Diplom-Informatiker

6/2017 – 9/2017

• Vorbereitung des Windows 10 Rollouts
• Prüfung der Applikationen in Bezug auf Nutzen und
Kompatibilität
• Definieren einer Testumgebung
• Anforderungen des Kunden hinsichtlich Applikationen
aufnehmen und umsetzen
• Planung und Ausführung der Tests (SIT / UAT)
• Monitoring und Tracking des Projektstatus hinsichtlich
dieser Tests
• Dokumentation der Testergebnisse (für die IT-Abteilung
und die Anwenderseite) in Zusammenarbeit mit der
internen IT und den Fachanwendern
• Unterstützung Projektleitung bei Berichterstattung und
Ressourcenmanagement (Personal)
• Abschätzung der Testziele

Test Management

3/2017 – 3/2017

• Remote Upgrade/Installation der Arztsoftware GHG
Praxisdienst für Arztpraxen
• Freischaltung des Arztes für die Studien
• Integration des Praxisdienstes in die Arztinformationssysteme
(AIS)
• Einweisung der Anwender
• Testen der neuen Software für das Release
• Review der Testdokumente

IT-Support (allg.)

1/2017 – 3/2017

• Design & Dokumentation des Patch Management
Prozesses im Rahmen der IT-Transformation
• Design / Dokumentation von Patch Management
Prozeduren und Zeitpläne für verschiedene Systeme:
- Storage (VMAX, VNX, SAN Switche)
- Server (Windows, Solaris, Linux)
- Netzwerk (Router, Firewall, Switche, VPN)
- Sonstiges (Virtualisierung, Archiv, Backup,
Applikationen)
• Monitoring und Tracking des Projektstatus hinsichtlich
dieser Prozeduren
• Anforderungen des Kunden hinsichtlich Patch Prozesse
aufnehmen und umsetzen
• Test und Operationalisierung der Patch Prozeduren
• Unterstützung Projektleitung bei Planung von
Maßnahmen
• Zusammenarbeit intern mit Capgemini Abteilungen und
extern mit Schufa

Schreiben von Dokumentation, Projektmanagement (IT)

8/2016 – 12/2016

• Provider Rollout (T-Systems -> FITS, ComputaCenter)
• Steuerung des operativen Incident/Patch Management
Prozesses im Umfeld: Client & Server (Windows,
Solaris, Linux), Datenbanken, Netzwerk, Protokolle
• Erkennung von Schwachstellen durch Radar Services
• Analyse und Bewertung von Schwachstellen
• Erstellung und Tracking von Tickets
• Steuerung der Behebung von Schwachstellen bzw.
Tickets, intern und mit externen Providern
• Rollout Koordination mit den Produktverantwortlichen
• Reporting an Projektmanager und Planung/Tracking von
Maßnahmen
• Weiterentwicklung und Automatisierung des Prozesses
• Asset Management mit alfabet planningIT und
bankinterner Software
• Tracking der Incidents in BMC Remedy
• Modellierung von ITSM Prozessen

IT-Support (allg.), Kundendienst

4/2016 – 7/2016

• Windows 7 Rollout
• Hard-/Softwareinstallation, Migration der Daten
• First Level Support
• Leitung und Steuerung des Teams
• Teamgröße: bis 8 Mitarbeiter

IT-Support (allg.), Rollout Techniker

9/2015 – 3/2016

• Einführung von e-Shop und SAP-Software sowie
Barcode Scanner in den Asklepios Klinikstandorten
• Definierung, Modellierung und Testen der Prozesse
• Monitoring und Tracking des Projektstatus hinsichtlich
dieser Prozesse
• Anforderungen der Klinikstandorte hinsichtlich
e-Shop Funktionalität aufnehmen und umsetzen
• Dokumentation des Benutzerhandbuches für e-Shop,
SAP und Scanner
• Unterstützung Projektleiter bei Tracken von Maßnahmen
• First/Second Level Support bei e-Shop Problemen
• User Einweisung und Berechtigungsvergabe
• Zusammenarbeit intern mit den Kliniken und extern mit
dem Softwarehersteller
• Teamgröße: 3 Mitarbeiter für e-Shop, 7 für SAP

Außendienst-Steuerung, IT-Support (allg.), Kundendienst, Projektleitung / Teamleitung (IT)

1/2015 – 4/2015

• Administration mit Schwerpunkt Telefonanlage
• IP-Telefonie Migration
• First/Second Level Support
• User Einweisung

IT-Support (allg.), Netzwerkadministration (allg.), Server Administration

10/2014 – 8/2015

• Windows 7 Rollout
• Anforderungen des Klinikpersonals hinsichtlich
des Systems nach der Umstellung aufnehmen und
umsetzen
• Hard- / Software Installation
• First/Second Level Support
• User Einweisung und Berechtigungsvergabe

IT-Support (allg.), Rollout Techniker, Schulung / Training (IT)

3/2014 – 6/2014

• Windows 7 Rollout
• Hard- / Softwareinstallation
• Daten Sicherung und Rücksicherung
• First/Second Level Support
• User Einweisung und Berechtigungsvergabe
• Agenturgröße: Bis zu 10 Personen

IT-Support (allg.), Rollout, Schulung / Training (IT)

1/2014 – 11/2015

• Betreuung der IT-Infrastruktur eines medizin-
technischen Herstellers für den Standort Deutschland
(schweizerische Mutterfirma)
• First/Second Level Support
• User Einweisung und Berechtigungsvergabe
• Standortgröße: 3 Innen- und 6 Außendienstler

It-Beratung, IT-Support (allg.)

9/2010 – 9/2011

• Installation, Betrieb, Wartung, Reparatur und Beratung
rund um Storage (speziell EMC CLARiiON) und Switche
• Einsatz in bundesweiten Rechenzentren von EMC2
Kunden: Equiinix, Interxion, Opel, Siemens,
Continental, Toyota, Edeka, Behörden & Kliniken, etc.
• Storage Administration on-site bei der Deutschen Bank
• Shell Scripting

Anwendungsadministration, IT-Support (allg.), Kundendienst, Systems Engineering