Interims Manager und Experte für Digitalisierungsprojekte

6/2017 – 8/2018

Projektleiter und Product Owner für die Einführung Salesforce für die DB Systel mit 1.300 Nutzern/Lizenzen. Projektlaufzeit 24 Monate mit agilen Entwicklungsteams über SAFe. Gleichzeitig Projektleitung für Change-Projekt zur Schaffung eines neuen vertrieblichen Verständnisses und Veränderung der Nutzer in Bezug auf Toolnutzung und Datenpflege. Supplier Management (Salesforce, NTT). Betrieb inkl. 1-2 Level Support. Projektteam 20 FTP.

Agile Methodologie, CRM Beratung (allg.), CRM (Customer Relationship Management), It-Governance, Portfolio-Optimierung, IT Service Management (ITSM), ITIL, Product Owner, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement, Salesforce.Com

6/2016 – 6/2018

Strukturierung
o Definition, Einführung und Steuerung von Vertriebsprozessen
o Festlegung einer Angebots- und Preisstrategie
o Entwicklung einer übergreifenden digitalen Vertriebsstrategie der DB Systel
o Entwickeln und Einführen übergreifender Vertriebssteuerungsmechanismen (inkl. KPI)
o Erarbeiten von Geschäftsplänen mit dem eigenen Portfoliomanagement
Umsetzung
o Disziplinarische und fachliche Führung von 16 Key Account Managern
o Akquisition im internen (Konzern-) Markt
o Vorschau-, Prognose- und Mifri-Planung
o Ganzheitliche Betreuung der Key Accounts DB Cargo und DB Schenker
Verantwortung
o Managen der Kundenbeziehung und ihrer kontinuierlichen Weiterentwicklung national sowie international
o Verhandlung von Rahmen- und Mehrjahresverträgen
o Managen von Kunden Eskalationen

After sales management, Agile Methodologie, Portfolio-Optimierung, Kundendienst, Organisation des Vertriebs, Vorverkauf, Projektmanagement - Selbstmanagement, Salesforce.Com, Transportlogistik, Vertragsmanagement, Vertragsrecht, Vertrieb (allg.), Vertriebsgestaltung

1/2013 – 5/2016

Enterprise Architecture Management und Informationsmanagement
Projektleitung zur Entwicklung und Implementierung einer EAM-Methodik zur Entwicklung von IT-Strategien und einem operativen Projektportfolio (gem. TOGAF). Projektteam bis zu 3 FTP.
Projektleitung zur Einführung eines europaweiten EAM-Systems bei 14 nationalen und internationalen eigenständigen Legalgesellschaften
Projektleitung „Visualisierung im Architekturmanagement“ und Auswahl geeigneter Social-Softwarekonzepte zur Umsetzung einer unternehmensweiten Digitalisierungsstrategie bei DB Cargo durch aktive Mitarbeit beim Forschungsprojekt „software ecosystem“ der TU München (sebis). Projektteam 2 FTP.
Projektleitung Change Projekte zur Einführung angepasster Arbeitsweisen und Arbeitsstrukturen
Konzeptionierung von Vorstudien-Vorlagen zur Steuerung und Optimierung der Anwendungsentwicklung auch im agilen Projektumfeld

Lead Internationales Prozessmanagement
Strukturierung
Projektleitung und Managementberatung zur Einführung eines zentralen und international ausgerichteten Prozessmanagements
Umsetzung
o Fachliche Führung 14 nationaler und internationaler DB Cargo Gesellschaften
o Geschäftsprozessanalysen und Modellierung nach Standards der BPMN im internationalen Umfeld
o Coaching bei der Prozessgestaltung und Prozessoptimierung
Verantwortung
o Entwurf von individuellen Geschäftsprozessarchitekturen unter Berücksichtigung der DB-Konzernstruktur
o Einbettung des Prozessmanagements in ein europäisches Anwendungsentwicklungsumfeld
o Anforderungsermittlung und Anbieterauswahl für ein neues BPM Tool

Architektur (allg.), Architekturvisualisierung, Aris Software, Business Process Model and Notation, Programm-Management, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement (IT)

6/2005 – 10/2010

o Erarbeitung und Umsetzung von IT-Sicherheitskonzepten für überwiegend geheime IT-Systeme gem. ISO 27001
o Erstellung von IT-Konzepten und IT-Workflows (COBIT)
o Durchführung von Audits nach IT-Grundschutz
o Projektleitung bei IT-Infrastrukturprojekten sowie Leitung Change Projekte zur Umsetzung
o Beratung der Kommandeure in allen Fragen der Informationssicherheit und des Datenschutzes
o Verantwortlicher für die Krypto-Sicherheit
o Sicherheitsüberprüft nach Sicherheitsüberprüfungsgesetz (Ü3)

BSI-Standards, Certified Information Security Manager, Cyber Security, It-Governance, IT Sicherheit (allg.)

5/1997 – 6/2009

Head of Military Unit (Dienststellenleiter u. Disziplinarvorgesetzter)

Steuerung
o Steuerung des Dienstleisters BWI Informationstechnik GmbH und Verantwortung für die Übergabe des operativen Betriebs
o Multiprojektmanagement zur Umsetzung militärischer Vorhaben
Umsetzung
o Disziplinarische Führung von Soldaten und zivilen Mitarbeitern
(bis zu 30 Personen)
o Definition und Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
Verantwortung
o Erstellung von Leistungs- und Laufbahnbeurteilungen für alle unterstellten Soldaten
o Verantwortung für das Budget der Dienststelle
o Qualitätssicherung der Kundenanbindung an das digitale Netz

Platoon commander (Abteilungsleiter)

Steuerung
o Mitarbeit bei der Personalentwicklung sowie der Personalgewinnung
o Leitung diverser militärischer Projekte
Umsetzung
o Führung von drei Teams an unterschiedlichen Standorten
(bis zu 40 Personen)
o Betrieb und Nutzerbetreuung in 24/7 gem. ISO/IEC 20000 und ITIL
o Erstellung von Leistungs- und Laufbahnbeurteilungen für alle unterstellten Soldaten
Verantwortung
o Verantwortung für den Betrieb von 14 dislozierten Richtfunkstationen durch kapazitäts- und fähigkeitsbasierte Personal- und Einsatzplanung
o Sicherstellung der Einhaltung von SLA (99,6% Verfügbarkeit)
o Qualitätssicherung der Kundenanbindung an das digitale Netz

Budgetierung, Führungstraining, IT Service Management (ITSM), Personal-Potenzialermittlung, Projektmanagement (IT)