Online Marketing und CRM

10/2014 – 11/2014

- Umsetzung des Websitekonzepts auf Basis von Wordpress
- Customizing in HTML und CSS

Wordpress, CSS (Cascading Style Sheet), HTML, Digital Marketing

8/2014 – 5/2015

Trainingsreihe mit Inhalten zu:
- Digitale Kommunikation
- Informationsquellen
- Digitale Vernetzung im beruflichen Kontext
- Google, Twitter, Facebook, LinkedIn, Xing, Newsdienste und Blogs
- Crowdsourcing
- Social Media Monitoring
- Datenschutz und Privatsphäre
- Kommunizieren und Texten im und für das Social Web
- Shitstorm

Digital Marketing, Social Media Marketing, Kommunikation (allg.), Schulung / Coaching (allg.)

8/2014 – 3/2015

- Projektleitung für die Entwicklung und Umsetzung einer CRM Strategie und Maßnahmen
- Konzeption der Leistungsmessung für CRM und Multichannel
- Konzeption und Durchführung von Controlling Workshops
- Coaching und Training in den Bereichen Performance Marketing, Online Marketing und Social Media Marketing

Projektleitung / Teamleitung, Email Marketing, Digital Marketing, Social Media Marketing, CRM (Customer Relationship Management), Schulung / Coaching (allg.)

4/2014 – 7/2014

- Bestandsaufnahme zur internen Kommunikation
- Experteninterview Konzeption, Durchführung und Auswertung
- Ableitung von Handlungsempfehlungen

Digital Marketing, Kommunikation (allg.), Interne Kommunikation

11/2013 – 3/2015

Entwicklung und Umsetzung von online-basierten Kommunikations- und Marketingstrategien für doubleYUU-Kunden:
- Analyse und Optimierung bestehender Online Marketing Maßnahmen
- Suchmaschinenmarketing
- Social Media Marketing
- Performance Marketing
- Growth Hacking
- Konzeption und Umsetzung von Websites
- Entwicklung und Umsetzung von online-basierten Innovationskonzepten

Entwicklung und Umsetzung von CRM Strategien für doubleYUU-Kunden:
- Analyse und Weiterentwicklung bestehender Kundenprozesse
- Konzeption und Umsetzung von CRM Strategien
- Ableitung und Implementierung von Maßnahmen zur Kundenbindung
- Definition von Zielen und Controlling-Maßnahmen

- Konzeption und Durchführung von Schulungsmaßnahmen für Fach und Führungskräfte in den Bereichen Online Marketing und CRM
- Projektleitung und Steuerung von Online Marketing- und CRM-Maßnahmen für doubleYUU
- Steuerung von Projektteams und Agenturen

Projektmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Marketing, Email Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Digital Marketing, Social Media Marketing, CRM (Customer Relationship Management), Kommunikation (allg.), Controlling

11/2013 – 3/2014

- Projektleitung für die Entwicklung und Umsetzung von online-basierten Kommunikations- und Marketingstrategien
- Konzeption und Durchführung von Schulungsmaßnahmen für Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Online Marketing, SEO und Social Media
- Analyse der E-Mail Kampagnen und Ableitung von Handlunsgempfehlungen

Projektleitung / Teamleitung, Email Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Digital Marketing, Kommunikation (allg.)

11/2010 – 10/2013

- Planung, Budgetierung, Steuerung und Umsetzung der nationalen und internationalen Online Marketing Kampagnen von J&M
- Projektleitung für die Konzeption und Umsetzung der Website des Bereichs J&M Research
- Projektleitung für die Konzeption und Umsetzung der Recruiting Website eines Tochterunternehmens
- Projektleitung für den Relaunch der Unternehmenswebsites
- Konzeption und Durchführung der Social Media Kampagnen
- Konzeption und Umsetzung von Adwords Kampagnen und Online Sponsorings
- Website und Social Media Analyse
- Planung und Durchführung von E-Mail-Marketing Kampagnen
- Verantwortung über den J&M Executive Newsletter mit rund 18.000 Empfängern auf Entscheidungsebene in Industrieunternehmen
- Planung und Koordination von Direktmarketingaktionen zur Unterstützung der Salesaktivitäten
- Zielgruppensegmentierung zur Steigerung der Effizienz der Kampagnen bei gleichzeitiger Optimierung der Kundenansprache
- Leistungsanalyse aller E-Mail Marketing Kampagnen und Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Sales Teams
- Auswahl und Steuerung externer Dienstleister
- Projektleitung für die Migration der Online Marketing Kampagnen im Rahmen des Zusammenschlusses von J&M mit der Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
- Verantwortung über das CRM System aus Business-Perspektive und Koordination aller beteiligten Bereiche (Vorstand und Partner, Corporate Marketing & Sales, Corporate Sales Controlling, Corporate Finance, Corporate IT)
- Projektleitung für die CRM Optimierung zur Anpassung des Systems an neue Anforderungen
- Optimierung des Opportunity Management zur Verbesserung der Salesprozesse und der Planung
- Verbesserung des Kontakt- und Kampagnenmanagements zur Steigerung der Effizienz von Marketing und Sales Aktivitäten
- Umsetzung von Compliance Richtlinien sowie datenschutzrechtlicher Anforderungen an ein globales CRM System
- Projektleitung auf J&M Seite für die Datenmigration von Microsoft Dynamics CRM in das globale CRM System der Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
- Konzeption und Weiterentwicklung der Marketing Prozesse
- Projektleitung zur Konzeption, Entwicklung und Einführung einer PowerPoint Toolbar
- Auswahl und Koordination des Servicedienstleisters für die Produktion von Powerpoint Präsentationen im Corporate Design

Management (allg.), Projektmanagement, Email Marketing, Digital Marketing, Social Media Marketing, CRM (Customer Relationship Management), Schulung / Coaching (allg.)

2/2010 – 7/2010

- Verantwortung über die Bereiche Online-, Direkt- und Eventmarketing
- Planung, Realisierung und Auswertung von Marketing- und Vertriebskampagnen
- Konzeption und Umsetzung von Online Marketing Kampagnen
- Planung, Koordination und Realisierung von CRM Kampagnen
- Budgetplanung und Controlling

Projektmanagement, Email Marketing, Digital Marketing, CRM (Customer Relationship Management)