Point of Sale -Berater (Retail/Lean/Effizienz)
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- 19.11.2014
Kurzvorstellung
Nach meinem Studium des Wirtschaftsingenieurwesens(techn. Betreibswirt) mit Fachrichtung Fertigung und Vertriebs¬management bin ich seit Jahren als Führungskraft mit Personal- und Budgetverantwortung sowie a
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2009 – 12/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Freiberufliche Beratung (B2B/B2C/POS) / deutschlandweit
Diverse Kunden wie z.B.: Siemens, Apple, Dt. Telekom, Pioneer, Citroen/Renault
Qualitätsmanagement (Ableitung von einfachen schneller umsetzbaren Strategien zur langfristigen Kundenbindung
Diverse internationale Konzerne
Lokale Einheit: >= 30 Mitarbeiter
Berichtslinie: direkt: Kaufmänn. Geschäftsführer
Aufgaben
• Bewertung von Verkauf und Servicequalität (B2B/POS) Effizienz Nutzen
Analyse
• Entwicklung von Bedarfsanalysen auf Basis der
Kundenzufriedenheitsauswertungen (CRM)
• Verbesserungen (Ereignis / Kundenentwicklung Analyse / Abstraktionsprinzip
zum Wettbewerber)
• Budget, Soll-Ist-Analyse, Gap, SWOT-Analyse
• Design und Umsetzung von Schulungsprogrammen
• Aufbau und Durchführung von Optimierungsansätzen
• Produkt-Präsentation auf internationalen Messen / Veranstaltungen
• Individuelle Schulungen für Mitarbeiter und Kunden
• Initiierung Durchführung, Überwachung, Steuerung einer durchlässigen
Kommunikation
• Projektplanung und Projektmanagement
• Aufstellung von Strategien zur Kundenbindung
• Strukturierung von Arbeitsabläufen(Tag/Woche/Monat)
• Budgetierung und Kosten-Controlling
• Implementierung von Human Resource Management
• Planung, Ermittlung und Analyse von Projektrisiken
Erfolge
• Einführung eines einheitlichen Qualitätsstandards
• Umsatzsteigerung durch direkte Umsetzung meiner Ansätze der
Kundenberatung/des Business Development
• Rückgewinnung von abgewanderten Kunden
Wechselmotivation: erweiterte Entwicklungsmöglichkeiten; Wunsch nach mehr langfristiger Projektarbeit, Wunsch nach Rückkehr nach München (ungekündigte Position)
Prozessberatung
8/2008 – 3/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Berichtslinie: direkt kaufmänn. Geschäftsleitung
Aufgaben
Shop Leitung sowie verantwortlich für den Aufbau von 5 weiteren Telekom-Shops
• Personalverantwortung für 48 Mitarbeiter
• Business Development
• Budgetverantwortung (Promotion/Events)
• Kundenbindungskampagnen
• B2C-Sales und Produkt-Training
• Reporting/Controlling/Analyse von MaFo-Daten
• Individuelle Schulungen von Mitarbeitern, Auszubildenden und Kunden
Erfolge
• Business Development / Rückgewinnung von abgewanderten Kunden
• Aufbau eigener Bestandskunden durch Kundenservice
• Umsatz und Absatz –Steigerung von Telekommunikationsdienstleistungen
Wechselmotivation: Vertriebs-Umstrukturierung durch Übernahme des Mitbewerbers
Vertrieb (allg.)
10/2007 – 7/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Berichtslinie: direkt kaufmänn. Geschäftsleitung
Aufgaben
• Personalverantwortung für 60 Mitarbeiter
• Validierung der POS-Besuche
• Neukundengewinnung (Business u. Endkunden)
• Interne Mitarbeiterschulung (Produkt- und Sales-Training)
• Kundenbindungsmaßnahmen
• Budgetverantwortung
• Strategisch und operative Planung
• Schnittstelle zum Produkt Manager international
Erfolge
• B2B in B2C Vermarktung/Repräsentation
• Business Developement
• gesteigerter Sortimentsbreiten- und tiefen Vertrieb
• Mitarbeiter Schulung und Ausbildung (Verkauf/Produkt)
• POS-Mitarbeiter-Schulung und Ausbildung(Sales /Produkt)
Technisches Projektmanagement
9/1995 – 9/2007
Tätigkeitsbeschreibung
Berichtslinie: direkt kaufmänn. Geschäftsleitung
Aufgaben
Freiberufliche Vertriebsaktivitäten (B2B/B2C/POS) / weltweit
Diverse Kunden wie z.B.: Telekom, Toshiba Serviceplan, Intel, Microsoft, BMW, Douglas, Dior, HUGO BOOS, Siemens, Pioneer(HiFI),Renault, Citroën
Diverse internationale Konzerne
Lokale Einheit: >= 50 Mitarbeiter
Erfolge
• Umsatz -und Absatzsteigerung (B2C/Retail/intern. Messen)
• Verkauf/Produkt Shoptraining
• Individuelle POS-Mitarbeiter Schulung und Ausbildung(Sales /Produkt)
• Business Development
• Rückgewinnung von abgewanderten Kunden
Wechselmotivation: Freiberuflichkeit, Wechsel zur Festanstellung
Projektmanagement
7/1989 – 6/1991
Tätigkeitsbeschreibung
Abteilung: Bau und Planung
Konstruktionsmechaniker (CCI)
Vormontage und fertigen Komponenten
Messung von Profilen, Platten und Folien vorwegnehmen, Schreiber
Komponenten durch Schneiden, Trennschleifen, Schneiden mit der Schere geschnitten und auf die
erforderlichen Geschwindigkeit
Komponenten durch Biegen, Warm-und Kaltumformung, Richt-und Einpressen
die Form der maßgeschneidert zu bringen
Bohr-und Schweißverbindungen befestigt
konventionelle und numerisch gesteuerten Werkzeugmaschinen einzurichten und zu verwenden (zB
Biege-und Umformtechnik)
vorgefertigte Bauteile durch Schweißen, Schrauben oder Nieten vorzumontieren
Module
notwendigen Komponenten Rost, saubere Schweißnähte, Korrosionsschutz und andere
Oberflächenbehandlungsverfahren
gefertigten Bauteile, Normteile und fertige Bauteile und
Zubehör zu festen und beweglichen Metallkonstruktionen installieren (Endmontage)
vorgefertigte Strukturen auf Maßhaltigkeit geprüft
Wählen Sie geeignete Stop-Verkehr und Transport, Komponenten
Montage-Bereichen in Übereinstimmung mit den Sicherheitsvorschriften einrichten, falls erforderlich,
Einrichten Gerüste und Arbeitsbühnen
Richten Sie den Bau von Stahlkonstruktionen und Komponenten, mit Schweißpunkten fixiert
und Montage durch Schweißen oder Schrauben
Unterkonstruktionen in Metallfassadenbau produzieren und montieren, installieren und Isolierung
Fassadenelemente befestigen
Sperren und Sicherheitssysteme installieren und Sonnenschutz-Systeme, Antriebe und
Kontrollen zu justieren und passt
aus, um die Kontrolle und Funktionsprüfung der beweglichen Teile erfolgt arbeiten
Führen Sie Wartungs-und Reparaturarbeiten
mit größeren metallischen Strukturen und Komponenten für die erneute Montage markiert
Demontieren defekte Teile, durch Brennschneiden zB Schleifen und Schneiden Sägen,
die Aufmerksamkeit auf die Stabilität der Konstruktion
Komponenten repariert, falls nötig, neue Teile unbrauchbar zu machen
Funktionen von Schließanlagen, Sicherheitseinrichtungen usw. beweglichen Teile Tests,
Störungssuche und-behebung
Handwerk (allg.)
Ausbildung
München
München
Grünwald b. München
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Gut)
- Europäische Union
- Schweiz
- Vereinigte Staaten von Amerika
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