Coach - Berater - Trainer
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- 11.05.2022
Kurzvorstellung
Coach, Berater und Trainer in der Automobilindustrie.
Sales, After Sales, Elektromobilität, CRM, Social Media, Personalentwicklung und Projektmanagement, Konzeption und Durchführung von Trainingsmaßnahmen. Software-Implementierung.
Sales, After Sales, Elektromobilität, CRM, Social Media, Personalentwicklung und Projektmanagement, Konzeption und Durchführung von Trainingsmaßnahmen. Software-Implementierung.
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
Coach - Trainer - Berater
MyConAP, deutschlandweit
10/2005
–
offen
(19 Jahre, 2 Monate)
Tätigkeitszeitraum
10/2005 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
- Konzeption & Projektentwicklung
- Produkttraining für diverse CRM-Systeme
- Planung und Durchführung von Trainingsmaßnahmen
- bundesweite Umsetzung sowie Monitoring der Coaching – Maßnahmen
- Kundenaktivierungs- und Kundengewinnungs-Aktivitäten
- Datenanalyse und Bereinigung
- Aufbau KKC (Kundenkontaktcenter)
- Vorbereitung und Umsetzung von Kundenaktivierungsaktivitäten
- Bestandskunden-Management für den Aftersales und Sales
- Aktives Verkäufer-Coaching
- Vorbereitung und Umsetzung von Marketingplänen und Digital-Maßnahmen
- Umsetzung von Social Media Maßnahmen
Training - Coaching-Kompetenzen
Zertifikate
Zertifizierung Elektromobilität Donau Universität Krems
2020
Coach Evaluierung durch „Artop Institut an der Humboldt Universität zu Berlin"
2013
Ausbilder IHK
1999
Ausbildung
Betriebswirtschaftslehre
staatlich geprüfter Betriebswirt
1999
Dortmund
Dortmund
Hotelfachmann
Ausbildung
1994
Datteln
Datteln
Über mich
Gesamt: 17 Jahre, 21 Projekte, ca. 170 Händler, ca. 900 Mitarbeiter – Vertrieb, After Sales, Zubehör, Digital, Elektromobilität, Personalentwicklung, Datenanalysen
SUBARU 3 Monate Konzeption und Durchführung – Produkt- und Verkaufs-Training deutsches Händlernetz, Einführung zweier neuer Modelle sowie (EV)
Hyundai Zubehör 2,5 Jahre 19 Händler, Umsatzsteigerung von 31%
VW 8 Mon. Markteroberung Small- und Business-Fleets, Leadmanagement, Marketingmaßnahmen, Vertriebs- Coaching und Steuerung
PSA Audits Qualitätsstandards für Vertrieb und Service 10 Händler im Rahmen der Einführung neuer Händlerverträge
JLR 6 Mon. Datenanalyse und Potenzialidentifizierung, Prozessoptimierung, Vertriebscoaching, 2 Händler 2,5 % Conversion Rate
Mazda 7 Mon. Managementberatung, Social Media, Handelsmarketing, CRM, Vertriebscoaching, Bestandskundenmanagement, Datenanalyse Durchführung Kundenevent, Pilotprojekt
Opel 1,5 Jahre Europäisches Zubehör 10 Länder, 180 Händler, Coaching von 28 Händlern in Deutschland, Umsatzsteigerung von 12%
Schwabengarage 6Mon. Aktivierung von passiven Bestandskunden Datenanalyse, Marketingmaßnahmen, Leadmonitoring, 2 Händlergruppen, 4% Conversion Rate
FCA 1,5 Jahre E-Change 2018 / lokale Marktbearbeitung, CRM und Digitalisierung, Prozessoptimierung, Lead-Management, Shopper Feedback, Social Media, Handelsmarketing, Restrukturierung des Händlernetzes, 23 Händler
Opel 2 Jahre Wachstums- und Loyalitätsoffensive, Bestands-kundenmanagement, CRM-Implementierung, Systematische Marktbearbeitung, Potenzialentwicklung
18 Händler, 2,5 % Conversion Rate
Transaktionspreise im Autohandel Bundesweite Studie, Analyse von 25 Händlern
Produkttraining Candy Vertriebs- und Produkttraining von 15 Märkten
Citroen 2,5 Jahre Systematische Marktbearbeitung, Einführung neues CRM-System, Potenzialentwicklung, Prozessoptimierung 18 Händler
Peugeot 3 Jahre Sales/After Sales Training, Einführung neues CRM-System, Lead-Management, 23 Händler
R.u.R. 1 Jahr, Strategieplanung, Sales und Marketing, Coaching Mitarbeiter, Entwicklung von Qualitätsstandards, Akquise Neukunden
Westdeutscher Rundfunk Eventkoordination und Durchführung [...] Radiofestival
Aktionspotenzial 3, 5 Jahre: Aktion Mensch, Roland Berger, S`Oliver,
Fiat: 3 Mon. Strukturierung von Verkaufsprozessen, Vermarktung Bestandsfahrzeuge
Vivai: 6 Mon. Aufbau und Implementierung der Onlineplattform -Hyperlink entfernt-
SUBARU 3 Monate Konzeption und Durchführung – Produkt- und Verkaufs-Training deutsches Händlernetz, Einführung zweier neuer Modelle sowie (EV)
Hyundai Zubehör 2,5 Jahre 19 Händler, Umsatzsteigerung von 31%
VW 8 Mon. Markteroberung Small- und Business-Fleets, Leadmanagement, Marketingmaßnahmen, Vertriebs- Coaching und Steuerung
PSA Audits Qualitätsstandards für Vertrieb und Service 10 Händler im Rahmen der Einführung neuer Händlerverträge
JLR 6 Mon. Datenanalyse und Potenzialidentifizierung, Prozessoptimierung, Vertriebscoaching, 2 Händler 2,5 % Conversion Rate
Mazda 7 Mon. Managementberatung, Social Media, Handelsmarketing, CRM, Vertriebscoaching, Bestandskundenmanagement, Datenanalyse Durchführung Kundenevent, Pilotprojekt
Opel 1,5 Jahre Europäisches Zubehör 10 Länder, 180 Händler, Coaching von 28 Händlern in Deutschland, Umsatzsteigerung von 12%
Schwabengarage 6Mon. Aktivierung von passiven Bestandskunden Datenanalyse, Marketingmaßnahmen, Leadmonitoring, 2 Händlergruppen, 4% Conversion Rate
FCA 1,5 Jahre E-Change 2018 / lokale Marktbearbeitung, CRM und Digitalisierung, Prozessoptimierung, Lead-Management, Shopper Feedback, Social Media, Handelsmarketing, Restrukturierung des Händlernetzes, 23 Händler
Opel 2 Jahre Wachstums- und Loyalitätsoffensive, Bestands-kundenmanagement, CRM-Implementierung, Systematische Marktbearbeitung, Potenzialentwicklung
18 Händler, 2,5 % Conversion Rate
Transaktionspreise im Autohandel Bundesweite Studie, Analyse von 25 Händlern
Produkttraining Candy Vertriebs- und Produkttraining von 15 Märkten
Citroen 2,5 Jahre Systematische Marktbearbeitung, Einführung neues CRM-System, Potenzialentwicklung, Prozessoptimierung 18 Händler
Peugeot 3 Jahre Sales/After Sales Training, Einführung neues CRM-System, Lead-Management, 23 Händler
R.u.R. 1 Jahr, Strategieplanung, Sales und Marketing, Coaching Mitarbeiter, Entwicklung von Qualitätsstandards, Akquise Neukunden
Westdeutscher Rundfunk Eventkoordination und Durchführung [...] Radiofestival
Aktionspotenzial 3, 5 Jahre: Aktion Mensch, Roland Berger, S`Oliver,
Fiat: 3 Mon. Strukturierung von Verkaufsprozessen, Vermarktung Bestandsfahrzeuge
Vivai: 6 Mon. Aufbau und Implementierung der Onlineplattform -Hyperlink entfernt-
Persönliche Daten
Sprache
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Polnisch (Fließend)
- Französisch (Gut)
- Spanisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
- Europäische Union
Profilaufrufe
511
Alter
50
Berufserfahrung
33 Jahre und 3 Monate
(seit 08/1991)
Projektleitung
10 Jahre
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