Marketing Allrounder - CRM, Messen, Events, Fotografie, Gestaltung
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- 05.05.2014
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
7/2011 – 9/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Projektorganisation der Fachberater für die Firma Sony Europe Limited auf der Internationalen Funkausstellung (IFA) 2011 in Berlin.
Kundenbetreuung und Abstimmung mit Projektpartnern
Steuerung von externen Dienstleistern
Personalplanung & -akquise
Trainingsplanung, -durchführung & -betreuung
Budgetplanung & -kontrolle
Koordination und Betreuung des Messepersonals vor Ort
Teamstärke: 142 Fachberater
9/2009 – 1/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Aufbau einer einheitlichen Kundendatenbank aus drei bestehenden Systemen als zentraler Zugriffspunkt aller relevanten Informationen.
Modifizierung der Datenbank hinsichtlich der Kundenanforderungen (SQL)
Steuerung der Datenprüfung
Implementierung von Prozessen zur optimalen Kundenbetreuung (Vor- und Nachbereitung, Aufgabenverteilung an die Mitarbeiter, Kundenumfragen, Newsletterversand, etc.)
Einarbeitung der Mitarbeiter in das neue System
Ausarbeitung entsprechender Newsletter-Vorlagen zur zielgruppenspezifischen Ansprache
Seit dem abgeschlossenem Aufbau und der Modifizierung dient die Datenbank als Grundlage für alle Sales- und Marketingaktivitäten. Insbesondere für das Direktmarketing sind einwandfreie Kundendaten als Basis für entsprechend Abläufe unentbehrlich.
7/2009 – 9/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Projektorganisation der Fachberater für die Firma Sony Europe Limited auf der Internationalen Funkausstellung (IFA) 2008 in Berlin.
Kundenbetreuung und Abstimmung mit Projektpartnern
Steuerung von externen Dienstleistern
Personalplanung & -akquise
Trainingsplanung, -durchführung & -betreuung
Budgetplanung & -kontrolle
Koordination und Betreuung des Messepersonals vor Ort
Teamstärke: 200 Fachberater
1/2009 – 3/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Neugestaltung des Corporate Designs und der Bildmarke.
Erstellung eines Fragebogens zur Ermittlung der Farb- und Formwirkung
- des bestehenden Designs und der Bildmarke
- neuer Gestaltungsansätze
Auswertung des Fragebogens und Ergebnisanalyse
Entwicklung und Ausarbeitung einer Handlungsempfehlung (Farbgebung, Gestaltungselemente, etc.)
Erarbeitung von Vorschlägen für die Adaption des neuen Designs in Online- und Printmedien
9/2008 – 10/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Eigenverantwortliches Projektmanagement der Fachberater und Hostessen für die Sony Deutschland GmbH auf der Messe Photokina 2008 in Köln.
In der Projektsteuerung agierte ich als Schnittstelle zwischen Kundenwunsch und Umsetzung mit allen internen Abteilungen und externen Partnern.
Kundenbetreuung und Abstimmung mitProjektpartnern
Steuerung von externen Dienstleistern
Personalplanung & -akquise
Trainingsplanung, -durchführung & -betreuung
Budgetplanung & -kontrolle
Koordination und Betreuung des Messepersonals vor Ort
Teamstärke:
2 Mitarbeiter
49 Fachberater
8 Hostessen
7/2008 – 9/2008
Tätigkeitsbeschreibung
Projektorganisation der Fachberater für die Firma Sony Europe Limited auf der Internationalen Funkausstellung (IFA) 2008 in Berlin.
Kundenbetreuung und Abstimmung mit Projektpartnern
Steuerung von externen Dienstleistern
Personalplanung & -akquise
Trainingsplanung, -durchführung & -betreuung
Budgetplanung & -kontrolle
Koordination und Betreuung des Messepersonals vor Ort
Teamstärke: 200 Fachberater
Ausbildung
Berlin
Köln
Über mich
Weitere Kenntnisse
Photoshop
InDesign
SQL - Grundkenntnisse
Html - Grundkenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Spanisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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