Ingenieur Informatiker

6/2024 – offen

Netzwerküberwachung und -wartung,Benutzerverwaltung,Datensicherung und -wiederherstellung,Antiviren- und Antimalware-Schutz,Softwareinstallation und -aktualisierung,Hardwarewartung,Inventarverwaltung,Technischer Support,Schulung,Dokumentation,Berichterstattung,Mremote, Hyper-V

Systemadministration (allg.), IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), IT Sicherheit (allg.), Matrix 42

3/2023 – 7/2024

Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Fehlerbehebung von Hard- und Software
• Datenmigration, Backup, Wiederherstellung (Imagen)
• Ticketing (Erstellen, Bearbeiten, Zuweisen, Schließen(ServiceNow) )
• Kommunikation mit Kunden und Spezialisten
• Anwenderschulung
• Einrichten bzw. verbinden von Netzwerken samt Servern, TK-Anlagen, PC´s/Laptop´s sowie Druckern etc.
• Im Nachgang an die Hardwareeinrichtung erfolgt Vor-Ort Support (Field Service Aufgaben, Entstörung von Hard und Softwareproblemen, Remote-Support…)
• WLAN-Konfiguration am Client
• Windows 10 und Drucker-Administration
• Benutzerverwaltung (Domainkonten, Gruppen und Mailbox/-konten)
• Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen
• Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)
• Active Directory

Informatik

12/2020 – 1/2023

- Erstellung der Dienstpläne
- Koordination der Mitarbeiter

- Einrichten bzw. verbinden von Netzwerken samt Servern, TK-Anlagen, PC´s/Laptop´s sowie Druckern etc.

- Im Nachgang an die Hardwareeinrichtung erfolgt Vor-Ort Support (Field Service Aufgaben, Entstörung von Hard und Softwareproblemen, Ticketerstellung, Remote-Support…)

- WLAN-Konfiguration am Client
- Windows 10 und Drucker-Administration

1st Level Support / UHD, 24/7 Leistungen, 2nd & 3rd Level Support, Management (allg.), Systemmigration, Netzwerk-Sicherheit, Systemadministration (allg.)