Freelancer IT-Spezialist
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- 12.03.2021
Kurzvorstellung
Aufgabenbereich von Helpdesk, 1st 2nd 3rd Level Support, IT- oder System-Administrator, Netzwerk, Hard-Software, IT-Berater usw.
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2021 – offen
TätigkeitsbeschreibungIT-Spezialist von Helpdesk-Analyst, IT- oder System-Administrator, Netzwerk, Hard-Software, IT-Berater usw.
Eingesetzte QualifikationenIT-Support (allg.)
8/2017 – 1/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Aufgabengebiete:
• Vor Ort-Support im Bereich Deskside Services
• IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC
und Tickets, sowie individuelle Projektaufträge
• Unterstützung des Teamleiters, des Servicemanagers
sowie des Account Servicemanagements
• Auslieferung und Erstinbetriebnahme verschiedener
Gerätetypen (z.B. Notebook, Desktop, Smartphones)
• Support der kompletten Clientumgebung und anderen
möglichen Sonderlösungen bei Anforderung des
Kunden
• fachliches Eskalationsmanagement
IT-Support (allg.)
8/2016 – 6/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Beschreibung
Praktikum im Rahmen der Weiterbildung
Aufgabengebiete:
• Zusammenbau von Serversystemen nach Kundenwunsch
• Funktionsfähigkeit testen, Fehleranalyse und -behebung
IT-Support (allg.)
7/2014 – 9/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Beschreibung
Rolloutprojekt für den Flughafen München
Aufgabengebiete:
• Installation von Betriebssystemen
• Vorbereitung des Zubehörs im Lager
• Austausch, Aufbau und Inbetriebnahme von verschiedener
Hardware und Peripherie (z. B. Bordkartenleser)
• Durchführung von Funktionstests
IT-Support (allg.)
2/2014 – 7/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Beschreibung
IT-Remote Service für die AUDI AG
Aufgabengebiete:
• Ticketbearbeitung mit SCCM Remote Control
• Dokumentation der Lösungswege in
Peregrine (PSC-K)
• Installation von Standard Anwendungsprogrammen
• Installation und Konfiguration von Betriebssystemen
• Konfiguration von Zusatzmodulen und Geräten
• Zuweisung paketierter Software per ARS
(ActiveRolesServer)
• 1st and 2nd level support
IT-Support (allg.)
11/2011 – 11/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Beschreibung
Local Network Support für alle BMW Einrichtungen in München und Umgebung
Aufgabengebiete:
• Port-Komprimierung und EOL
• Wartung von Netzwerkstrukturen:
Konfiguration von Ports, Switches, Routern
und Access Points (CISCO)
• Kabelverbindungen in Netzwerken erstellen/abbauen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung
• Logistik und Organisation
• Ticketsystem
Cisco (allg.), IT-Support (allg.)
11/2011 – 11/2013
TätigkeitsbeschreibungAls Tanzlehrer und Choreograf in Sportvereine, Sportanlagen und Fitnesszentren beschäftigt.
Eingesetzte QualifikationenFitness Training, Tanz
9/2010 – 8/2011
TätigkeitsbeschreibungAls Tanzlehrer und Choreograf in Sportvereine, Sportanlagen und Fitnesszentren beschäftigt.
Eingesetzte QualifikationenFitness Training, Tanz
Ausbildung
Macromedia Hochschule für Medien und Kommunikation
Über mich
Ich bin flexibel, kreativ, lerne schnell, zuverlässig und lieber perfektion.
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Fließend)
- Englisch (Fließend)
- Arabisch (Muttersprache)
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