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Projektmanager und IT Berater

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  • auf Anfrage
  • 84072 Au in der Hallertau
  • Weltweit
  • de  |  en
  • 28.02.2016
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Kurzvorstellung

Ich bin ein national und international erfahrener Projektleiter und IT Berater in den Bereichen: Prozessanalyse, Managed Services, IT Service Manager, Qualitätsmanagement, Providersteuerung, Eskalationsmanagement und unabhängige Analysen.

Qualifikationen

  • IT Service Management (ITSM)
  • Projektmanagement

Projekt‐ & Berufserfahrung

Qualitätssicherung
Audi AG, Ingolstadt
10/2014 – 10/2015 (1 Jahr, 1 Monat)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2014 – 10/2015

Tätigkeitsbeschreibung

• Qualitätsüberwachung und Analyse von Ergebnissen
• Unabhängige Auditierung der Leistungserbringung und der Servicequalität
• Soll-/Ist-Analyse der mit dem Managed Service Provider vereinbarten SLA
• Analyse und Empfehlung möglicher Verbesserungen von Methoden und Verfahren, sowie Innovationen zur Service-Optimierung
• Koordination und Optimierung der Kommunikationsschnittstellen zwischen Provider, bzw. den beteiligten Bereichen des Auftraggebers
• Unabhängige Risikobetrachtungen
• Prüfung und Optimierung von Prozessen

Eingesetzte Qualifikationen

Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Management (allg.), Qualitätsmanagement (allg.), Service-Level-Management (SLA), Kommunikation (allg.), Audits, Dienstleistung (allg.)

Zertifikate

Scrum Professional
2016
Scrum Master
2016
Scrum Product Owner
2016
ITIL Foundation V3
2015
Prince 2 Practitioner
2006
IT Service Manager
2005

Ausbildung

Datenverarbeituzngskaufmann
Ausbildung
88
Waldkraiburg
Betriebswirt
Ausbildung
2011
Freising

Über mich

Bis Ende 2014 war ich mehr als 25 Jahre lang in verschiedenen Positionen (Operator, Administrator, 3rd Level Competence Center Engineer, Dienstleistungs Pre-Sales, Managed Services Spezialist, Consulting Koordinator, Senior Projektmanager) im Angestelltenverhältnis in den Branchen: Automotive, Finanzdienstleistungen, Pharma, Logistik und produzierenden Gewerbe beschäftigt.

Seit dem 1. Januar 2015 bin ich auf freiberuflicher Basis im Bereich Projektmanagement, IT und Unternehmensberatung tätig.

Meine Kernkompetenzen liegen dabei im nationalen und internationalen Projektmanagement, im IT Service Management, in der Prozessanalyse und -optimierung unter Kosten- und Qualitätsaspekten so wie in der Qualitätssicherung von Dienstleistungen und im Controlling.

Ich bin ausgebildeter bzw. zertifizierter Projektmanager, ITIL Service Manager, Scrum Professional (Master und Product Owner) und Betriebswirt.

Weitere Kenntnisse

Projektmanagement Fach- und Methodenkompetenz
Prince 2
Scrum
MS Project

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1030
Alter
59
Berufserfahrung
36 Jahre und 3 Monate (seit 09/1988)
Projektleitung
20 Jahre

Kontaktdaten

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