung zur Skalierung des bestehenden Geschäftsmodells
+ Projektleitung: Produktentwicklung & Vermarktungsunterlagen für Multi-Channel Kampagnenvermarktung
+ CRM / Newsletter-Marketing: Entwicklung & Coaching von Vermarktungsstrategien. Neukonzeption und Umsetzung von Newsletter-Kampagnen & Dialogstrecken (emarsys), Adressdatenbestandanalyse und -optimierung sowie Datenanreicherung.
+ Kampagnen: Konzeption, Testing, Umsetzung Online- & Leadkampagnen (Sales, Leads, SEO).
+ Leadgenerierung: Konzeption, Bewertung und Umsetzung von
Leadgenerierungsmaßnahmen und -Strategien sowie aufzeigen rechtlicher
Bewertungsoptionen, Entwicklung Monitoring & 360-Grad-Analyse. Optimierung
Datenstrategie.

CRM Beratung (allg.), Change Management, Geschäftsfeldstrategie, Email Marketing, Lead-Management, Lead buying

8/2015 – 11/2015

+ Entwicklung Businessplan & Marketingplan
+ Entwicklung der Unternehmens- & Markteintrittsstrategie, Internationalisierung
+ Entwicklung von Diversivizierungsmöglichkeiten zum bestehenden Produkt- & Leistungsumfang
+ Erstansprache von Brands und Agenturen, Anbahnung von Kooperationen (international)
+ Entwicklung von Pitch- und Sales-Präsentationen inkl. Präsentation
+ Definition von KPI und Messpunkten (Tracking) für App und Web
+ Auswahl Trackinganbieter, Publisher Netzwerke zur Generierung von App-Installs

Interim Management, Business Analysis, Business Development, Strategische Unternehmensplanung, Unternehmensgestaltung, Marketing, Marketing- / Vertriebsanalyse, Social Media Marketing, Mediaplanung, Strategisches Marketing, Email Marketing, Virales Marketing, Content Marketing, Vertrieb (allg.)

1/2013 – 7/2015

• eDialog / CRM
- Integriertes Konzept für Multi-Channel Lead- & Interessenten Management sowie Anforderungsmanagement
- Projektleitung & -management für CRM/Multichannel Projekt: Konzeption, Anforderungsmanagement, Businesscaseplanung, Projektplanung und Spezifikation technischer CRM & DWH-Anforderungen sowie Rollout und Testing aller Lieferstufen innerhalb der CRM-Systemlandschaft (B2C, B2B) inklusive Budgetplanung, Budgetkontrolle und gesamtverantwortliche Ressourcenplanung.
- Unternehmsübergreifendes Management von Stakeholdern und Projektpräsentationen sowie Workshops bis auf Ebene Bereichsleitung / Geschäftsführung
- Projektleitung & -management: eDialog: Konzeption, Planung und Umsetzung CRM-/ Dialogmaßnahmen (Interessentengenerierung, Kundenbindung, Abverkaufssteigerung, Retention)  E-Mail, Print, Call-Center, POS
- Ausschreibung & Auswahl für Online Leadagentur, CMS-Agentur, E-Mail Marketing / Marketing-Automation Dienstleister:
- Steuerung externer Dienstleister: Entwicklungsprojekte, E-Mail Marketing und Automation, SEO, CRM-System, eCommerce
- Entwicklung rechtlicher Richtlinie zu Werbeeinwilligungen für alle Kanäle (Multi-Channel) sowie Schulungsunterlagen und Schulung aller Fachabteilungen
- Projektleitung & -management: Konzeption und Umsetzung Projekt für SEO-& Regio-Leadgenerierung

 
• SEO
- Konzeption, Anforderungsmanagement, Businesscaseplanung, Rollout und Betrieb eines SEO-Projektes zur lokalen Leadgenerierung für 500+ Orte. Steigerung der Sichtbarkeit von M-net und der lokalen Sales Partner in SERPs (Google).

• Social Media
- Ist-Analyse und Ableitung von Handlungsempfehlungen (Shift von einer Beschwerde- hin zu einer Kommunikationsplattform)
- Strategie- und Maßnahmenentwicklung
- Entwicklung Social Media Leitfaden
- Anbieterauswahl Social Media Toolbox

• E-Commerce
- Teilprojektleitung Portal und Shop Relaunches (klassisches & agiles Projektmanagement - Scrum) sowie Optimierung betroffener Prozesse
- Konzeption und Durchführung Optimierung von CTAs und Produkt-Präsentationen zur Sales-Steigerung im Onlineshop
- UX-Optimierungskonzept für Portal und Onlineshop
- Optimierung des Bestellprozesses (Conversion Steigerung, Upselling)

• Empfehlungsmarketing
- Anbieterauswahl, Businesscaseplanung & Einführung Empfehlungsmarketing für M-net (Multichannel)
- Ausbau und Optimierung der Empfehlungsmarketingaktivitäten

Medien (allg.), Lead buying, E-Commerce, Data Warehousing, CRM Beratung (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Scrum, Testen, User Experience (UX), Rollout, Email Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Social Media Marketing, CRM (Customer Relationship Management), Lead-Management

1/2011 – offen

Interim Management & Beratung
• CRM
• Digitale Strategie
• eDialog
• E-Commerce
• E-Mail Marketing
• Empfehlungsmarketing
• Interessenten- & Leadmanagement
• Leadgenerierung
• Marketing- & Produkt-Konzeption
• Multi-Projektmanagement
• Performance Marketing
• Social Media

Leadgenerierung
• Entwicklung einer vollautomatisierten SaaS-Leadgenerierungstechnologie „xmregs“
• Leadgenerierung & Gewinnspielmarketing
• Akquise Leadkampagnen und Lead-Vermarktung
• Entwicklung und Management von Onlinekampagnen
• Schulungen von Verlagen und Agentur

E-Mail Marketing
• Beratung zur Optimierung und Monetarisierung von E-Mailadressbeständen
• Akquise Neukundenkampagnen (E-Mail Marketing)
• Schulungen von Verlagen und Agentur

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement (IT), Saas, IT-Strategieberatung, It-Beratung, Management (allg.), Interim Management, Marketing, Email Marketing, Social Media Marketing, Affiliate Marketing, CRM (Customer Relationship Management), Lead-Management, Akquise / Kontakt, Medien (allg.), Lead buying, Handel, E-Commerce

4/2010 – 12/2013

Agentur für E-Mail Marketing und der Vermarktung von E-Mail Adressbeständen, Listbroking.

E-Mail Marketing
• Kampagnen Management: Einrichtung, Optimierung und Versand von E-Mail Standalone Kampagnen (Versandvolumen +10 Mio und +100 Kampagnen/Jahr)
• Beratung, Optimierung und Monetarisierung von Adress-Altdatenbeständen

E-Mail Marketing & Leadgenerierung
• Mitarbeiter-Coaching von Agenturen

CRM Beratung (allg.), Marketing, Email Marketing, Schulung / Coaching (allg.)

4/2010 – 9/2010

Clash Media, Internationale Agenturgruppe aus UK spezialisiert auf Online Leadgenerierung (Insolvenz)

Nationaler und internationaler Einkauf von Onlinereichweite inklusive Budget- und Ergebnisverantwortung.
• Mediabuying
• Controlling von KPIs sowie Optimierung der Einkaufskonditionen
• Reichweitenausbau
• Effizienzsteigerung durch Standardisierung von Kommunikationsprozessen
• Konzeptionelle Optimierung und Weiterentwicklung der Technologie: Steigerung der Adressqualität und Reduktion der Reklamationsgründe

Email Marketing, Lead-Management, Kommunikation (allg.), Medien (allg.), Controlling, Einkauf (allg.), Lead buying

11/2009 – 3/2010

Inhabergeführte Unternehmensberatung und Onlineagentur spezialisiert auf Kommunikationskonzepte.

• Neukundenakquise und Social Media Beratung
• Aktive Neukundengewinnung und Beratung
• Beratung, Konzeption und Umsetzung von Social Media Maßnahmen für Premium-Brands
• Social Media Monitoring & Analyse

Werbekonzeption, Social Media Marketing, Operatives Marketing, Kommunikation (allg.), Medien (allg.)

4/2009 – 10/2009

Online Performance-Marketing Startup der Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck spezialisiert auf Display Advertising / DRTV (Unternehmenseingliederung in Agenturholding the performance network GmbH). [Agentur Unit aufgelöst]

• Aufbau des Bereiches Leadgenerierung über Display Werbung.
• Erfolgreiche Leadgenerierung in hochpreisigen Produktumfeldern wie Private Krankenversicherungen und Investment Fonds
• Neukundenakquise für Display und DRTV-Angebote
• Konzeption einer Selfbooking-Engine für Bild-Text Anzeigen

Lead buying, Lead-Management, Management (allg.), Marketing, Werbung

10/2008 – 3/2009

• Marketingplanung und erfolgreiche Produktentwicklung eines Online Paid Service Angebots von P.M. (White-Label und mehrsprachenfähig) vorbereitend bis zur Produkteinführung. Reduzierung der Projektkosten.
• Leitung eines dezentral verteilten Projektteams für P.M.
• Suchmaschinenoptimierung für eltern.de

Produkt- / Sortimentsentwicklung, Projektleitung / Teamleitung, Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Operatives Marketing

6/2006 – 10/2008

Das Tochterunternehmen Burda Direct interactive ist der Online Direktmarketing-Spezialist der Burda Direct GmbH einem Unternehmen der Hubert Burda Media.

>>>2007 – 2008 Marketing Manager (Leadmanagement)

Aufbau und Entwicklung des Bereichs Leadmanagement und Gewinnspiele zur Adressgenerierung. Generierung von Userpotentialen für Portale und Premiumkunden sowie deren Akquise. Performance- und Affiliatemarketing.

• Entwicklung und Vermarktung einer neuen Online-Gewinnspiel ASP-Lösung
• Generierung und Qualifizierung von Adressen für Burda Direct, Markenartikler und Communities.
• Erfolgreiche Geschäftsgründung (Joint-Venture) des Umzugsportals bestformove.de inkl. Konzeption, Businessplanung und Vertragsverhandlung.


>>> 06/2006 – 09/2007 Marketing Manager (eBusiness)

Marketing Manager und stellvertretende Abteilungsleitung. Verantwortlich für Online Vertriebsmaßnahmen und strategischer Portalprojekte.

• Konzeption und Businessplanung von Social Commerce-Portalen. Entwicklung risikoarmer Investitionsstrategien (burdadirect.de, Gottschalks Welt, etc.).
• Erfolgreiche Gewinnung von Neukunden und Kooperationspartnern.
• Online Marketing Vertriebsmaßnahmen für Burda Direct Online Zeitschriftenkiosk.
• Erfolgreiche Einführung eines mandantenfähigen Shopsystems und Marketingkonzeption für KeyAccounts.

Saas, Management (allg.), Marketing, Direkt Marketing, Digital Marketing, Affiliate Marketing, Vertrieb (allg.), Lead-Management, Akquise / Kontakt, Medien (allg.), Handel

3/2002 – 5/2006

Hugo Boss AG ist weltweit führender Hersteller von Herren- und Damenmode.


>>> Product Manager (Print & Online) / Projektleitung Extranet

Weltweit verantwortlich für dedizierte Print- und Onlinemedien im Handelsmarketing. Ausbau der prozessorientierten Informationsversorgung im weltweiten Händlernetz der Hugo Boss AG.

• Teilprojektleiter: Einführung eines unternehmensweiten Content Management und Media Asset Management Systems.
• Optimierung der weltweiten Informationsversorgung durch Extranet und Printprodukte.
• Projektleitung: Produktion von Printprodukten für Hugo Boss Retail.
• Schulung und Aufbereitung von Schulungsunterlagen internationaler Mitarbeiter in Systeme & Services.
• Entwicklung Online Kommunikationskonzept für Hugo Boss zur Vereinheitlichung der Kommunikationsrichtlinien crossmedial.
• Einführung von Database Publishing und Händleranzeigensystem: Prozesskosten-Einsparung von jährlich hoher 6-stelliger Betrag. Verschlankung der Abwicklungsprozesse und Steigerung der Umsetzungsgeschwindigkeit.
• Leitung eines international dezentral verteilten Projektteams
• Projektmitglied zur Entwicklung der Hugo Boss eBusiness Strategie (später Projekt Columbus).

Projektleitung / Teamleitung (IT), Schulung / Training (IT), Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Business Marketing, Produktmanagement, Kommunikation (allg.), Content Management, Medien (allg.), Handel