Management Consultant

2/2013 – 12/2015

Verantwortlicher Programmmanager für die Implementierung eines HR Shared Service Center für verschiedene Länder in Europa.

Tätigkeitsfelder:
- Durchführung Location Analyse
- Erstellung Business Case
- Aufbau Programmorganisation
- Definition Operating Model
- Programmplanung
- Stakeholder Management
- Eskalationsmanagement
- Risikomanagement
- Koordination der verschiedenen Projekte
- Führung des zentralen PMO-Teams
- Budgetplanung und -monitoring

Change Management, Krisenmanagement, Management (allg.), Projektmanagement, Unternehmensberatung, Business Analysis, Prozessberatung

10/2012 – 1/2013

Implementierung eines neuen Geschäftsmodells
- Zentraler Implementierungsmanager
- Planung und Implementierung des generellen Rolloutvorgehens, der Teamstruktur und Kommunikationsstrategie
- Koordination der Marktbesuche
- Vorbereitung und Durchführung von Marktworkshops

Unternehmensberatung, Change Management, Projektmanagement

5/2012 – 9/2012

Organisationsentwicklung bei deutschen Automobilhändlern
- Analyse von Aufbau- und Ablauforganisation zusammen mit Geschäftsführung und 1. Führungsebene
- Ableitung Maßnahmenpaketen zur Effizienzsteigerung in den Bereichen Vertrieb, Service, Marketing, IT und Verwaltung

Business Analysis, Business Development, Prozessberatung

2/2012 – 5/2012

Einführung eines neuen Abrechnungsprozess für digitale Produkte:

- Projektleitung (Projektteam >15 Personen)
- Erstellung des Implementierungsdokuments
- Durchführung von Planungs- und Prozessworkshops
- Stakeholdermanagement
- Krisenmanagement
- Change Management
- Vendor Management

Unternehmensberatung, Business Analysis, Business Development, Krisenmanagement, Projektmanagement

8/2011 – 12/2011

Organisationsdesign internationales CRM
- Projektleitung bei der Neuausrichtung des CRM für internationale Märkte
- Definition von Reporting- und Meeting-Strukturen
- Definition eines Coaching -und Consultingkonzepts für die unterschiedlichen Märke auf Wholesale und Retail-Ebene

Unternehmensberatung, Projektmanagement, Prozessberatung

12/2010 – 5/2011

Globaler Rollout einer CRM Strategie (Europäischer Automobilhersteller
- Erstellung der CRM Strategie für verschiedene Landesgesellschaften
- Vorbereitung und Durchführung von verschiedenen Strategieworkshops mit dem Top Management (Managing Director, Vertriebs-, Service-, Marketing- und IT-Leiter)
- Business Case Erstellung
- Aufbau Prozessmodell
- Definition der CRM IT Landschaft
- Aufbau eines Implementierungsplans

Unternehmensberatung, Business Analysis, Prozessberatung