Composer & Creative Consultant

1/2015 – 4/2015

In meiner Funktion war ich verantwortlich für die effiziente Terminierung der Techniker. Mein Aufgabenbereich umfasste die Planung und Vereinbarung von Terminen, um die Computer unserer Mitarbeiter mit Updates und den neuesten Sicherheitsrichtlinien auszustatten.

7/2014 – 12/2014

In meiner Position war ich als Fachkraft im First-Level-Support für Bankkunden tätig. Unsere Hauptaufgabe bestand darin, per Remote-Zugriff auf die bankinterne Software zuzugreifen und diese auf den Rechnern der Kunden zu konfigurieren.

5/2014 – 6/2014

In meiner Position war ich verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Durchführung von Flugbuchungen. Dabei war es meine Aufgabe, verschiedene Services im Flugsystem nachzubuchen oder zu ändern, um den Bedürfnissen der Fluggäste gerecht zu werden.

1/2014 – 4/2014

In meiner Position hatte ich die Verantwortung für die präzise Kommissionierung und Erfassung von Bestellungen in einem renommierten Weingut. Es war meine Aufgabe, die eingehenden Aufträge zu sortieren und sie nach ihrer Relevanz und Dringlichkeit zu bearbeiten.

Betreiber von Hebebühnen

12/2013 – 12/2013

Die Stadt Karlsruhe initiierte ein wegweisendes Pilotprojekt, um die Bewältigung des einkommenden Inbound-Call-Aufkommens für die Umstellung der bestehenden Müllverordnung zu gewährleisten. Es war von entscheidender Bedeutung, ausreichend Bürgerbetreuer einzusetzen, um den Anforderungen gerecht zu werden.

Call-Center

6/2013 – 11/2013

In meiner Rolle waren wir auf die Betreuung von Kleinunternehmen und gelegentlich auch mittelständischen Unternehmen spezialisiert. Unsere Aufgabe bestand darin, die spezifischen Anforderungen und Wünsche der Kunden zu erfassen und anschließend die Webseite nach Bedarf mithilfe des systemeigenen Baukastens zu gestalten.

8/2012 – 6/2013

Nach einer intensiven Schulung übernahm ich die Verantwortung für insgesamt drei Hotlines, die eine vielfältige Kundenbasis abdeckten. Dies umfasste eine Hotline für US-Soldaten, eine für unsere türkischen Mitbürger sowie eine spezielle Hotline für Kunden, die gekündigt hatten.

1/2012 – 7/2012

In meiner Rolle war es meine Aufgabe, ankommende Bauteile präzise und effizient in das SAP-System zu erfassen und sie entsprechend zu organisieren. Dies umfasste die sorgfältige Dokumentation und Zuordnung der Bauteile, um eine reibungslose Lagerverwaltung und Materialbeschaffung sicherzustellen.