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Kundenbeziehungsmanagerin B2B; Telefonakquisiteurin B2B, Coach und Trainerin

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  • 29751 Caleta de Velez
  • Europa
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  • 16.09.2024
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Kurzvorstellung

Expertin für Kundenbeziehungsmanagement B2B, Sales Spezialistin B2B, Telefonmarketing, Akquisiteurin, Coach und Trainerin für Neukundengewinnung; Profi für telefonische Kundenbefragungen

Qualifikationen

  • Akquise / Kontakt
  • Ausbildung Telefonmarketing B2B
  • Dialogleitfaden-Erstellung
  • Kundenbefragungen
  • Management (allg.)9 J.
  • Neukundenvertrieb B2B
  • Schulung / Coaching (allg.)6 J.
  • Telefonmarketing B2B

Projekt‐ & Berufserfahrung

Sales Support Spezialistin und Client Relationship Managerin
All for One Steeb, München, Abstatt
6/2004 – 2/2007 (2 Jahre, 9 Monate)
Informationstechnologie
Tätigkeitszeitraum

6/2004 – 2/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung eine Neukundenvertriebs.
Einstellung von Mitarbeiterin, Ausbilden der Mitarbeiter im B2B Vertrieb
Implementierung einer CRM

Eingesetzte Qualifikationen

Management (allg.), CRM (Customer Relationship Management), Aus- / Weiterbildung

Client Relationship Managerin und Trainerin
Marsh GmbH, München, Düsseldorf
1/1996 – 11/2002 (6 Jahre, 11 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

1/1996 – 11/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung eines professionellen Neukundenvertriebs B2B, Ausbildung des Vertriebsteams bis zur Geschäftsführung - Finden geeigneter neuer Mitarbeiter für die verschiedenen Regionen, Begleitung der Vertriebsverantwortlichen zum Termin vor Ort - Side by Side Coaching.

Mitaufbau einer CRM

Eingesetzte Qualifikationen

Schulung / Training (IT), Management (allg.), Schulung / Coaching (allg.), Aus- / Weiterbildung

Zertifikate

Führungs- und Vertriebspersönlichkeit
2000

Ausbildung

Train the Trainer Ausbildung
Ausbildung
2012
Verona - Italien
Direktmarketingspezialistin
Privat bei Prof. Dr. Dr. Jörg Gericke
2002
FH Fulda
Diplom Direktionsassistentin
Ausbildung
1991
München
Bürokauffrau
Ausbildung
1976
Euskirchen

Über mich

Man muss das Unmögliche versuchen, um das Mögliche zu erreichen. (Hermann Hesse)

Weitere Kenntnisse

Vertriebsplanung und Beratung, Steuerung und Optimierung
Telefonmarketing B2B
Trainerin für Call-Center Agents bis zum Sales Direktor
Interimsmanagerin Vertrieb
Kommunikationstrainerin
Texterstellungen professionell, auch via E-Mail
Ausbilderin für Telesales

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
  • Spanisch (Gut)
  • Türkisch (Grundkenntnisse)
  • Italienisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
2247
Alter
64
Berufserfahrung
44 Jahre und 10 Monate (seit 01/1980)
Projektleitung
10 Jahre

Kontaktdaten

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