MULTI-PROJEKT-MGMT, IT-CONSULTING, QUALITÄTSMANAGEMENT

5/2009 – 3/2011

Mai 2009 März 2011
Herkules-Projekt der Bundeswehr Raum Berlin

Multi-Projektmanagement im Bereich Intranet-/Internet-Portale / - Auftritte
Management-Beratung und Unterstützung bei der Etablierung von Projekt Management Methoden
Schwerpunkt Intranet- und Internet-Projekte
o Neueinführung von Portal-Anwendungssystemen in Produktion
o Migration und Einführungen von Portal-Anwendungssystemen in Produktion
o Schwachstellenanalyse
o Ressourcenplanung
o Zielbetrieb Readiness Management
Risiken, Offene Punkte, Aufwand, Koordination, Ressourcen
o Projektvolumen insgesamt ca. 15 Projekte mit
Sicherheitskonzept-Audits
Durchführung von Projektaudits und Compliance-Audits
Aufbereitung von Trainingsmaterial und Präsentationen
Erarbeitung von Prozess-Implementierungsplänen
Migration vom Ist-System zum Zielsystem per 26.12.2010
Lieferanten-Koordination und -überwachung
Coaching und Training von Projektmanagern und Projektmitarbeitern, Service Management, Chance Management, Monitoring-Koordination
Managementpräsentationen

9/2005 – 4/2009

Feb. 2007 - Apr. 2009
Internationaler Automobilhersteller, Köln

Internationale Launch- und Revisionsprojekte (zu 50 %)
parallel dazu übergangsweise Stellvertreter des IT Program Managers in einem Fabrikaufbau-Launch-Programm für/in Rumänien
Folgeauftrag Wiederherstellung Revisionssicherheit
Nachfolgeauftrag für drei weitere Konzern-Landesgesellschaften in Europa
Parallelprojekt mit gestaffeltem Start für die jeweiligen Konzerngesellschaften und hoher Arbeitsbelastung
Aufgabenstellung: Wiederherstellung der Revisionssicherheit finanzkritischer Prozesse mit starker Außenwirkung im Konzern- und Lieferantenumfeld im europäischen Ausland.
o Schwerpunkt Erzielung von Revisionssicherheit kaufmännischer Prozesse und Verfahren
in Konzern-Landesgesellschaft zu von der Konzernrevision bzw. dem europäischen
Management festgesetzten Terminen.
Krisenmanager, Rettung eines Millionenprojektes (Fachbereich) das sich zuvor seit über 2 Jahren in ungelöstem und kritischen Zustand befand, mit revisionsrelevanten Prozessen und starker Außenwirkung im Konzern- und Lieferantenumfeld
o Parallelprojekt zum SDM-Projekt mit besonders hoher Arbeitsbelastung
o Schwerpunkt Erzielung von Revisionssicherheit kaufmännischer Prozesse und Verfahren in Konzern-Landesgesellschaft zu einem von der Revision festgesetzten Termin. Erfolgreiche Abnahme zum vorgegebenen Termin.
Beratung und Unterstützung des European Project Management Office mit Prozessmethoden
Verbesserung der Prozesse innerhalb der konzernweiten Initiative
Enge Abstimmung mit dem europ. Management und der globalen Organisation in USA

Jan. 2006 Apr. 2009
Internationaler Automobilhersteller, Köln

SDM-Projekt: Prozess-Compliance, Training, Coaching, Auditierung (zu 50 %)
Beratung und Unterstützung des European Project Management Office (EPMO) im Bereich SDM (Solution Delivery Methodology), d.h. = strukturierte Prozesse, Methoden und Werkzeuge zur effizienten Projektdurchführung und Überwachung,
Fortlaufendes Bewusstseinsbildungs-Training mit dem Ziel planmäßiger Ordnungsmäßigkeit bei der Planung und Durchführung jeglicher Art von IT-Projekten. unter Berücksichtigung von Anforderungen, Architekturen und legalen Aspekten (Compliance, Sarbanes-Oxley, Datenschutz grenzüberschreitend) und nicht zuletzt Sicherheit).
Verantwortlicher Aufbau eines Change Managements. Planung und Qualitätssicherung zukünftiger Releases.
Lfd. Verbesserung der Prozesse und Werkzeuge innerhalb der SDM Initiative, Implementierung der Balanced Scorecard
Enge Abstimmung mit dem europ. SDM Management und der globalen SDM Organisation in USA
Durchführung von Projektaudits und Compliance-Audits (PPQAs)
Aufbereitung von Trainingsmaterial und Präsentationen
Erarbeitung von Prozess-Implementierungsplänen
Coaching und Training von Projektmanagern und Projektmitarbeitern
Managementpräsentationen bezüglich erreichter Compliance und weiterer Planung


Sept. 2005
Internationaler Automobilhersteller, Köln

Beratung und Unterstützung des Zentralbereichs ADS Europe (Application Development Systems)
Aufbau und Einführung von zentralen Metriken für
o Bestandsaufnahme, Entwicklung und
o Betrieb (Produktionsmetriken)

Function Point Analyse zur Einstufung und Vermessung existierender Anwendungssysteme (Legacy Systeme)
o Ableitung zukünftiger Aufwände bei Erweiterungen / Ergänzungen
o Solution Delivery Methodology als strategische Methodensammlung und konzernweites Vorgehensmodell für Entwicklung, QS und Betrieb von Anwendungssystemen
o Umfeld: Mainframe, Client/Server, Web-basierte Systeme
o Function Point Workbench Tool als Referenzsystem und Basis für ein zukünftiges Configuration Management System im ITIL Umfeld

Erfolgreiche Pilotierung in D und UK von 09/2005 bis 12/2005

8/2002 – 8/2003

Projektleitung eines Service Management Projektes im Rahmen einer Groß-Migration
Konzeption, ITIL-Service-Management-Prozess-orientierte Umsetzung und Einführung von Incident-Management für den HOST-Bereich im Rahmen des Insourcing und der Konsolidierung von 4 RZ-Standorten im Rahmen des IT-Migrations-Großprojektes
Projektmanagement, Projektplanung, Coaching und Training von Kundenmitarbeitern.
o Helpdesk & Incident-Management
o Escalation-Management
o Problem-Management
o Change-Management
Definition der Prozesse und Vorgehensweisen im HOST Umfeld
Entwicklung eines flexiblen Einführungsplans für das sich permanent ändernde techn. Umfeld

Herstellung der Kommunikation und des Informationsaustausches zw. Abteilungen der unterschiedlichen Standorte:
o Düsseldorf -Hamburg
o Düsseldorf - Köln.

Erstellung von Incident-Erfassungs- und Verarbeitungs-Anforderungen und Eskalationsregeln
Erstellung von Prototypen zum Nachweis der Prozesskonformität und Funktionalität.
Spezifikation der Anforderungen an das einzusetzende Werkzeug zur Umsetzung des Incident-Prozesses mit Peregrine Service Center.
Aufbau eines Testszenarios zur Prozessabbildung
Definition des Incident-Prozesses und seine Abbildung im Tool, u.a. mit
o LPAR-CPU-PLEX Kombinationen
o Incident Kategorien
o Incident - Lösungsgruppen-Zuordnung
o Known-Error-Datenbasis
o Eskalationsmaßnahmen
o Schnittstellen zum Call-Management
o Schnittstellen zum Problem-Management zur vereinfachten und standardisierten Wartung und
o Pflege von Incident-Management-Stammdaten.
Konzept- und Vorgabenerstellung für die
o manuelle Incident-Erfassung und Bearbeitung
o maschinelle Incident-Erfassung und Bearbeitung
Laufende Ermittlung von Ausfällen, Störungen und Zuordnung von Kosten
Escalation Management


Reporting, diverse automatisch zu erzeugende Berichte über Häufigkeit, Schwere, Ursache, Lösung, Behebungsart, wiederholtes Auftreten, Fehleranfälligkeit bestimmter Verfahren und Komponenten, erforderliche IPLs und deren Verlauf, etc.
Einführung kundenspezifischer Service-Management-Prozesse und Service-Vereinbarungen (SLA)
o Analyse der Ist-Situation, Service Management Health Check
o Aufnahme der Anforderungen des Leistungsabnehmers
o Darstellung der Risiken resultierend aus der Analyse der Ist-Situation
o Erarbeitung eines Lösungsvorschlages auf Basis der Anforderungen
o Einführungsplan und Unterstützung bei der Umsetzung

3/2002 – 7/2002

Leitung eines Optimierungsprojektes

Analyse der Prozesse in den Bereichen Leben, Inkasso, Komposit, online und batch, Innendienst und Außendienst sowie interner Systeme und Schnittstellen zwischen den Komponenten
Erstellung eines Plans zur Optimierung des Roll-Out-Prozesses, jeweils HOST und C/S
Ermittlung von Schwachstellen und Kostenursachen durch fehlende bzw. und unsachgemäße Qualitätssicherung
Erstellung eines durchgängigen QS-Konzeptes für alle Stufen und Sonderfälle der Software-Einführung unter Berücksichtigung und Abbildung der jeweiligen Geschäftsprozesse in den einzelnen Verfahren
Erstellung eines Werkzeuges zur Analyse aller in Produktion aufgetretenen Fehler und deren Kostenbewertung.

Einführung von Methoden und Verfahren im SW-Entwicklungsprozess,
Ziele:
Stabilisierung,
Risikominimierung, Kostenüberblick und Kostenreduktion
Software-Entwicklungsprozess Analyse
Teststufenkonzept
Releasemanagement
Laufender Produktionsbetrieb
Reduktion von Störungen und Abbrüchen
Risikomanagement, Servicemanagement

Einbeziehung Anwendungsentwicklung, Fachabteilung, Produktion (Schwerpunkt HOST)
Identifikation fehlender Service Level Agreements (SLA)
Ermittlung eines Verbesserungspotenzials in Höhe eines Millionenbetrages auf abgesicherter Basis.
Einarbeitung in die Thematik, Schulung und Coaching des Kundenprojektleiters und seines Teams.

11/2000 – 9/2001

Deutsche Großbank, Frankfurt

EURO-Umstellungsprojekt über alle HOST und Client-Server-Applikationen
Umstellungsplanung, Organisation und Überwachung der zeitgerechte Durchführung
Schulung und Training von Projektmitarbeitern
Verantwortlich für die Gesamtplanung der Umstellung aller EURIT-Anwendungsverfahren unter
Berücksichtigung aller Verzahnungen, interner und übergeordneter Verfahrensabhängigkeiten der EURO- relevanten Primär-, Referenz- und Sekundärsysteme der Bank
Inlandszahlungsverkehr, Auslandszahlungsverkehr, Kreditwesen, Investment-Banking / WP-Service
Ermittlung, Planung und Überwachung aller erforderlicher IT- Umstellungsressourcen
Erstellung und Optimierung einer Werkzeugpalette zur Planung, Überwachung und Optimierung der Umstellungsprozesse


Okt. 1999 - Okt. 2000