Management Consultant & Agile Coach

12/2019 – 9/2020

Entwicklung eines Web-Portals zur Digitalisierung der Anbahnung, Durchführung und Nachbereitung von bislang fast ausschließlich telefonischen Patientenkontakten mit der medizinischen Plattform:

• Workshops zur Anforderungsaufnahme moderiert
• PO bei Erstellung des initialen Product Backlogs und beim laufenden, agilen Anforderungsmanagement inkl. Refinement unterstützt
• Coaching der Teammitglieder und deren Managern in agilen Methoden

Agile Methodologie, Business Analysis, Digitalisierung, Product Owner, Prozesscoaching, Requirement Analyse

11/2019 – 8/2021

Entwicklung eines niederschwelligen Angebots für einen modularen, digitalen Gesundheits-Assistenten als Concierge-Chatbot:

- RfP-Prozess zur Auswahl eines geeigneten Entwicklungs-Partners durchgeführt
- Initiales Product Backlog anhand von Prototypen-basierter Marktstudien erstellt
- Konsequente Nutzen- und Nutzer-Orientierung beim Product Backlog Management
Leitfrage: Welches reale Nutzerproblem wollen wir mit diesem Feature lösen?
- Laufendes, transparentes und visuelles Stakeholder-Management mit Hilfe von User Story Maps und digitaler Kollaborations-Werkzeuge
- Aussteuerung der externen Dienstleister, Vertragsmanagement und Rechnungskontrolle
- Unterstützung des Scrum Masters bei der Förderung der agilen Methoden

Agile Methodologie, Business Analysis, Digitalisierung, Product Owner, Projektmanagement (IT), Scrum

7/2017 – 12/2020

Zunächst als Business Analyst/Proxy Product Owner Vertreter des Global Product Owners gegenüber dem Development Team im Scrum Team.
Erstellung, Detaillierung und Priorisierung des Product Backlogs zusammen mit dem Global Product Owner.
Unterstützung des Scrum Masters bei der Einführung und Umsetzung der agilen Methoden.
Per Juli 2019 dann Übernahme der Rolle des Global Product Owners.

Agile Methodologie, Change Management, Requirement Analyse, Scrum

1/2015 – 6/2017

Business Analyse bei Einführung verschiedener Innovations-Produkte im Bereich TeleMedizin
Operative Unterstützung Product Owner im agilen Implementierungsprojekt
Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT
Anforderungsspezifikation und -management
Prozess- und Workflowmanagement
First Level Support für Anwender
Konzeption und Durchführung von Anwender-Trainings

Agile Methodologie, Requirements Management, Business Analysis, Anforderungsspezifikationen, Projektmanagement, Workflows, Schulung / Training (IT), Scrum, Test Management

11/2013 – 12/2014

Operative Implementierung eines SmartHome Produkts in Kooperation mit einem Technologie-Partner
Business Analyse
Prozess- und Workflowmanagement
Anforderungsspezifikation und -management
Teilprojektmanagement
Testmanagement
Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT
First Level Support für Anwender
Konzeption und Durchführung von Anwender-Trainings

Requirements Management, Business Analysis, Anforderungsspezifikationen, Projektmanagement, Workflows, Schulung / Training (IT), Test Management

8/2013 – 10/2013

Mitigation von Prüfungsfeststellungen im Business Continuity Management eines Finanzdienstleistungsunternehmens:
- Aufbereitung des Projektreportings
- Nachverfolgung der offenen Punkte
- Projektbudgetcontrolling

Projektmanagement - Office

6/2013 – 7/2013

Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung der Forderungslaufzeit eines Finanzdienstleisters:
- Aufnahme der Ist-Prozesse
- Durchführung von Workshops zur Prozessoptimierung
- Dokumentation von Optimierungsansätzen

Business Analysis, Projektmanagement - Office

4/2013 – 6/2013

Erarbeitung eines groben Organisations- und Umsetzungskonzepts zur Durchführung einer sportlichen Großveranstaltung:
- Vorbereitung von Workshops mit dem Organisationskomitee des Verbandes
- Unterstützung bei der Durchführung und Moderation der Workshops
- Dokumentation der Workshop-Ergebnisse

Business Analysis, PMO

3/2013 – 7/2014

Teamleiter:
- Personalführung und -entwicklung für ein Team von Berater:innen
- Teambuildung und Teamentwicklung

Projektleiter:
- Projektleitung zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen, Prozessoptimierungen, IT-Strategie

Business Analyst:
- Konzeption, Implementierung und Pilotierung einer Assistance-gestützten Smart-Home Lösung
- Business Continuity Management
- Projektportfoliomanagement

Business Analysis, Personalführung, Projektleitung / Teamleitung, Prozessoptimierung, Unternehmensberatung

3/2013 – 4/2013

Überprüfung des bestehenden Projektportfolios zur Freisetzung vorhandener Budgets für eine strategische Vorstandsinitiative:

- Vorbereitung und Dokumentation von Interviews mit den Projektleitungen
- Aufbereitung der Ergebnisse der Überprüfung als Vorlage für die Abschlusspräsentation

Business Analysis, PMO

1/2007 – 2/2013

Abteilungsleiter:
- Disziplinarische und fachliche Führung von 3 Teams zum Betrieb des globalen Credit Warehouse im Auftrag der Siemens Konzern-Treasury
- Budgetverantwortung für die zugeordneten Kostenstellen

Teilprojektleiter ‘Operations & IT’:
- Konzeption und Implementierung einer globalen Kreditportfoliomanagement-Plattform für den Siemens-Konzern

Budgetierung, Personalführung, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement, Prozessmanagement

10/2004 – 12/2006

Teamleiter:
- Personalführung für ein Team von Mitarbeiter:innen, das das weltweite Factoring-Geschäft von Siemens Financial Services abwickelt

Business Development & Vertriebsunterstützung:
- Entwicklung maßgeschneiderter, skalierbarer Lösungen zur Erfüllung individueller Kundenanforderungen

Finanzierung, Personalführung, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Prozessmanagement, Team Building

1/2001 – 9/2004

- Technische und kaufmännische Abwicklung von revolvierenden An- und Verkäufen kurzfristiger Handelsforderungen von der
- Durchführung von Due-Diligence-Prüfungen bei Kundenunternehmen
- Prozessdokumentation und kontinuierliche Verbesserung

Finanzierung, Kundendienst, Projektmanagement, Prozessmanagement, Prozessoptimierung

10/1998 – 1/2001

Sachbearbeitung im Kreditgeschäft, Zahlungsverkehr, Kassen- und Tresorverkehr

Prozessmanagement, Finanzen (allg.)