Mitarbeiter ICT Helpdesk (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• First-Level-Support via Telefon und E-Mail für Windows 10, M365 Produkte (Outlook, Teams, SharePoint, MS Office etc.), eigene Versicherungsapplikationen des Kunden und viele weitere Tools
• First-Level-Support für die Portale des Kunden, der externen Mitarbeitenden und den Endkundenportalen
• Unterstützung für den Support neuer Technologien bei Rollouts
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in mehreren Sprachen
• Erstellung Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten (Wissensdatenbank)
• Schnittstelle zwischen OnSite Support unseres Kunden und dessen Unternehmenskunden

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Grund- oder Weiterbildung

• Geübt im Umgang mit gängigen IT Systemen und Interesse zum stetigen Erlernen neuer Technologien

• Belastbare und zuverlässige Persönlichkeit mit Organisationstalent

• Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten sowie gute kommunikative Fähigkeiten mündlich und schriftlich

• Sprachen: Zwingend Deutsch und Französisch (mündlich und schriftlich) sowie idealerweise Italienisch Englisch (mündlich)

Ihre Vorteile:
• Möglichkeit zur Vertragsverlängerung
• Remote-Möglichkeit

Projektdauer: 12 MM+


Sie sind Freiberufler? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!