Projekt- und Prozessmanagement | Business Analyse

9/2021 – 7/2023

Kunde: Liebherr-IT Services GmbH
Branche: Dienstleistung / Industrie
Projekt: Teilprojektleitung für die globale Implementierung einer maßgeschneiderten ECM/DMS-Lösung, einschließlich Eingangsrechnungsverarbeitung
Rolle: Senior IT-Projektmanager
Tool-Chain: Infor LN / Doxis4 – DMS/ECM / SharePoint
Dauer: 09/2021 – 07/2023


Aufgaben und Erfolge:

Als Senior Projektmanager leitete ich die globale Implementierung einer maßgeschneiderten ECM/DMS-Lösung für Rechnungsverarbeitung, Vertragsmanagement und Lieferantenreklamationen. Meine Aufgaben umfassten Prozessanalysen, die Identifikation von Optimierungspotenzialen und die Erstellung detaillierter Lasten- und Pflichtenhefte. In Workshops mit Fachexperten und Führungskräften wurden Anforderungen präzise definiert, um die Lösung erfolgreich in internationalen Niederlassungen einzuführen. Besondere Erfolge waren die Entwicklung standardisierter globaler Prozesse und die Umsetzung von Anpassungen im Rahmen eines Proof of Concept.

Enterprise Resource Planning, Infor LN ERP, Projektmanagement (IT), Microsoft SharePoint Server, Prozessberatung

8/2021 – 4/2023

Kunde: TRUMPF SE + Co. KG
Branche: Industrie / Maschinenbau
Projekt: Anforderungsanalyse zur Erstellung einer kundenspezifischen Portal- und Softwarelösung
Rolle: Senior Business Analyst
Tool-Chain: Jira / Confluence / Signavio BPMN 2.0 / Figma
Zeitraum: 08/2021 – 04/2023


Aufgaben und Erfolge:

Als Senior Business Analyst führte ich eine umfassende Prozessanalyse durch, um spezifische Anforderungen für die Entwicklung einer webbasierten B2B-Plattformlösung zu ermitteln. Dies beinhaltete die Identifikation von Schwachstellen, die Modellierung von Ist-Prozessen sowie die Ableitung fachlicher und technischer Soll-Konzepte. Ich erstellte Wireframes und Mockups und formulierte detaillierte Anforderungen als EPICs und User Stories, um die Plattform gezielt auf die Bedürfnisse verschiedener Niederlassungen auszurichten.

Confluence, Jira, Prozessmanagement, Requirements Management, Anforderungsspezifikationen

1/2021 – 9/2023

Kunde: AZTEKA Consulting GmbH (für Casimir Kast Verpackung und Display GmbH)
Branche: Dienstleistung / Industrie
Projekt: Projektleitung für die Implementierung eines neuen ERP-Systems
Rolle: Senior ERP-Projektmanager
Tool-Chain: Infor LN / Baan / FORCAM / DocBits / Jira / Confluence / BIC Process Design
Dauer: 01/2021 – 09/2023


Aufgaben und Erfolge:

Als Senior ERP-Projektmanager verantwortete ich die Implementierung der maßgeschneiderten Infor LN ERP-Lösung. Meine Aufgaben umfassten die Projektleitung, die Sicherstellung der Einhaltung von Budget, Zeitplan und Qualität sowie die umfassende ERP-Prozessdokumentation und -modellierung nach BPMN 2.0. Ich leitete die Einführung einer standardisierten, optimierten ERP-Lösung und dokumentierte die betrieblichen Abläufe präzise.

Enterprise Resource Planning, Infor LN ERP, Projektmanagement (IT), Business Process Model and Notation, Prozessmanagement

1/2021 – 12/2021

Kunde: Deutsche Rentenversicherung (Datenstelle)
Branche: Öffentliche Verwaltung / Behörde
Projekt: Analyse und Modellierung von Geschäftsprozessen zur Modernisierung der IT-Systeminfrastruktur
Rolle: Senior Prozessmanager BPMN
Tool-Chain: Lotus Notes / Confluence / Draw.io / MS Office / BPMN 2.0
Dauer: 01/2021 – 12/2021


Aufgaben und Erfolge:

Als Senior Prozessmanager BPMN führte ich eine umfassende Prozessanalyse durch, identifizierte Schwachstellen und Potenziale und erstellte detaillierte Lasten- und Pflichtenhefte zur Optimierung der IT-Bestandsführung. In Workshops mit Fach- und Führungskräften wurden Geschäfts- und IT-Prozesse analysiert und anschließend nach BPMN 2.0 modelliert. Zudem entwickelte ich ein zentrales Wiki zur Verwaltung des Unternehmenswissens basierend auf den festgelegten Prozessen.

Business Process Model and Notation, Prozessmanagement, Requirements Management, Anforderungsspezifikationen

3/2019 – 7/2021

Kunde: Konica Minolta IT Solutions GmbH
Branche: Dienstleistung
Projekt: Internationale Einführung einer maßgeschneiderten ERP- und ECM/DMS-Lösung mit Eingangsrechnungsverarbeitung
Rolle: Senior IT-Projektmanager
Tool-Chain: SAP ERP / MS NAVISION / SharePoint / d.velop ECM/DMS (ecspand) / MS Visio
Dauer: 03/2019 – 07/2021


Aufgaben und Erfolge:

Als Senior IT-Projektmanager leitete ich die internationale Implementierung einer maßgeschneiderten ERP- und ECM/DMS-Lösung, einschließlich des Rechnungsverarbeitungsprozesses, der in Länder wie Rumänien, Indien und Polen ausgelagert wurde. Ich verantwortete die Projektleitung, Prozessanalyse, Identifikation von Schwachstellen und die Erstellung von Lösungskonzepten zur Optimierung interner Abläufe.

Erfolgreich führte ich einen standardisierten internationalen Rechnungsverarbeitungsprozess ein und koordinierte die Einführung der ECM/DMS-Lösung in mehreren Ländern, darunter Deutschland, Österreich, Belgien und das Vereinigte Königreich. Zudem definierte ich Schnittstellen zu den ERP-Systemen (SAP ERP, MS NAVISION), plante Test- und Schulungsmaßnahmen und verantwortete Zeit, Budget und Scope des Projekts.

Microsoft Dynamics Nav, SAP R/3, Projektmanagement (IT), Microsoft SharePoint Server, Business Process Model and Notation, Prozessmanagement, Requirements Management, Anforderungsspezifikationen

3/2018 – 3/2019

Kunde: Bundesagentur für Arbeit
Branche: Öffentliche Verwaltung / Behörde
Projekt: Analyse und Erstellung von Lösungskonzepten zur Fortentwicklung der IT-Bestandsführung
Rolle: Senior Business Analyst
Tool-Chain: MID Innovator / MS Visio / Jira / Confluence
Dauer: 03/2018 – 03/2019


Aufgaben und Erfolge:

Als Senior Business Analyst führte ich eine umfassende Prozessanalyse durch, identifizierte Schwachstellen und erstellte detaillierte Lasten- und Pflichtenhefte zur Optimierung der IT-Bestandsführung. In Workshops mit den Fachbereichen wurden Anforderungen definiert und Use-Cases entwickelt, um Anwendungsszenarien zu verdeutlichen. Ich modellierte Prozesse nach BPMN 2.0 und aktualisierte die Prozess- und Verfahrensdokumentationen, um die digitale Transformation der Abläufe zu unterstützen.

Business Process Model and Notation, Requirements Management, Business Analysis, Confluence, Jira, Anforderungsspezifikationen, Projektmanagement, Requirement Analyse, Test Automation

6/2017 – 3/2018

Kunde: Daimler AG
Branche: Industrie (Automotive)
Projekt: Erstellung von Lasten- und Pflichtenheften zur technischen Umsetzung
Rolle: Senior Business Analyst
Tool-Chain: Jira / Confluence / Pseudocode / BPMN 2.0
Zeitraum: 06/2017 – 03/2018


Aufgaben und Erfolge:

Als Senior Business Analyst verantwortete ich die Restrukturierung und Optimierung der weltweiten Flashware-Verteilung im After-Sales-Bereich. Nach der Übernahme des Projekts definierte ich präzise Anforderungen für die Entwicklung einer neuen Softwarelösung. Dabei identifizierte ich Schwachstellen in bestehenden Prozessen, modellierte Ist-Prozesse nach BPMN 2.0 und erstellte detaillierte Konzepte in Pseudocode. Zudem leitete ich das Change- und Innovationsmanagement, um eine reibungslose Umsetzung und nachhaltige Verbesserungen zu gewährleisten.

Business Process Model and Notation, Requirements Management, Anforderungsspezifikationen, Projektmanagement, Prozessmanagement, Prozessoptimierung

11/2016 – 12/2017

AUFGABEN:
Nach erfolgreichem Workshop in das AENEIS BPMN 2.0 Tool, war der wesentliche Teil der Beratung, die Begleitung und Unterstützung des Unternehmens bei der Geschäftsprozessanalyse und der Beschreibung von ausgewählten IST- Geschäftsprozessen.

PROJEKTZIELE:
Erhebung der aktuellen Prozesssituation im Unternehmen
Abgrenzung, Modellierung und Beschreibung der Ist-Prozesse
Schwachstellen identifizieren und Potentiale erkennen
Sammeln von relevanten Informationen für die Prozessbewertung
Erstellung umfangreicher Lasten- und Pflichtenheften zur Auswahl eines neuen ERP-Systems

Die Vorgehensweise bei der Prozessaufnahme war unternehmensspezifisch unterschiedlich, da verschiedene Voraussetzungen vorlagen. Zum Teil waren schon erste Prozessaufnahmen durchgeführt worden. Die Prozessaufnahme wurde im Rahmen von (durch mich moderierten) Workshops und Interviews durchgeführt. Dort wurde mit den Prozessverantwortlichen sowie weiteren ausgewählten Mitarbeitern (Key Users) mithilfe eines Prozessmodellierungstools, die Prozessabläufe mit den dazugehörigen Prozessschritten und Aufgaben erarbeitet und grafisch dargestellt. Dabei wurden auch die wesentlichen Inputs und Outputs sowie mögliche Störfaktoren und Verbesserungspotenziale gleich mit aufgenommen und textlich dokumentiert.

ERFOLGE:
Workshop zum Thema Geschäftsprozessmanagement mit AENEIS
IST-Prozessaufnahme zur Erstellung von Lasten- und Pflichtenheften
Analyse, Modellierung und Optimierung interner und externer Geschäftsprozessen

Prozessoptimierung, Requirement Analyse, Schulung / Training (IT), Prozessmanagement, Projektmanagement - Softwaretool-Schulung, Requirements Management, Anforderungsspezifikationen

11/2015 – 1/2016

AUFGABEN:
Nach einem erfolgreichen Training in das AENEIS BPMN 2.0 Tool, war der wesentliche Teil der Beratung, die Begleitung und Unterstützung der Mitarbeiter bei der Analyse und Beschreibung von ausgewählten IST- Geschäftsprozessen im Unternehmen.
PROJEKTZIELE:
ü Erhebung der aktuellen Prozesssituation im Unternehmen
ü Abgrenzung, Modellierung und Beschreibung der Ist-Prozesse
ü Schwachstellen identifizieren und Potentiale erkennen
ü Sammeln von relevanten Informationen für die Prozessbewertung
ü Workshop zur Erstellung umfangreicher Lasten- und Pflichtenheften zur Auswahl eines neuen ERP-Systems
Die Vorgehensweise bei der Prozessaufnahme war unternehmensspezifisch unterschiedlich, da verschiedene Voraussetzungen vorlagen. Zum Teil waren schon erste Prozessaufnahmen durchgeführt worden. Die Prozessaufnahme wurde im Rahmen von (durch mich moderierten) Workshops durchgeführt. Dort wurde es mit dem Prozessverantwortlichen sowie ausgewählten Mitarbeitern (Key Users) mithilfe eines Prozessmodellierungstools, die Prozessabläufe mit den dazugehörigen Prozessschritten und Aufgaben erarbeitet und grafisch dargestellt. Dabei wurden auch die wesentlichen Inputs und Outputs sowie mögliche Störfaktoren und Verbesserungspotenziale gleich mit aufgenommen und dokumentiert.

It-Beratung, Prozessoptimierung, Requirement Analyse, Schulung / Training (IT), Prozessmanagement

4/2015 – 4/2015

AUFGABEN:
Der wesentliche Teil des Projektes bestand in der Analyse der vorhandenen Anforderungen und der Entwicklung eines Workflow-Prototyps mit dem Tool Bizagi BPMN-Suite.

PROJEKTZIELE:
Prototyp-Entwicklung einer Prozesslösung (Workflow)

ERFOLGE:
Anforderungsanalyse und Einwicklung eines Prozesslösungsprototyps (Workflow)

Projektleitung / Teamleitung (IT), Workflows, Requirement Analyse, Workforce management (WFM), Projektleitung / Teamleitung

4/2015 – 4/2015

AUFGABEN:
Der wesentliche Teil der Beratung war derWorkshop und die Schulung des BPMN 2.0 Prozessmodellierungstools AENEIS

PROJEKTZIELE:
Besseres Verständnis über Prozessmodellierung nach BPMN 2.0
Einblick in die Syntax und Verwendung der BPMN 2.0 mittels AENEIS Tool
BPMN 2.0 in die Praxis umzusetzen mittels AENEIS-Tool

Der Workshop besprach die Grundlagen der Geschäftsprozessmodellierung und bat praktische Einsichten. Die Teilnehmer erhielten einen Einstieg in das Thema Geschäftsprozesmodellierung um eigene Prozesse zu dokumentieren, zu analysieren und zu optimieren. Im Vordergrund stand dabei die praktische Anwendung.

ERGOLGE:

Workshop zum Thema Geschäftsprozessmanagement mit AENEIS

Schulung / Training (IT), Workflows, It-Beratung, Prozessmanagement

3/2015 – 3/2015

AUFGABEN:
Der wesentliche Teil der Beratung war der Workshop und die Schulung des BPMN 2.0 Prozessmodellierungstools AENEIS

PROJEKTZIELE:
Besseres Verständnis über Prozessmodellierung in BPMN
Einblick in die Syntax und Verwendung der BPMN 2.0
BPMN 2-0 in die Praxis umzusetzen

Der Workshop besprach die Grundlagen der Geschäftsprozessmodellierung und bat praktische Einsichten. Die Teilnehmer erhielten einen Einstieg in das Thema Geschäftsprozesmodellierung um eigene Prozesse zu dokumentieren, zu analysieren und zu optimieren. Im Vordergrund stand dabei die praktische Anwendung.

ERGOLGE:
Workshop zum Thema Geschäftsprozessmanagement mit AENEIS

It-Beratung, Workflows, Prozessoptimierung, Schulung / Training (IT), Prozessmanagement

2/2015 – 6/2018

AUFGABEN:
Der wesentliche Teil der Beratung ist die Analyse und Optimierung sowie Aufnahme und Modellierung wichtiger Geschäftsprozesse im Unternehmen in Hinsicht auf die Auswahl und Einführung neuer Prozess- und Softwarelösungen.

PROJETZIELE:
Erhebung aktueller Prozesssituationen im Unternehmen
Abgrenzung und Dokumentation der Ist-Prozesse
Schwachstellen identifizieren und Potentiale erkennen
Anforderungsspezifikation in die Praxis umzusetzen mittels BPMN 2.0 - AENEIS-Tool

Vor Einführung neuer Prozess- und Softwarelösungen ist es notwendig, die entsprechenden Geschäftsprozesse zu dokumentieren. Die Geschäftsprozessanalyse und -Optimierung wird mit den Prozessverantwortlichen mittels eines Prozessmodellierungstools erarbeitet und grafisch dargestellt. Dabei werden auch die wesentlichen Anforderungen an die neue Prozess- oder Softwarelösung gleich mit aufgenommen und dabei die Anforderungsspezifikation erstellt.

ERFOLGE:
Geschäftsprozessanalyse, Modellierung und Optimierung mittels BPMN 2.0 ü Anforderungsanalyse zur Erstellung von Lasten- und Pflichtenheften
Auswahl und Einführung neuer Prozess- und Softwarelösungen

Prozessoptimierung, Requirement Analyse, Prozessmanagement, Requirements Management, Anforderungsspezifikationen

10/2013 – 3/2015

AUFGABEN:
Der wesentliche Teil der Beratung war die Analyse und Optimierung sowie Aufnahme und Modellierung wichtiger Geschäftsprozesse im Unternehmen in Hinsicht auf die Auswahl und Einführung einer neuen Unternehmenssoftware. Nach erfolgreich erfolgter Auswahl und Einführung der neuen Software, durfte ich die Trainings der Mitarbeiter in die neue Unternehmenssoftware verantworten und durchführen.

PROJEKTZIELE:
Anforderungsanalyse zur Lastenhefterstellung
Auswahl und Einführung einer neuen Unternehmenssoftware
Entwicklung und Einführung neuer Corporate Identity
Prozessoptimierung im Bereich der Neukundengewinnung und Kundenbetreuung ü Entwicklung und Einführung einer neuen B2B-Plattform

Vor Einführung einer neuen Software war notwendig, die entsprechenden Geschäftsprozesse aufzunehmen. Die Geschäftsprozessanalyse und -Optimierung wurde mit den Prozessverantwortlichen mittels eines Prozessmodellierungstools erarbeitet und grafisch dargestellt. Dabei wurden auch die wesentlichen Anforderungen an die neue Software gleich mit aufgenommen und daraus detailliertes Lastenheft erstellt.

ERFOLGE:
Geschäftsprozessanalyse, Modellierung und Optimierung mittels BPMN 2.0 mit dem AENES-Tool ü Erstellung von Lasten- und Pflichtenheften
Auswahl und Einführung einer neuen Unternehmenssoftware
Entwicklung und Einführung neuer Corporate Identity

Extreme Programming, Prozessoptimierung, Requirement Analyse

2/2006 – 9/2013

AUFGABEN:
Der wesentliche Teil der Beratung sind regelmäßige Workshops und Trainings der eigenen Mitarbeiter und externen Berater in das AENEIS BPMN 2.0 Prozessmodellierungstools, sowie Aufnahme und Modellierung wichtiger Geschäftsprozesse im Unternehmen in Hinsicht auf die Auswahl und Einführung neuer Prozess- und Softwarelösungen.

PROJETZIELE:
Besseres Verständnis über Prozessmodellierung nach BPMN 2.0 durch regelmäßige Workshops
Trainings in die Syntax und Verwendung des AENEIS BPMN 2.0 Softwaretools

BPMN 2.0 in die Praxis umzusetzen mittels AENEIS-Tool für die Erstellung von Lasten- und Pflichtenheften ü Erhebung aktueller Prozesssituationen im Unternehmen
Abgrenzung und Dokumentation der Ist-Prozesse
Schwachstellen identifizieren und Potentiale erkennen
Anforderungsspezifikation in die Praxis umzusetzen mittels BPMN 2.0 - AENEIS-Tool

Der Workshop bespricht die Grundlagen der Geschäftsprozessmodellierung und ermöglicht praktische Einsichten. Die Teilnehmer erhalten einen tiefgründigen Einblick in das Thema Geschäftsprozessmodellierung, um Kundenprozesse zu dokumentieren, zu analysieren und zu optimieren. Im Vordergrund steht dabei die Weiterentwicklung durch die praktische Anwendung des AENEIS BPMN 2.0 Softwaretools. Vor Einführung neuer Prozess- und Softwarelösungen ist es notwendig, die entsprechenden Geschäftsprozesse zu dokumentieren. Die Geschäftsprozessanalyse und -Optimierung wird mit den Prozessverantwortlichen mittels eines Prozessmodellierungstools erarbeitet und grafisch dargestellt. Dabei werden auch die wesentlichen Anforderungen an die neue Prozess- oder Softwarelösung gleich mit aufgenommen und dabei die Anforderungsspezifikation erstellt.

ERFOLGE:
Workshop/Training zum Thema Geschäftsprozessmanagement mit AENEIS nach BPMN 2.0 ü Geschäftsprozessanalyse, Modellierung und Optimierung mittels BPMN 2.0
Anforderungsanalyse zur Erstellung von Lasten- und Pflichtenheften
Auswahl und Einführung neuer Prozess- und Softwarelösungen

Prozessoptimierung, Requirement Analyse, Schulung / Training (IT), Prozessmanagement, Requirements Management, Anforderungsspezifikationen