IT Consultant, Projektleitung, Bussinessanalyst, Entwicklung
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- 06.08.2024
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
6/2018 – 10/2020
Tätigkeitsbeschreibung
• Interimsservicemanagement
• Glober IT Infrastrukturleiter
• Projekt- und Programmmanagement
• Aufbau eines neuen Serviceteams
• Integration von M&A's (Safim Bologna, ALKO Australia)
• Durchführung der Transition in eigenständige Gesellschaft nach Spin-Off
• Projektmanagement / Multiprojektmanagement
• Aufbau der Service Organisation (Infrastruktur, Client Computing, SAP)
• Definition des weltweiten Servicekataloges
• Design Rechenzentren, Netzwerklayout (Aruba), Server- und Virtualisierungsinfrastruktur
• Definition der Abrechnungsmodalitäten
• Auslagerung von Services auf externe Dienstleister und Steuerung der Serviceprovider
• Einführung von ITIL Prozessen (Request, Incident, Change, Order, Catalog)
• Data, Server and Datacenter transfer
• Einführung / von ITIL Tools (I-DOIT, IVANTI, OTRS, Manage Engine)
• Einführung ManageEngine Servicedesk Plus
• Prozessintegration und -automation über Schnittstellen (JSON)
• Ca. 10 direkte Mitarbeiter
Power Bi, Microsoft SQL-Server (MS SQL), Mysql, Incident-Management, ITIL, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement (IT), Change Management
1/2018 – 6/2018
Tätigkeitsbeschreibung
• Aufbau der Organisation für die Erhebung und Anpassung von Gasgeräten
• Segmentierung der Teilnetzgebiete bzw. Umstellbezirke
• Auswahl von Hard- und Software (CRM, MRU)
• Definition der Prozesse, Checklisten
• Schnittstellendefinition IS-U
• Koordination und Steuerung der Dienstleister
• Managementreporting / KPI Definition
• Sonderfallbehandlungen (Anpassbarkeit von Geräten, Zugänge)
• Budgetmanagement mit Wälzungen an BNetzA
• Aufbau der Kommunikation (Politik, Kunden, Verbände)
• Riskmanagement (Assessments, Gegenmaßnahmen, Trigger)
• Ca. 100 Projektmitarbeiter inklusive der Dienstleister
Projektmanagement (IT)
9/2016 – 4/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Design und Aufbau der ITIL Servicestruktur (Incident, Change, Asset, Fulfillment)
Definition der CI’s und Aufbau der CMDB
Übernahme der Aufgaben als Change- und Incidentmanager
Zentrale Definition der Clients
Weltweites Rollout von Clients (Hard- + Software), Windows, Office, Skype for Business, Druva, DriveLock, Outlook
Aufbau der Serverinfrastruktur (Zentral HPE / DXC und lokal über Cubes)
Aufbau aller IT Kompontenten (Hardware / Software) beim Neubau von Produktionshallen (Logistiksteuerung, WLAN Ausleuchtung, Aktive Netzwerkkomponenten, Aufbau Rechenzentrum)
Weltweites Rollout der ITIL-Prozesse (LANDESK, REMEDY, SCCM)
Budgetverantwortung 16 Mio. / Budgetcontrolling
Projektmitarbeiter ca. 60
Einkaufs- und Vertragsverhandlungen mit Lieferanten
Vorbereitung strategischer Entscheidungen für das TOP Management
Verantwortung für 6 Projekte mit insgesamt 120 Teilprojekten und Arbeitspaketen
Stakeholder Management / Berichtserstellung
Begleitung des Mergers mit DEMATIC (ca. 6000 MA)
Go-Live und After-Go-Live Support
Abstimmung Betriebskonzepte inkl. Monitoring und Früherkennung
Steuerung der Hard- und Softwarezulieferer
Definition und Überwachung von SLA‘s
ITIL, Projektmanagement (IT)
9/2015 – 8/2016
Tätigkeitsbeschreibung
• Architektur und Dimensionierung sowohl Infrastruktur als auch Software festgelegt
• Konzeption Abrechnungsstrategien Ladestationen
• Steuerung der Kundenkontakte (CRM)
• Entwicklung einer Anwendung zur Abrechnung der Ladestationen, Steuern und Abgaben, Promotionen
• Verwaltung der Ladesäulen
• Prozessdefinitionen
• Verwalten und Tarifierung von Kunden
• Online Portal, Anbindung Twitter / Telegram
• Laden und Ladestandsabfragen über Spracheingabe (Amazon Echo)
• Implementierung eines Ressourcensteuerungssystems
• Anpassungen durchgeführt (Customizing, Entwicklung PHP, Java, ABAP, Javascript, JQuery, Ajax)
• Datenbanken aufgebaut (MSSQL 2014)
• Inbetriebnahme IIS + Apache
• Inbetriebnahme MS Server 2012 und Hyper-V
• Dokumentenmanagement Owncloud in VM-Ware Umgebung
• Zertifikate bereitstellen, Verschlüsselungstechnologien einsetzen
• Aufnahme und Umsetzung erweiterter Anforderungen
• Individuelle Schnittstellen mittels JSON, REST und XML implementiert
• Zusätzliche Anforderungen aufnehmen und bewerten
• Managed Services implementieren, SLA’s definieren
• Risikoabschätzungen
• Cut-Over-Planungen und Inbetriebsetzung
• Stakeholdermanagement
• Nachbetreuung
• Berechtigungskonzepte
• Einbindung in Exchange (EWS, Directory Services)
Microsoft SQL-Server (MS SQL), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Microsoft Exchange, Ajax, JavaScript, Jquery, PHP, Stakeholder-Analyse, Requirements Management, Anforderungsspezifikationen
5/2015 – 9/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Umstellung von Exchange 2003 auf 2013
Virtualisierung der Umgebung auf Windows Server 2012 - HyperV
Virtualisierung einzelner Anwendung auf LINUX (OwnCloud)
Integration der Telefonanlage
Integration der Facilityautomation (GIRA / OPENHAB)
Aufbau neuer Sicherungskonzepte (CLOUD)
Teilweise Auslagerung von Services
Umstellung der Clients auf Office 365
Support bei der Inbetriebnahme
ITIL, Linux (Kernel), Windows Server 2012, Windows Server (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), SAP Beratung (allg.), IT-Support (allg.), Virtualisierung (Allg.), Hyper-V, It-Beratung, Festnetz / Telefonanlagen / Fax, Inbetriebnahme (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Dienstleistung (allg.)
1/2015 – 6/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Aufbau eines Demonstrators / Prototypen zur Kunden- und Marktpartnerbetreuung
Beschwerdemanagement
Ressourcensteuerung
Dokumentenmanagement
Bewertung besehender IT Services
Auslagerung in Cloud
SAP Integration
PHP
MSSQL
Apache, IIS
Zend
Microsoft SQL-Server (MS SQL), Projektleitung / Teamleitung (IT), SAP PT-IN, SAP IS, SAP GTS, SAP IS-A, SAP Beratung (allg.), IIS, Apache, Zend Framework, PHP, Projektleitung / Teamleitung, Dokumentenmanagement
9/2012 – 4/2013
Tätigkeitsbeschreibung
Festlegen der Zusammenlegungsstrategie
Vorstandsreporting und Abstimmung weiterer Vorgehensweisen
Unterstützung der Strategie durch Auswahl eines CRM Systems mit gemeinsamer Einführung
Portierung "Nicht-Abrechnungsrelevanter" Prozesse aus dem IS-U ins CRM
Einführung einer neuen Einspeiseabwicklung (Sollprozessmodellierung, Konzepte)
Aufbau einer organisatorischen Zielstruktur
Politische Steuerung beteiligter Parteien zur Konsensfindung
Aufnahme der Prozesslandschaft, Abgleich und Deltabildung
Überwachung der Umsetzung, der Tests und der daraus folgenden Abnahmen
Ideenfindung beim Aufbau neuer und effizienter Strukturen
Untersuchung von Machbarkeiten in politischer, technischer und prozessualer Hinsicht
Definition der Schnittstellen, SLA's und Eskalationspfade
Termin- und Budgetplanung
Berichterstattung an den Vorstand
Projektmanagement (IT), SAP IS-U, Systemmigration, Rechnergestütztes Betriebsleitsystem (RBL), Technische Konzeption, Projektmanagement, CRM (Customer Relationship Management)
5/2012 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Projektleitung, Angebotslegung, Preisverhandlungen (RFI / RFP)
Business- und Softwarearchitektur
Spezifikation der Software und der Prozesse
Überwachung der Terminierung und qualitativ hochwertigen Fertigstellung
Motivation der Entwickler und Berater
Definition und Implementierung der SAP Schnittstellen (IS-U) als WebServices
Design des Managementreportings
Aufbau einer WEB Anwendungsumgebung unter APACHE
Migration von APACHE nach IIS 8.X
Unterstützung beim Betrieb von IIS und APACHE
Tuning des APACHE Anwendungsservers
Performanceanalysen der Anwendung (PHP CACHING)
Aufbau von ZEND Server und Implementierung der ZEND Leistungstools
Entwicklung Leistungsmonitoring APACHE, PHP, JAVASCRIPT, MSSQL, MYSQL
Anwendungssupport
Applikationsdeployment (PHP / JAVASCRIPT / JSON / JAVA)
Störungsanalyse, Debugging, Systemmonitoring (Virtualisierter Windows Server 2008 / Unix)
Microsoft SQL-Server (MS SQL), Mysql, ITIL, UNIX, Windows Server (allg.), Windows Server 2008, Projektleitung / Teamleitung (IT), SAP Beratung (allg.), SAP IS-A, SAP IS-U, SAP Sales und Distribution, Apache, Microsoft Exchange, IIS, Software Architecture, Java (allg.), Systemmigration, Cakephp, PHP
1/2005 – 5/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Analyse von IS-U Prozessen, Optimierungspotenzial erkennen und Umsetzungskonzepte
Vorstudie zu einer möglichen Zusammenlegung ESP und EBS
Definition von Produkten und SLA's
Entwicklung einer Software zur Dienstleistersteuerung (JAVA / PHP / SAP Integration)
Managementbegleitung (Geschäftsführung, Bereichsleitung) zur Strategieentwicklung
Strategieentwicklung und konzertierte Marschrichtung mit GF und anderen Fachbereichen
Konzeption und Überwachung Softwareum- und -rückbau (Prozesse im IS-U)
Steuerung des IT-Dienstleisters und Qualitätssicherung
Datenmigrationen aus Altsystemen
Umsetzung von GPKE, GeLi, MaBiS, WiM - Marktkommunikationsprozesse (MSCONS, UTILMD, REQDOC, REMADV, INVOIC)
Entflechtung in Marktrollen (Lieferant, Netzbetreiber, MSB und MDL)
Massenclearing über Clearingcenter (Teilprojektleitung)
Strategische Managementberatung zur Einführung von IS-U und Testszenarien
Aufbau Servicedienstleister: Lieferantenwechsel, Marktkommunikation und Abrechnung
Definition und Umsetzung von Monitoringwerkzeugen
Aufbau einer Dienstleister- und Überlaufsteuerung
Customizingvorgaben erstellt
Konzepte zur Marktrollentrennung erstellt und mit Management abgestimmt
Schnittstellen zu Geräteverwaltung, EDM, Abrechnung und Ablesung abgestimmt
Einführung neuer Software (IS-U, HVP)
Change- und Projektmanagement
Personalmigrationskonzepte und Standortwahl
SAP HVP IS-U Rollout, Cutoverplanungen
Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), SAP IS-U, SAP Beratung (allg.), SAP Rollout, Java (allg.), PHP, Rollout, Unternehmensberatung, Business Analysis, Öffentlichkeitsarbeit, Marktkommunikation, Forschung & Entwicklung
Zertifikate
Ausbildung
London / Johannesburg
Memmingen
Über mich
So konnte ich in einem meiner letzten Projekte bei der RheinEnergie ein Prozessframework als Web Anwendung „before Time“ und „in budget“ mit voller Funktion in Betrieb nehmen. Ich begleitete dabei das Anforderungsmanagement, die Projektsteuerung, die Betreuung der Stakeholder und das Eskalationsmanagement. Vor Einführung begleitete ich den Softwareabnahmeprozess und verglich noch während der Umsetzungsphase die Blueprints (teilweise aus meiner Businessanalyse) mit den gelieferten Modulen, Prozessen und Daten. Vor und während des Cut-Over-Prozesses übernahm ich die steuernde (und teilweise mitarbeitende Rolle) für die technische Dokumentation und technische Auslegung der IT Infrastruktur sowie die Koordination des gesamten Cut-Over-Prozesses (Anwendertests, Schulungen, Dokumentation, Migration, manuelle und maschinelle Datenbereinigungen, IT Infrastruktur).
Die durch dieses Projekt entstandene Anwendung zeichnet sämtliche Verhaltensmuster der Anwender und technische Details auf (z. B. IP Adressen, welche Module werden in welchen Reihenfolge verwendet, was sind die Interessen einzelner Anwendergruppen, Clusterung von Anwendungsfällen). Die Anforderungen für Datenmining und des Reportings inkl. Clusterung konnte ich steuernd und teilweise fachlich (durch Blueprints) mitbegleiten.
Weitere Kenntnisse
Servicemanagement
Interimsmanagement
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
- Schweiz
- Vereinigte Staaten von Amerika
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