Turn Around Manager

2/2018 – 4/2019

Auslagerung der Service Organisation von Frankfurt nach Hyderabad und Chennai

Prozessmanagement, Projekt-Konfigurationsmanagement, Konfliktlösung, Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell, Projektmanagement - Personalmanagement, Projektmanagement - Risikomanagement, Outsourcing, Service-Level-Management (SLA), Vertragsmanagement

1/2013 – 12/2017

2013 Übernahme von Data Management und Reporting als Supportverantwortlicher und Delivery Lead

2013 Requirement und Change Management der DWH Implementierung für 3.000 Fonds des konzerneigenen Bereiches Alternative Investments
- Ladeprozeduren von Stammdaten und Fondsdaten für Monats-, Quartals- und Jahresberichte
- Datenmodellerweiterungen
- Entwicklung eines Online Datenpflege Portals
- Entwicklung einer Umuchungsfunktionalität für Korrekturen
- Entwicklung einer Berichtserstellung und Kommentierungsfunktion für Jahresberichte
- Entwicklung von Abstimmungsworkflow für Berichterstellung
- Koordinierung von Produktivnahme durch gemischte IT Teams (IBM Infrastruktur, Kunden IT und eigenem Support Team & Entwicklern)
- Durchführung von Performance Analysen und Datenbank (Oracle) und Applikationsoptimierung
- Kommerzielle Verantwortung für Delivery bei einem Konzerninternen Kunden

2014 Testmanager für neu aufgebautes Testteam in Chennai Indien.
- Abstimmung und Übergabe der Releases von der Entwicklung
- Test und Freigabe für Auslieferung durch Client Service
- Aufbau eines Testautomatisierungs Center

2015 Implementierung Workflow Tool zur Automatisierung von Geschäfts- und Supportprozessen
- Routing von Exceptions anhand der Fehlerklassifizierung
- Ladesteuerung der Fonds- und Stammdaten für unterschiedliche Bewertungstage und zur priorisierten Lastverteilung
- Automatisierung von IT und Daten-Fehlerbehandlung um manuelle Eingriffe für bekannte Szenarien zu minimieren
- Übernahme von Business Prozessen zur Korrektur von Datenfehlern
- Automatisierung von Verifikationsschritten von Deployments

2016 Projekt zur Optimierung der Controls und Gliederung der SaaS Services nach Cobit Framework

2016 Implementierung der Konzernweiten IT-Security Richtlinien
- Abgrenzung von Rollen und Zuständigkeiten mit 4-Augen-Prinzip
- Physikalische und logische Eingrenzung von Rechten und Zugängen
- Trennung von Kundendaten durch "ringfencing" und "firewalls"
- Multifaktor Authentifizierung
- Vulnerability Tests durch Vera Code Scans und Behebung durch Entwicklung
- Ableitung von Maßnahmen auf Basis von "ethical hacking" Findings
- Trainieren der Netzwerkprüfung auf "gewünschte" Kommunikation

2017 Aufbau eines internen SLA Managements auch für interne Leistungserbringung
- Erstellung von Service Verträge zwischen "legal entities", die für die Leistungserbringung zusammen arbeiten
- BCP Vorgaben, KPI's und Controls für die Beteiligten am Leistungsprozess
- Leitung von wöchentlichen und monatlichen Service Rewiews
- Durchführung von jährlichen Audits der Verträge und Reviews durch Implementierung des Supplier Risk Managements der State Street

2017 Aufbau einer Monitoring Datenbank
- Automatisierung von Fehlerreports

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Outsourcing-Konzepte, Personalentwicklungskonzept, Projektleitung / Teamleitung, Service-Level-Management (SLA), Service Management, Servicekonzept

1/2009 – 12/2012

Ordermanagement und Investment Compliance (35 globale Finanzinstitute)
AllianzGI, Atlantic, BSG, CACEIS, Capita, Citi, City Financial, Credit Suisse, Dragon, dwpbank, DWS, EPF, fidelity, Finops, FundRock, GroupaMa, Habitat, HAIG, HSBC, Inter-IKEA, LBPAM, LGIM, LGT, NAB, Quoniam, RBS, SEB, SGRF, Societe Generale, SMT, State Street, Swiss&Global, UBS, UMB, Warburg

2011 Erweiterung der Support Kapazitäten in Indien, Ausbildung der Mitarbeiter und fachliche Führung

2011 Gewinnung des ersten SaaS Kunden für Investment Compliance mit SLA
- Hosting der Infrastruktur mit Performance-Zielen
- Applikation Management incl. Upgrades und Patches
- Healthcheck und Monitoring der Datenprozesse

2012 Aufsatz der Prozesse und Organisation zur Lieferung der Dienstleistungen als Produktverantwortlicher
- Technische Infrastruktur im Data Center in USA
- BCP Setup und regelmäßiges Testen
- Aufbau Monitoring und Einführung von Controls
- Change Management für kundengetriebene Änderungen und Patches incl. Verifikationsprozeduren und Freigabe
- Erstellung auditfähige Dokumentation und Cotrols für EZB
- Vereinbarung von KPI's und Reporting
- Verantwortung für jährliche SOC II Prüfung und Anpassung von Prozessen

2012 Projektleiter Onboarding und Übernahme der Funktionalität der lokalen Instanz von MIG21 in standardisiertes System

IT Sicherheit (allg.), Portfolio-Optimierung, IT Service Management (ITSM), It-Governance, Projektmanagement (IT), Server-Monitoring, IT-Support (allg.), Data Centers, Change Management, Programm-Management, Auditor, Vorbereitung auf QM-Zertifizierung (ISO), Service-Level-Management (SLA)

7/2007 – 12/2008

Verantwortung, Planung und Umsetzung von Projekten im Ordermanagement, Compliance und Reconciliation. Projektgröße 50 – 1.000 Manntage

2007 DWS, Anbindung Ordermanagement an Compliance MIG21 und TradingDesk SimCorp und Charles River

2007 HELABA Invest, Optimierung des Orderflow und Abstimmung offene Orders

2007 Hauck Auffhäuser HAIG, Anbindung externer Ordermanager an Compliance Freigabe und Bestandsabstimmung

2007 Commerzbank, Aufsatz Investment Compliance MIG21 (Datenmodell, Datenanbindung und Regelerstellung)

2008 MM Warburg, Implementierung Ordermanagement mit Anbindung an Bestandssysteme und Trading

2008 SEB, Projektmanager und Implementierer für Reconciliation (DEBAS) und Investment Compliance (MIG21)

Datenbankentwicklung, Agile Methodologie, Projektleitung / Teamleitung (IT), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Softwareentwicklung (allg.), Requirement Analyse, Projektplanung / -vorbereitung

7/2006 – 7/2007

Verantwortung und Planung von Ordermanagement Lösung (ORS) mit Compliance Prüfung in MIG21.

2006 Planung und Steuerung Major Release Investment Compliance (MIG21 v 6.1) und Ordermanagement (ORS 3.1) als Bundle
Koordinierung der Entwicklungspläne und Abstimmung mit Testing - für ORS 3.1 Detailplanung der Entwicklung als interim Entwicklungsleiter
Bereitstellung Testdaten durch Kunden und Sicherstellung der Vertraulichkeit

2006 Allianz GI, Produkterweiterung zur Investment Compliance ExAnte (t) (Simulation, Pre- und Post-Trade) und ExPost (juristischer Bestand) (t+1)

Projektleitung / Teamleitung (IT), Release-Management, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), IT-Rahmenplanung, Produktmanagement, Requirements Management

7/2004 – 7/2006

Entwicklung eines Vorgehenskonzeptes für Auftraggeber von IT-Dienstleistungen PERION (Performance & Risk Optimization).
Kernbereiche sind Requirements Management, Contract Management, Abnahmeverfahren und Sicherung laufender Betrieb.

2004 iSQI Certified Project Manager (international Software Quality Institute)

2004 ISTQB Certified Tester (International Software Testing Qualifications Board)

2004 iSQI Certified Requirements Engineer (international Software Quality Institute)

2005 CM II zertifiziert (Institute of Configuration Management und Arizona State University)

2005 Erstellung eines White Paper "CMII in der Softwareentwicklung" im Auftrag des Frauenhofer Instituts
Konfigurationsmanagement der zweiten Generation -Hyperlink entfernt-

2006 Project Manager IPMA-Level D
(International Project Management Association)

Configuration Management, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Test Management, Requirement Analyse, Projektmanagement

7/2001 – 7/2004

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Umsatzverantwortung für bis zu 15 Techniker, Projektmanager und Berater. Eigenständige Konzepterstellung, Angebote und Projektakquise für Softwareentwicklung, automatisiertes Testen, Performance Management und Schulungen
(OS 390, C/S, Web, SAP). Projektbudgets bis zu € 500.000
Verantwortlich für strategische Initiative CARS Compuware Application Reliability Solution. Gesamt QS-Konzept als Kombination von Prozessen (Quality Point), Experten (Dienstleistung) und Technologie (Produktpalette von CPWR)

2001-2002 Aufbau von automatisierten Testcenters (QA-Center) bei diversen Großkunden (Daimler, Allianz, Bosch, Eurocopter, EON, ...)
Anforderungsmanagement, Testfallmanagement, Capture&Play, Testdatenmanagement, Testauswertung, Vorgehensmodell

2003 Performance Analyse Mainframe (STROBE) bei einer deutschen Versicherung

2003 Veröffentlichung in Zeitschrift Objektspektrum: "Quality Lab: Eine Revolution im automatisierten Testen"
Artikel erschienen in 03/2003 -Hyperlink entfernt- (Objektspektrum -> IT-Spektrum)

2003 Erstellung eines White Paper "Sicherstellung des Wertebeitrages der IT in strategischen Projekten"
Umfassendes Qualitätsicherungskonzept von Compuware (CARS)

2004 Erstellung eines White Paper "Software Validierung für FDA relevante Applikationen"
Umfassendes Qualitätsicherungskonzept von Compuware

2004 Entwicklung eines Qualitätssicherungsmodells für die Softwareentwicklung eines großen deutsche Energieversorgers

2004 Application Performance Audit - Assessment + Prioritized Action Plan (Client/Server) bei einer deutschen Versicherung

Projekt-Qualitätssicherung, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement - Angebotsmanagement, Projektmanagement (IT), Qualitätshandbuch, Qualitätskostenrechnung, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Qualitätsmanagement (allg.), Qualitätsverfahrensanweisung, Requirement Analyse, Software Quality, Technisches Testmanagement / Testkoordination, Test Automation, Testdesign (IT), Test Management