IT-Systemadministrator

12/2022 – 7/2023

- Wartung, Verbesserung und Weiterentwicklung der IT- Infrastruktur im Microsoft-Umfeld
- Administration, Installation und Konfiguration der Microsoft Server Umgebung mit virtuellen Servern unter VMware
- Softwareverteilung, Patchen und Einrichtung eines neuen PCs oder Laptops mit Baramundi Software
- Microsoft 365 Dienste / Azure Services (SharePoint / Azure AD / Intune / Teams / Exchange-Online (Hybrid-Setup) OneDrive / Office 365 / MFA
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
- Monitoring-Software Paessler PRTG
- Konfiguration, Monitoring und Betreuung der Storage-Systeme (Veeam)
- Aruba und HP Switche Konfiguration und Austausch
- Ständige Verbesserung der IT-Sicherheit
- Konfiguration und Betreuung vom Firewall System Palo Alto
- Anwendersupport - TK-Anlage Omni Vista
- Arbeitsplätze Einrichtung - Ware Bestellung

IT-Support (allg.), Netzwerkadministration (allg.)

4/2022 – 11/2022

- Support im 2nd Level für Kunden und interne Mitarbeiter
- 1st und 2nd Level Support von Client und Serversysteme
- Annahme, Dokumentation und Abwicklung von IT-Serviceanfragen über Ticket-System, Telefon und Remote oder vor Ort mit dem Schwerpunkt auf Hardware und Software, Windows Betriebssystem, Userverwaltung, Netzwerk und mobile Endgeräte.
- Support der User bei Hard- und Softwareproblemen
- Microsoft 365 Dienste Verwaltung
- Azure AD / SharePoint Admin Center / Microsoft Teams admin center
- Exchange Online und On-Premises
- VMware / VSphere / VCenter
- VDI Support mit Citrix Direktor - Druckserver Verwaltung

IT-Support (allg.), Systemadministration (allg.)

11/2020 – 3/2022

- Betreuung und Überwachung des Rechenzentrums
- Cisco Switche Konfiguration, Aufbau und Austausch
- Analysieren und Beheben von Netzwerkproblemen
- 1st und 2nd Level Support von Client und Serversysteme
- Support der User bei Hard- und Softwareproblemen
- Installation der Hard- und Softwarekomponente
- Beschaffung von Hardware, z. B. Notebooks, Drucker
- Support und Problemlösung von VDI in Citrix Director
- VMware VSphere VM Installation und Fehlerbehebung
- Exchange Server 2016
- Annahme, Dokumentation und Abwicklung von IT-Serviceanfragen über Ticket-System, Telefon und Remote oder vor Ort mit dem Schwerpunkt auf Hardware, Software, Windows Betriebssystem, Userverwaltung, Netzwerk und mobile Endgeräte.
- Administration von Nutzerkonten, Computern und Zugriffsrechten im Microsoft AD

IT-Support (allg.), Systemadministration (allg.), Netzwerkadministration (allg.)